Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 2 de diciembre de 2024 compré un terminal móvil en Allzone. El día 12 de diciembre solicité la cancelación del pedido, aunque el producto no había salido de las instalaciones y aún no me había llegado. Un agente de la empresa me llamó para confirmar la devolución. Me han enviado correos confirmando la cancelación del pedido y asegurando que recibiría el reembolso. Sin embargo, han pasado dos meses desde la confirmación de la cancelación y aún no he recibido el reembolso. La empresa se ha disculpado en varias ocasiones y afirma que recibiré el dinero, pero esto nunca ocurre. El número de referencia del pedido es 592598438 o en otros correos, 348123, el importe a reembolsar es de 435,35€. Además, han dejado de responder a mis correos y no atienden mis llamadas. Datos de la empresa: Nombre comercial: ALLZONE Denominación social: ALL IN DIGITAL MARKETING S.L. (B88369178) Domicilio social: Av. Bruselas, 7, planta 2, Alcobendas, 28108, Madrid Pretensiones del solicitante / Claimant requests: Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: correos electrónicos con confirmación de compra. Solicito el reembolso inmediato del importe total del producto devuelto (435,35€) y el envío de pruebas de la transferencia correspondiente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando del 27 de enero el reembolso de un pedido que cancele del 5 de diciembre, jamás llegó, lo necesitaba para reyes pero decidí cancelarlo porque llevava casi 50 días esperando. Hasta el día de hoy con fecha 17 de Febrero aún no recibo mi reembolso del pedido N°351724 y ya han pasado más de 14 días hábiles, sólo me dan largas y dicen que abrirán incidencia. SOLICITO ayuda para poder gestionar mi reembolso a la brevedad y si es posible demandarlos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días: Realice un pedido en esta web que supuestamente vende productos de calidad, y cuando los recibo 20 día mas tarde resulta que son un producto malo. Les escribo para devolverlos y me indican que los mande a china, con los costes asumidos por mi. Mirando su web no tienen ningún tipo de documento en sus politicas son genericas sin CIF ni direcciones visibles. Me parece un abuso por su parte y el producto es engañoso. gracias

Antes de Navidad dejo mi Toyota Verso, matrícula 1521JKL, en el taller SupraGamboa de Alcorcón, por el no funcionamiento del control de la velocidad de crucero, pasadas dos semanas me dicen que tienen que hacer una consulta a Toyota España porque las pruebas que han hecho han salido todas correctas pero que todavía no les han contestado. Me llevo el coche y me llaman al día siguiente diciendo que ya ha llegado el informe y que es necesario dejar nuevamente el coche. El 29 de Enero vuelvo a dejar el coche y hoy 17 de Febrero me comunican que siguen sin encontrar el problema y que no saben por qué está dando ese fallo. La pregunta a Toyota España es sencilla ¿qué hago ahora? Un saludo ,Juan Antonio Soto

Siempre son problemas con esta empresa, en cuanto solucione este ultimo, me doy de baja. Hace unos meses pedí una mesa de cristal de comedor, malísima, en menos de 6 meses se despegó dos veces el cristal. La primera vez me enviaron un cristal nuevo, la segunda escogí un bono para comprarme otra. No solo toda esta gestión duró 3 semanas (sin mesa donde comer) si no que la nueva mesa que recibí esta vez sin cristal, viene con daños estéticos. Abrí incidencia pero esta vez no quiero ni otra ni devolverla (ya que no pienso estar otras tres semanas sin mesa, llamadas sin respuesta diarias, email) si no un reembolso (al método de pago, no quiero bonos no quiero comprar más aquí) justo a los daños presentes en el producto, que encima es por la parte superior y se ve a leguas. La incidencia la abrí el día 10/02/2025 estamos a 17/02/2025 y no he obtenido respuesta, ni en la incidencia, ni en el email que facilita el bot para este tipo de trámites ni respuesta por teléfono. Según ellos tienen 5 días hábiles para responder. Y no, no me gusta que jueguen con mi dinero si no son capaces de ofrecer un buen servicio atención al cliente y post venta que cesen de la actividad de vender por internet, donde encima tampoco es barato.

Estimados/as señores/as: En fecha de febrero 2025 adquirí en su plataforma Vinted el producto Macchina per la pasta Imperia. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, oxidado y es tóxico para el consumo humano cuando la descripción del artículo ponía MUY BUENA. SOLICITO devolver el articulo defectuoso y no tener que hacerme cargo de los gastos de la devolución que ascienden a casi 10 euros que no me correspondería pagar. Sin otro particular, atentamente.

SE HIZO UN SEGURO DE HOGAR POR LA OFICINA DE MATARÓ. SALVADOR. LLEVA LOS SEGUROS DE DECESOS Y DE HOGAR. LA POLIZA SE HIZO QUE ENTRARA TODO. EN DICIEMBRE SE ABRIÓ UN SINIESTRO VINO EL PERITO ARNAU Y EL PRESENTÓ EL INFORME Y NOS TIENE QUE PAGAR OCASO 707 EUROS. PERO, HEMOS LLAMADO Y NO QUIEREN PAGARLO. DICEN QUE HAY ALGO ERRADO Y EN VEZ DE LLAMAR A LA OFICINA DE MATARO Y ARREGLARLO NO DAN INFORMACIÓN NINGUNA Y NO QUIEREN PAGAR. NI TRAMITACIÓN NI DAC SE HA HECHO RESPONSABLE NI COMUNICA NI GESTIONA. MATARÓ DIRECTOR NO HACE NADA SEGÚN EL ES COMERCIAL . GESTOR LO MISMO. MADRID NO DICE LA EXPLICACIÓN . SOLICITO EL DINERO Y RECLAMAR A OCASO LOS DAÑOS QUE HAN CAUSADO. EL SEGURO DE HOGAR SI ESTÁ MAL QUE LO ARREGLEN Y SINO QUIREN QUE ME DEVUELVEN EL DINERO TOTAL DEL SEGURO Y ME LO CANCELEN Y PAGUEN LOS 707 EUROS Y DAÑOS CAUSADOS. EL PERITO OS PASÓ EL INFORME DICIEMBRE SON 707 EUROS. NÚMERO DE POLIZA 3400267 01242400615130

Hola. Realicé un pedido en Aliexpress el 14 de diciembre de 2024. El día 20 de diciembre, Ecoscooting, la empresa de logística al cargo de entregar mi paquete, marcó que la entrega estaba hecha bajo un DNI desconocido que no coincide ni con el mío ni con el de nadie de mi alrededor. Por supuesto no recibí el paquete, nadie sabe qué ha pasado con él, y tras varios intentos desesperantes de contactar con su nefasto servicio de atención al cliente me dicen que me enviarán un justificante para reclamar un reembolso a la plataforma (Aliexpress). Después de muchas llamadas, tiempos de espera interminables y la certeza de que se ríen de los clientes como les da la gana, al fin se dignan a soltar un justificante, que no es más que un correo en el que aseguran haber extraviado el paquete. Al presentar dicho justificante en Aliexpress me dicen que no sirve porque necesitan un documento o certificado oficial de la empresa con una firma y un sello. De vuelta a atención al cliente de Ecoscooting y tras varios vaciles y mareos me aseguran que me enviarán este nuevo documento en el plazo de unos días. No recibo nada, y este ciclo se repite unas 3 o 4 veces más. No consigo que me envíen ningún justificante nuevo válido, y al parecer sin este no puedo reclamar en la plataforma. Tampoco me dan ningún otro tipo de solución.

Señores, El 28/03/2024 hice un cambio de titularidad para la nueva vivienda que había adquirido. Hasta la fecha, no se me ha emitido ninguna factura y yo les he llamado mensualmente para dejar constancia y pagar. Me indicaban que se trataba de un error en el sistema desde la pandemia. Hoy me han llegado todas las facturas de golpe pretenden cobrarlas así. Tras muchas conversaciones telefónicas (que ustedes graban), siempre se me ha indicado que llegado el día podría fraccionar para hacer frente cómodamente. Acabo de hablar con uno de sus agentes y me comenta que el fraccionamiento máximo es de un año. Con el importe resultante y teniendo en cuenta las facturas corrientes, queda un total muy elevado que me va a ser imposible afrontar. Necesito como poco, 18 meses para asumir una cuota sensata. Cómo entenderán, el problema y culpa no ha sido mío, por lo que no estamos dispuestos a asumir errores ajenos. Espero lo entiendan y se comuniquen conmigo para poner una solución. Gracias

Estimados/as señores/as: El día 17/02/2025, con cita a las 11:00 horas deje mi coche a fin de que se efectuara el pulido de faros. Se fijó como hora de entrega del coche entre 2 y 3 horas. Llegada las 12:35 horas, el taller me comunica que se ha roto una pieza de la máquina y que se retrasa a las 17:00 horas la entrega. Decido ir a buscar el coche y para mi sorpresa ni lo habían tocado. SOLICITO, que cumplan con los plazos que dan tanto para mi como para el resto de los clientes, ya que no hemos dejado los coches porque sí y que lo hagan cuando quieran, sino que se va con cita previa y diciendo el motivo por el que se deja. Sin otro particular, atentamente