Últimas reclamaciones

Llevo varias dias en los cuales se producen cortes en el router de modo que deja de emitir señal wifi y también señal internet. He contactado con atención al cliente hasta 3 veces para decirme que todo funciona correctamente, pero sigo sufriendo los microcortes con los problemas que ello supone. La última modificación hecha ha sido cambio tarifa a un coste menor y ha coincidido que a partir de ese momento viene el problema. La única solución que encuentro es cambiar de operador

el dia 13 de octubre, pedi un telefono, el 25 de ese mismo mes se crea la etiqueta pero en ningun momento se le entrega a GLS, llamo y despues de decirme fechas de entrega incorrectas me vuelven a dar otra fecha de entrega, el 11 de noviembre, al ver que no he recibido nada, llamo y me dicen que ha sufrido daño fisico y que me lo entregaran esta semana o la que viene, otra mentira ya que esta semana ha acabado y ni siquiera se lo habeis entregado a la empresa de transporte, pienso dejar mi caso en manos de la ocu HOY ESTAMOS A 16 DE NOVIEMBRE HACE MAS DE UN MES QUE SOLICITE EL TELEFONO es una vergüenza de empresa y mas de un mes despues sigo sin saber cuando me llegara el telefono

Tengo este cofre desde 2019 y lo he extendido en una ocasión ya que no pude encontrar disponibilidad en ningún hotel durante este tiempo. Ahora me caduca en julio 2025 y sigo sin encontrar disponibilidad. Intento reservar en diferentes fechas, incluso lugares de España y de Europa y todos los hoteles tienen la misma respuesta, que no tienen disponibilidad. He intentado contactar a Wonderbox y me siguen diciendo que siga probando… Voy a tirar 250 € a la basura gracias a Wonderbox, que solo me ofrece seguir extendiendo o cambiar por otro cofre, con el que obtendré el mismo resultado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de dos reclamaciones realizadas para la subsanación de los daños cometidos en mi fachada un anclaje de metal antiguo pedí la sustitución y reparación de lo que ellos conlleva. Las dos reclamaciones han sido cerradas contestando lo siguiente (Nos ponemos en contacto contigo para dar respuesta a tu reclamacion con número 268178608 abierta el 12/11/2024 correspondiente a tu contrato número 130067799951. Una vez trasladada a nuestros servicios técnicos, analizada y efectuadas las correspondientes comprobaciones, debemos manifestarte que no procede atender tu solicitud.) Solicité que el técnico me llamará cuando estuviera aquí, a mí no me ha llamado nadie y es la segunda reclamación cerrada sin venir nadie ni llamarme SOLICITO la subsanación de los anteriormente explicado. Gracias

Estimados/as responsables de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal por los cargos no autorizados que he recibido de la empresa PDFZen (https://www.pdfzen.com/). El 10 de junio de 2024, realicé un pago de 0,50 € con la intención de utilizar su servicio de conversión de archivos PDF, tal como se indicaba en su página web. Sin embargo, he sido cargado mensualmente con una cantidad de 49,70 €, sin haber dado mi consentimiento explícito para una suscripción ni haber sido informado claramente de que mi pago inicial se transformaría en una suscripción mensual. Detalles relevantes: El primer pago fue realizado el 10 de junio de 2024 por 0,50 €, para realizar una conversión de archivos. Desde esa fecha, he estado siendo cargado automáticamente con una tarifa mensual de 49,70 € sin haber dado mi consentimiento para la suscripción. No he recibido ningún correo electrónico o notificación sobre la suscripción ni las credenciales de acceso para poder gestionar mi cuenta en su plataforma. La información sobre la suscripción que aparece en su web no fue lo suficientemente clara para advertirme de la transición automática a un servicio recurrente después del período de prueba. A pesar de que en su página web se menciona la opción de "Cancelar en cualquier momento", en mi caso no se me proporcionaron medios claros para hacerlo, y no se me ha dado acceso a mi cuenta para poder gestionar la suscripción. Solicito la intervención de la OCU para que me ayuden a gestionar la cancelación de la suscripción y la devolución de los pagos efectuados de manera no autorizada, que suman un total de 298,20 € hasta la fecha. Este cargo es claramente una práctica abusiva y engañosa que no cumple con la normativa de protección al consumidor vigente, en especial las leyes europeas sobre derechos del consumidor. Adjunto los detalles del pago, junto con capturas de pantalla de la página web de PDFZen donde se describe la oferta, para su consideración. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Compre un vuelo para el 15/11/24 valencia bucarest con salida a las 23:50, el vuelo salió a las 10:15 de la mañana, con lo cual perdí mi vuelo y mi viaje. Hice el check in para las targetas y se me avisó por correo el dia 15 que no se pudieron generar las targetas, que lo podia hacer en el aeropuerto y un mensaje que confirma el vuelo, les adjunto imagen, que tambien puedo hacerlo en el sitio web, pongo mis datos y localizador en wizz air y no aparece ningun vuelo con mis datos. A las 10:15 sale el vuelo de manises y en mi cuenta edreams sigue diciendo que la reserva esta confirmada, incluso con correo elecctronico a las 11.26 cuando ya habia salido el vuelo. Se me confirma todo esta correcto el vuelo en hora a las 23:50. Con más de 13 horas de adelanto y sin avisarme ninguna de las dos compañias salio el avión. Edreams al reclamar dice que la compañia no les comunico el cambio, por eso es que ellos no lo sabian aunque durante el dia me lo confirmaron. Me parece desastroso que ninguno de los dos me informará de una cosa así ,y que la página suguiera manteniendo que todo estaba bien. Cuando me he quedado sin vuelo ni viaje, me gustaria saber si me pueden ayudar y si me pertenece alguna damnificación por los problemas ocasionados, que son algunos. Espero respuesta. Saludos.

El pasado día 3 de noviembre, realizamos un vuelo mi familia y yo, desde Roma a Madrid. En el aeropuerto de Roma, al llegar al control de embarque, una persona nos obliga a facturar dos de nuestras mochilas, por exceso de las dimensiones establecidas por la empresa. Me dirijo al contenedor establecido por ustedes con las dimensiones máximas exigidas, y compruebo que mis mochilas (mía y de mi mujer) cumplen con las medidas establecidas. Ante la mirada incrédula del resto de viajeros y personal de tierra, esta persona da orden de que nos facturen las mochilas, a lo cual me niego y solicito una nueva comprobación de las medidas de las mochilas. vuelvo a introducir las mochilas, y esta vez hago fotos de ellas, lo que enoja enormemente a esta persona y da la orden a sus compañeros de que se nos facturen las mochilas o no embarcamos. a todo esto el resto de nuestra familia estaban dentro del avión, por que ella les obligo al negarles la posibilidad de permanecer en esa zona, a la espera de nuestro embarque. los dos compañeros que realizaron la facturación, nos pidieron perdón, a la vez que se sentían presionados por esa mujer que no paraba de chillar y enojarse con nosotros y el resto de pasajeros. he de decir que esto no fue un caso puntual, si no que esa fue la actitud empleada con el resto de viajeros, obligando a gran parte de ellos a realizar facturación de sus mochilas. Se le solicito a esta persona su identificación con el fin de presentar una reclamación, lo cual provoco su enojo, alteración y la realización de insultos e improperios hacia nosotros y resto de viajeros. Una vez en el avión, se persona una de las azafatas, indicándonos que no habíamos pasado por el control de acceso al embarque y que si no abandonábamos el avión se personaría la policía. Le explicamos lo sucedido, y la acompañamos hasta el control de acceso, donde pudo comprobar que todo esto era mentira, que habíamos realizado el control y se le explico cual era el motivo del conflicto. Acto seguido volvimos al avión con el consiguiente disgusto e impotencia. RECLAMO: la devolución integra del importe abonado, así como una compensación, por el trato recibido.

Hola muy buenas. Esto me gustaría que se dirigiera a la distribuidora Iberdrola que es la encargada de dar de alta los suministros en Murcia. Yo me compré una vivienda en Sangonera la Verde que tiene su boletín eléctrico firmado en noviembre del 2023. El Sareb puso a la venta el residencial y todas las viviendas estaban en las mismas condiciones. La sorpresa fue al encontrarme que vecinos que dieron de alta la luz en Junio, no les cobraron derechos de extensión y yo que la di en agosto con la compañía Repsol, me cobraron 90 euros que no proceden según la normativa vigente. Además, tengo las facturas de mis vecinos que corroboran lo que digo y lo único que pido es que no se abuse del desconocimiento de los clientes y procedan a devolverme ese importe. Desde la comercializadora lo he intentado reclamar muchas veces, pero como es la distribuidora la encargada de mandarles esa primera factura, me veo obligado a reclamarlo por aquí. Solicito que se pongan en contacto conmigo y me devuelvan el dinero o informen a mi comercializadora para que me lo abone. Muchas gracias.

El 17 de agosto hice un pedido de una Samsung tab s9 por 546,15€, decidí cancelarlo porque nunca enviaron el pedido, y a día de hoy siguen sin hacer el rembolso, según ellos el reembolso se ha enviado a mi banco, esta es la referencia del pedido 153484519, estado del pedido 300032, por favor que alguien me ayude con este problema.

Tuve un accidente de coche hace dos meses, el día 09 de septiembre. Desde entonces el coche se encuentra en un taller para ser peritado; el problema es que tras estos dos meses no se ha realizado el peritaje. Al llamar al seguro lo único que me dicen es que el proceso de peritaje sigue abierto, sin darme ninguna explicación más. Considero que el seguro debería hablar con el perito para que este realize su trabajo, ya que dos meses es tiempo más que suficiente para realizar el peritaje de un coche.