Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la compra realizada el día 23/06/24 en su stand ubicado en Stand de Opatra (Mineral Cosmetics Madrid ES) ubicado en el centro comercial La Vaguada (Avd. Monforte de Lemos, 36-28029 Madrid), 1ª Planta enfrente de la tienda de LEGO Durante el proceso de venta de la maquina DERMISONIC 2, fui objeto de técnicas de venta agresivas, consistentes en insistencia reiterada, presión emocional, falta de información clara, persistencia constante sin tiempo a pensar y decidir tranquilamente, rodeada de 3 personas presionándome continuamente para que realizase le pago de formas diferentes y cerrar la compra como fuera, sin tiempo ni opción para reflexionar, pedí tiempo y me dijeron que esa era la ocasión, me atosigaron durante casi una hora. Estas prácticas vulneran lo establecido en la Ley 3/1991 de Competencia Desleal y en el Real Decreto Legislativo 1/2007, que protegen al consumidor frente a este tipo de actuaciones. SOLICITO la devolución íntegra del importe abonado, que asciende a 1000 € al contado con 2 tarjetas de débito diferentes (anexo justificante bancario de ambas)y una financiación con Frankmenta con una cuota inicial de 157€ (anexo justificante bancario de esta primera cuota y cuotas posteriores de 83,3 € durante 11 meses más, y la anulación del contrato de compraventa y de financiación con Frankmenta, por haber sido inducido a la compra en condiciones que afectan a la validez de mi consentimiento. Sin otro particular, atentamente.

Mi nombre es Jonathan Caro, profesional de arquitectura desde hace más de 25 años. Escribo esta reseña con el fin de denunciar el trato recibido y exigir mis derechos ante la empresa "Hermanos García Pavón e Hijos S.L.", ubicada en Polígono Industrial Tres Caminos, San Fernando, Cádiz. Resumo lo sucedido con dicha "empresa", habiendo sido atendido por Juan Antonio: - El día 29-05-2025 encargo una solería modelo “Emotion Ceramics Aura Sand 60x120” para varias viviendas en ejecución. Dicha solería llegaría en 15 días, abonando el 50% de la misma. - Finalmente el 26-06-2025 después de casi un mes, mucho insistir, reclamar y con las viviendas sin poder avanzar, recibo una solería incorrecta. La solería no es el tono “Sand” sino otro totalmente diferente el cual no ordené, siendo un error en el pedido por parte de este empleado, Juan Antonio, aun teniendo una muestra de dicha solería en exposición, anotar el modelo y realizar yo mismo varias fotografías el mismo día del pedido. Además de ello y como se aprecia en una de las fotografías que adjunto, llevé personalmente un trozo de suelo para comprobar el tono junto a esta solería, ambos en tono “Sand”. - Al pedirles que me devuelvan el importe del pedido o me cambien el material de manera urgente (pues las viviendas siguen sin poder avanzar a falta de este material) me indican que no es posible, ni la devolución del importe ni el cambio de material. En conclusión, una nefasta gestión en los pedidos, un trato lamentable al cliente y revisando opiniones sobre esta empresa en internet, está plagada de clientes que han sufrido experiencias similares. Ruego se atienda mi reclamación, aportando para ello fotografías del material correcto, facturas pagadas y todo documento que se necesario, además de exigir la devolución total del importe abonado, 160.97 euros mas una compensación por la demora en la ejecución de las viviendas al no recibir dicho material en casi un mes y generar demora en las viviendas. Un saludo y gracias.

Hace unos días contratamos la reserva en el parking de larga estancia en el Aeropuerto Adolfo Suarez Madrid Barajas, abonando la correspondiente tarifa. Pero cuando fuimos a retirar el vehículo nos comentaron que este parking tenía distintos módulos (lo cual no se especificaba en la reserva) y que aparcamos en el módulo equivocado, por lo que tuvimos que abonar 93,10 € de más. Algo totalmente injustificado, ya que no teníamos información de los módulos, y no se daban instrucciones precisas en la web. Además, cuando entramos en el parking, sólo se especificaban dos tipos de parking: "Parking De Larga Estancia" y "Parking Express". En ningún momento se mencionaba la existencia de módulos. Solicitamos la devolución de los 93,10 € por los motivos expuestos.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de MAYO del 25 adquirí en su página web Xtremmedia el pedido indicado arriba, correspondiente a una placa base, procesador y memoria RAM. Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega de entre el 13-16, han pasado más de 10 días naturales de esa fecha y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación salvo "motivos ajenos". No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Justificante del Pedido realizado - Intentos de contacto como "largas" - Estado de la página web e imposibilitad de contactar con ustedes. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del total del importe abonado.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estimados/as señores/as: Por la presente, me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal contra la entidad Cofidis S.A. Sucursal en España, en relación con un préstamo personal que suscribí el 23 de marzo de 2023, identificado con el número de contrato 29983000572320. El motivo de mi reclamación es la aplicación de una Tasa Anual Equivalente (TAE) del 10,97 %, notablemente superior al tipo medio del mercado en esa fecha (7,72 %, según el Banco de España). A pesar de haber solicitado una revisión de este tipo de interés por considerarlo desproporcionado y posiblemente usurario, Cofidis ha rechazado mi petición alegando que el contrato no es revolving y que el tipo aplicado no duplica el tipo medio, sin atender a la Ley de Represión de la Usura ni justificar el tipo aplicado en función de mi perfil financiero. Adjunto a esta carta: - Mi escrito formal de reclamación, - La respuesta de Cofidis a la misma, - Copia del contrato de préstamo. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que se revise este caso y, en su caso, se traslade a las autoridades competentes de consumo. Asimismo, solicito que se exija a la entidad la devolución de las cantidades cobradas en exceso. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Pedro Antonio Hernández Flores

Llevo una semana llamando y escribiendo todos los días a Leroy Merlín para que me digan como proceder para devolver un termo eléctrico en garantía con menos de un año de antigüedad. El temo eléctrico dejo de funcionar y he realizado varias comprobaciones y no enciende de ninguna forma. El termo eléctrico fue instalado por un instalador externo en un pueblo alejado de Murcia donde se compró, a unos 75km, y solo necesito que me digan como proceder si lo desmontamos y lo llevamos a la tienda para su sustitución o como lo hacemos pero no me dan respuesta de como proceder. Mientras tanto seguimos sin Agua Caliente en casa para ducharnos.

Me llegó la factura de abril con un incremento considerable. Llamé a Yoigo para quejarme y para ver que oferta me proponían para seguir con ellos. El chico que me atendió me dijo que sin problema seguiría pagando lo de siempre , 66.30€ al mes y dije que si. Además me ofreció un terminal por la fidelización, a lo que elegí un reloj, me comento que la permanencia eran 12 meses. Ahora resulta que son 24. Me llegó la factura de Mayo y pague 81€ , volví a llamar a ver que pasaba y me dijeron que acepte una oferta del 20% y el reloj con permanencia 2 años. No fue así. Exigí la grabación de la llamada , me la mandaron y tengo razón yo. Les he puesto reclamaciones al propio Yoigo y me la desestiman continuamente alegando que como acepte no me pueden volver a poner a tarifa que tenia antes. Cosa que es mentira , acepte seguir con 66,30€. Quiero poner una reclamación para que me devuelvan el dinero de estos meses y como mínimo que me dejen la tarifa como estaba antes.

Hice un pedido de dos ventiladores a CREATE (WOODS & GO DESIGN S.L.) el 15/6/2025 El dia 20/6, cinco dias despues del pedido (no dos como ellos habían prometido) me llegó el pedido, pero incompleto: me entregaron un ventilador en lugar de dos. Al ir a ponerme en contacto con ellos para reclamar, lo primero que descubrí es que no tienen ningun servicio de atencion telefonica. Lo unico que puedes hacer es abrir una incidencia en su web y a partir de aqui la comunicacion se realiza solo a traves de un chat de WhatsApp gestionado (estoy seguro) por un robot. Como digo, hice la queja (hoy hace una semana) pero sigo esperando; no he recibido respuesta alguna mas alla de respuestas automaticas que no me han solucionado nada. La cosa ha llegado al extremo, totalmente kafkiano, de que mediante una de estas respuestas automaticas me pasaron un numero de telefono (91 130 00 19) pero cuando llamé, salió una voz diciendo que el servicio de atencion telefonica no está disponible. Increible¡¡ Les he amenazado con acciones legales, denuncias a Consumo, etc.. Pero nada. Es como si fueran una empresa fantasma. Desde el miercoles ya ni recibo respuestas automaticas a mis whatsapps; parece como si hubieran desactivado el chat.

Probé el producto no me gustó e intenté cancelarlo pero aún así me han encargado 49,99 € a mi cuenta y cuando he reclamado me han dicho que justo acababa el plazo de siete días de prueba. Hasta donde yo sé en la comunidad europea hay un derecho de desistimiento de 14 días para cualquier producto comprado online.