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No me dan ninguna solución con un producto defectuoso de fábrica
No entiendo como es posible que una empresa pueda actuar como lo estáis haciendo y no tenga ningún tipo de consecuencia. Me vendéis un producto con defecto de fábrica, lo reparáis en dos ocasiones en menos de dos años. Y ahora que esta fuera de garantía os laváis las manos? Cuando es de lógica que un producto nuevo con menos de un año de uso no es normal que de tantos fallos. Os solicito los partes de las reparaciones para poder hacer una reclamación documentada en la ocu. Y no os negáis a enviármelo pero me dais largas. Después de un mes sigo sin recibir nada. Esta es la tercera reclamación que pongo. Y así como tengo constancia de que otras empresas buscan la solución y no el conflicto, Cecotec está haciendo todo lo contrario. Por lo tanto me veo obligada a denunciaros a través de mis abogados. Igual muchos clientes se acaban cansando y desisten. Pero no va a ser mi caso.
Spam
Hola buenos días. Desde hace unos días estoy sufriendo el envío de spam a mi correo electrónico por parte de la empresa ad735. Cada día me mandan correos de diversas campañas de publicidad. He entrado en el formulario para darme de baja de sus correos y lo he enviado y aún así siguen mandando los correos. En el formulario de baja de los correos te solicitann información personal como el número de teléfono, lo cual no creo que sea legal en bajas de publicidad por correo electrónico. En ningún momento he dado mi consentimiento a dicha empresa para que me manden publicidad a mi correo electrónico y tampoco les he aportado mis datos personales. Por favor dejen de mandarme spam a mi correo.
Desacuerdo con el monto de la factura
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el envío, el plazo, el trato y el servicio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir varias fechas de entrega y no haberse efectuado ni tan si quiera la llamada para concertar la misma, viendo que se cumplía el plazo de entrega se inventan tres llamadas de contacto sin respuesta de las mismas no aportando justificante con validez de dichas llamadas. La empresa a la que se realizó el pedido me da contacto y me dice que me ponga en contacto con COTRAMU S.A. que es la encargada del transporte y me facilita un teléfono de contacto, tras mi última llamada realizada el día de hoy, el trabajar que responde la llamada, que no es el mismo con el que he contactado otras veces, me grita, me vacila y me dice que no vuelva a llamar cuando a mí me está diciendo que me ponga en contacto la empresa a la que realizó el pedido. Según ellos nunca se pueden poner en contacto con la delegación encargada de entregar mi pedido, que no les responden las llamadas o que están de vacaciones, siempre despiden la llamada diciendo que contactaran conmigo y finalmente nunca lo hacen. Tras la espera, el servicio, las injurias y por último el trato recibido hoy por teléfono me veo obligada a poner una reclamación. Sin otro particular, atentamente.
Problema de cambio
Hola, soy cliente de movistar hace dos semanas aproximadamente que me saque un móvil, el vendedor al sacarme el móvil en ningún momento me comentó que no se podía cambiar o devolver el móvil por otro, el que saque se calienta mucho cuando lo uso, cuando está cargando y además la batería no me dura.
penalizacion
Hola, me han cobrado una penalización por tener el router en mi casa. Tras hablar con un agente me comunica que devuelva el router, así lo he hecho. Me ha dicho que la penalización se ha producido por no iniciar los trámites de la devolución. No conozco esos trámites y jamás me he comunicado con O2 por vía SMS que es, al parecer, el medio que han utilizado para darme la información. Simplemente solicito la devolución del dinero que me han cobrado en concepto del router. Gracias.
PROBLEMAS CON EL PAGO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el pago por la venta 284954392 y la reversión de los cargos aplicados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
cargo indebido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi compañia de telefonia Mas Movil me ha pasado 2 cargos de Vds. por una subscripcion a no se que , ya que yo no he hecho ninguna subscripcion a Vds ni a ninguna web relacionada con Vds. y si no demuestrenlo con mi firma o autorizacion. SOLICITO la devolucion del importe 7,99€ cargado en mi cuenta . Sin otro particular, atentamente.
Sin entrega tras más de un mes
Estimados/as señores/as: En fecha 13/07/2024 adquirí en su página web el producto móvil redmi note 13 Han pasado 25 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Precios de venta al público en lugares visibles
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he visto a lo largo de los últimos meses (por necesidad) que la obligación en los comercios concretamente en los llamados supermercados y tiendas de conveniencia en la ciudad de Barcelona y alrededores, abiertas mas horas que los comercios que sí siguen las leyes y las regulaciones, que su departamento no ejerce el debido control sobre la obligación de que todos los artículos expuestos deban incluir el precio de venta al público, dándose un autentico baño de precios diferentes según les interesa en cada momento o si son extranjeros, nacionales o según crean ellos a la hora de pasar por caja multiplicando en ocasiones los precios normales de un producto de 4 a 10 veces el valor de venta respecto otros comercios que sí siguen las regulaciones, no estoy contra del precio (excesivo o no) que si una persona lo ve antes de tomarlo de la estantería sabe a que a tenerse en vez de saberlo a la hora de pagar. SOLICITO […]. Que cumpla este Departamento con su obligación y hagan cumplir las leyes existentes en el comercio de venta a minoristas y ciudadanos y controlen que figure de forma clara el precio de los productos en las estanterías y que además sea ese precio el que se pague en caja además les recuerdo de la obligación de que den ticket con el nombre del producto y el precio pagado, en vez de cobrar la gran mayoría de veces y no dar el ticket eso genera una cantidad de dinero en B inadmisible para poder así controlar el IVA que deben ingresar como cualquier otro comercio por transacción. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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