Últimas reclamaciones

La empresa Cash.Privicompras me ha cobrado dos cuotas de 18 € cada una en los dos últimos meses por una supuesta suscripción a sus servicios que no recuerdo haber realizado. Claramente incluyen algún enlace en webs de compras online que te aparece en el proceso de comprar algún producto en otras empresas, y que involuntariamente activas, o bien ofrecen directamente ventajas y descuentos sin especificar que eso incluye una suscripción con cuota mensual. Desde luego no recuerdo haber formalizado ninguna suscripción, ni aceptar condiciones, ni incluir mis datos personales en ningún caso, como se debería requerir.

Estimados/as señores/as: El día 08/07/2024 se hizo pedido de un canapé en la web www.gangahogar.com con número de pedido XDGAGMWMI. El plazo de entrega según indica la página es de 15-20 días hábiles. Se me informa que desde el día 30/07/2024 mi pedido se encuentra en la delegación listo para entrar en reparto y que para ello me tienen que llamar con antelación para concertar la entrega. Después de que la empresa se reparto facilite varias fechas y no se realice el reparto ni siquiera la llamada para concertar la entrega, se reclama a gangahogar y ellos son los que supuestamente ponen una reclamación a COTRAMU S.A. Después de dicha supuesta reclamación la empresa de reparto indica cómo fecha de entrega el martes 06/08/2024 con lo que conlleva avisar mínimo con un día de antelación para concertar entrega. Tras no recibir ni llamada ni entrega del paquete me vuelvo a poner en contacto con gangahogar vía telefónica explicando la situación a lo que la persona que atiende dicha llamada me grita "que todavía estamos a martes y está en plazo" con un tono totalmente vacilón, a lo que yo respondo que no se me ha llamado con antelación como se comprometían y termina dándome la razón y volviendo a reclamar a la empresa de reparto a lo que posteriormente me indica que la empresa se pondrá en contacto conmigo. Al no ser así, al día siguiente vuelvo a llamar e indico que están próximos a pasar el plazo de entrega que me den alguna solución a lo que me dicen que el repartidor ha intentado contactar 3 veces conmigo el día 05/08/2024 y fui yo quien no respondió las llamadas para concertar la entrega y por lo tanto al ser mi "culpa" ya no estarian fuera de plazo y así no se hacen cargo de nada. Nadie me llamó ese día, pero anteriores y pósteriores tampoco, exijo un justificante de lo que está diciendo y se me envía una captura en la que dice que se me llamó 3 veces y no respondí a las llamadas, pero no se aporta un registro de llamadas que es lo que tendría validez, porque repito, nadie se puso en contacto conmigo. Hoy día 08/08/2024 sigo sin recibir ni llamada ni el producto, no pueden contactar con la empresa de reparto a la que también le he puesto una reclamación por el trato recibido hoy. No se hacen cargo de nada, tampoco me dejan devolver el artículo si no me hago cargo de los portes. La empresa gangahogar hace responsable de todo a COTRAMU la empresa se transporte y viceversa, pero a mí nadie me da solución ni recibo el canapé. SOLICITO: que procedan a realizarme la devolución del importe de la compra y un tanto por ciento adicional por no cumplir los plazos de entrega.

He solicitado a IDASFEST la devolución de un dinero ingresado en una pulsera. El caso es que la pulsera venía prerecargada con 50€ que el promoto me ha dado gratuitamente antes del festival. Y yo ingresé otros 50 extra por si gastaba el del promotor. Es decir, 100€ en total. Al final, sólo consumí 39,5€ (han sobrado 10,5€ del promotor y mis 50€), y los de IDASFEST me responden que me corresponden 10,5, en vez de mis 50€ . Me dicen que no pueden devolver el dinero sobrante del promotor. Básicamente me quieren hacer creer que estoy reclamando un dinero que no es mío. Les insisto en que el primer gasto tiene que ser el de la prerecarga gratuita y, en caso de agotarse, empezar a contar el mío, pero se niegan a reconocerlo. Han dado por sentado que mi dinero es el que se descuenta cuando eso no puede ser así porque para eso tengo una promoción de 50€. Muchas gracias. Adjunto fichero de la última consumición donde se especifica que hay un dinero sobrante de 58,5 (+2 por pos vasos reciclados), los últimos movimientos de las consumiciones y el primer mail de IDEAFEST donde se dice que tienen que ingresarme 60,5€ (dato erróneo porque eran 50€, y me han devuelyo 10,5€). Muchas gracias.

Del 29 de julio al 6 de agosto hemos viajado con Jolidey ,mi marido y yo con 2 hijos a Riviera Maya. El día 2 de agosto en una excursión contratada con Joliday a Chichenitza/Ekbalam/Cenote con comida en Pueblo Maya, mi marido y mis dos hijos sufrieron una intoxicación alimentaria, al igual que la mayoría de los asistentes a la excursión. Las consecuencias han sido nefastas, han estado sufriendo conforme empezaron a tener síntomas (mi marido graves desde el principio, mi hijo y mi hija primero leves y fueron agravándose después) porque estaban con fiebre, vómitos y diarrea y la vuelta en avión ha sido una pesadilla. Siguen muy enfermos y en tratamiento. Por ello quiero reclamar a Jolidey una compensación pues nos llevaron a comer a un sitio que no reunía las condiciones sanitarias adecuadas. La intoxicación ha sido generalizada. Yo no tengo acceso al listado de asistentes, por eso quiero hacerlo público para que si lo visualizan los intoxicados puedan sumarse a la reclamación. Jolidey debería compensarnos porque lo que era un viaje planificado con mucha ilusión, se ha convertido en una pesadilla

Hola, Hice el pedido de referencia a principios de este mes, llevo desde entonces intentando ponerme en contacto con la empresa a través de sus canales de atención al cliente: por teléfono ( +34 91 197 66 08 9h-14h L-V) y por mail ( info@herbolariomedicinal.com), puesto que el formulario de la página web no funciona. He llamado en innumerables ocasiones y siempre están TODOS los operadores ocupados. He escrito diferentes correos y ni si quiera envían una respuesta tipo para saber que han recibido el mail, yo creo que o no reciben los correos y el mail no sirve de nada, o es que directamente hacen caso omiso, con lo cual, tampoco sirve de nada. Mi queja es en general a la empresa, pero me centraré en los productos solicitados y sobre todo pagados, puesto que los necesito y como en la web no ponen si hay stock o no para que los clientes estemos informados, dejan que hagamos el pedido y luego, envían un correo diciendo que no hay stock de alguno de los artículos y así o tardan más en enviar el pedido o directamente no lo hacen y los usuarios nos quedamos esperando. En uno de los mails que les envié, les solicitaba cancelación del pedido, pero como el resto, sin contestación. Anteriormente ya había hecho pedidos y no había tenido ningún problema, pero quizás es su manera de operar para que confiemos. Me gustaría hacer uso de mi derecho de cancelación de producto, que tal como pone en su web es: "CANCELACIÓN DEL PEDIDO Los pedidos pueden cancelarse siempre y cuando no se hayan enviado. La cancelación se puede realizar mediante el formulario de contacto, escribiendo un email a info@herbolariomedicinal.com indicando el número del pedido que se desea cancelar." Ya les envié mail solicitando dicha cancelación y devolución del importe pagado en su día, con lo que quedo a la espera del ingreso correspondiente. Espero solventen esta incidencia cuanto antes. Muchas gracias.

Hola, Hice el pedido de referencia a principios de este mes, llevo desde entonces intentando ponerme en contacto con la empresa a través de sus canales de atención al cliente: por teléfono ( +34 91 197 66 08 9h-14h L-V) y por mail ( info@herbolariomedicinal.com), puesto que el formulario de la página web no funciona. He llamado en innumerables ocasiones y siempre están TODOS los operadores ocupados. He escrito diferentes correos y ni si quiera envían una respuesta tipo para saber que han recibido el mail, yo creo que o no reciben los correos y el mail no sirve de nada, o es que directamente hacen caso omiso, con lo cual, tampoco sirve de nada. Mi queja es en general a la empresa, pero me centraré en los productos solicitados y sobre todo pagados, puesto que los necesito y como en la web no ponen si hay stock o no para que los clientes estemos informados, dejan que hagamos el pedido y luego, envían un correo diciendo que no hay stock de alguno de los artículos y así o tardan más en enviar el pedido o directamente no lo hacen y los usuarios nos quedamos esperando. En uno de los mails que les envié, les solicitaba cancelación del pedido, pero como el resto, sin contestación. Anteriormente ya había hecho pedidos y no había tenido ningún problema, pero quizás es su manera de operar para que confiemos. Me gustaría hacer uso de mi derecho de cancelación de producto, que tal como pone en su web es: "CANCELACIÓN DEL PEDIDO Los pedidos pueden cancelarse siempre y cuando no se hayan enviado. La cancelación se puede realizar mediante el formulario de contacto, escribiendo un email a info@herbolariomedicinal.com indicando el número del pedido que se desea cancelar." Ya les envié mail solicitando dicha cancelación y devolución del importe pagado en su día, con lo que quedo a la espera del ingreso correspondiente. Espero solventen esta incidencia cuanto antes. Muchas gracias.

Hola tengo una tarjeta wizink desde hace años, la cual no he utilizado nunca y me pasan un cargo mensual que ha ido desde 50 a 41 euros aproximado todos los meses. Quisiera la cancelacion y devolucion de estos intereses y pagos cobrados, ya que no hago uso de ella y en ningun caso he adquirido este tipo de contrato.

Hola somos un punto celeritas numero 36591desde hace dos meses y nada más que nos da problemas trabajar con ustedes. Una gestión nefasta. Además desde que empezamos a colaborar como punto celeritas que fue en junio 2024 estamos en Agosto y aún no emos cobrado nada por nuestros servicios. En la app de celeritas salen reflejadas las dos facturas . Pero nunca se abonaron en el banco.. teniendo bien los datos por que celeritas cada día nos pasa los contrarembolsos cobrados por nosotros a los clientes. Factura mes junio 240365910001 Factura mes julio 240365910002 La conclusión que llevamos 2 meses trabajando de gratis para ustedes cuando en el contrato pone claro que los abonos se efectuarán el último día del mes..

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El equipo JBL EXTREME 4 correspondiente a su pedido VLN3471 no se corresponde con lo entregado, es un producto chino. Ruego me entreguen el ofertado en su web o me devuelvan el importe pagado. SOLICITO el producto realmente comprado o en su caso la devolución del dienero, esto es una estafa ya que ustedes ofertan un producto JBL Extreme 4 y me han enviado un producto chino. Les he enviado dos correos y no contestan ni dan servicio de devolución. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Entra empresa de reparto, despues de llevar varios días reprogramando sin motivo ni explicación mi pedido, (tengo todas las calorías del estado de mi paquete) decide ayer 06-08-2024 darlo por entregado, firmando en mi nombre y poniendo en en campo de DNI la letra H. La empresa a la que pedí el paquete ya está informada y ellos también me han dicho que se pondrán en contacto con Paack para reclamarles esto. Me parece indignante que me desaparezca un paquete, falsifiquen un albarán de entrega y se queden tan contentos. Probablemente la empresa a la que compre el pedido, me resuelva el tema del envío del paquete, pero quiero que conste dicha reclamación ya que es ilegal firmar en nombre de otra persona, es ilegal quedarse con algo ajeno. Y si nos quedamos callados esta empresa de reparto seguirá haciendo lo mismo, solo hay que leer los comentarios de muchísima gente para ver qué siempre actúan igual.