Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. A.
08/08/2024

Envío no entregado en domicilio, a pesar de estar en el mismo.

Realicé un pedido en Asos con entrega a domicilio y el 8/8/24 se intentó la entrega. El transportista indicó que estábamos ausentes; sin embargo, esto no es verdad porque, tanto yo como mi pareja, nos encontrábamos en casa en el momento en el que se indica que se intentó entregar el paquete. Como me imagino que le es más cómodo (el paquete además era bastante voluminoso), lo entregó en un punto pack de su elección, sin llamarme y sin mi autorización, haciendo solamente este supuesto intento de entrega. Ya es la tercera vez que me ocurre esta situación con DHL, en esta zona, así que no creo que sea casual. En una de las ocasiones incluso llegué a contactar con el punto pack porque pillé el momento en el que estaba dejando el paquete el transportista y así se vio obligado a traérmelo a casa, donde yo me encontraba, aunque él dijese otra vez que no. Estoy atravesando ciertos problemas médicos que me impiden caminar mucho y menos lo voy a hacer con el calor que está haciendo, así que con estas prácticas lo único que van a conseguir es que deje de comprar en las empresas que trabajan con DHL y que yo evite DHL para las devoluciones. Al contactar con atención al cliente lo único que he conseguido es que me digan que no se puede hacer nada, ni siquiera iniciaron una reclamación (ni del conductor ni de la empresa), para lo cual hay que desplazarse hasta su delegación. Desde luego que yo una cuarta vez no paso por esta experiencia.

Resuelto
E. C.
08/08/2024

Suplantación de identidad de mis cuentas en BBVA

He trabajado incansablemente durante toda mi vida. Tengo patrimonio. Tengo suplantación de identidad, el director de la oficina del BBVA me dijo que lo denunciara a la Guardia Civil. Tengo mis cuentas bloqueadas. Solo tengo acceso a mi cuenta donde percibo una ayuda de la Seguridad Social.

Resuelto
S. C.
08/08/2024

Acceso con comida

No nos permitieron entrar al cine con comida, aunque si permiten comer en el cine con la que venden ellos, alegando que tienen reservado el derecho de admisión.

Cerrado
E. C.
08/08/2024
adaspain

Es una secta que hace trata de mujeres

Desde que quedé con Juan Carlos Arias, después de coger su número de teléfono de un anuncio de clases de inglés de conversación, estoy recibiendo emails falsos en todas mis cuentas de gmail y me han llegado a mandar un diciendo "esquina" cuatro veces desde Movistar. He hablado con Movistar esta mañana para hacer un contrato de móvil, y no lo he podido hacer. Le di a Juan Carlos Arias todos mis emails y mi número de teléfono y he estado recibiendo Whatsapps durante mucho tiempo de gente que me escribía poemas de amor y luego me maltrataba, han sido muchos, desde teléfonos con prefijo de las Filipinas u otro país africano, con prefijo +234. Era un número de un empresa, han sido varias veces las que me han contactado. También he recibido llamadas de Whatsapps desde países árabes, Marruecos y Kenia diciéndome claramente que querían sexo conmigo, insistieron mucho llamándome a las dos de la mañana cuando yo estaba trabajando con el ordenador. Llamaban durante una hora seguida, llamada tras llamada, sin parar, todos árabes. Me mandaron fotos al móvil, tengo el ordenador conectado al móvil por la línea de teléfono. Ya no recibo llamadas porque no tengo línea de teléfono, me di de baja de Movistar. He estado pagando facturas a Telefónica por mucho dinero, a mi cuenta secreta y mi cuenta corriente, muchas veces las devolvía, pero este mes me ha llegado una factura de más de 98 euros, por un router que no solicité y que me instalaron inmediatamente un hombre blanco y alto con gafas que se parecía al hombre del que yo estaba enamorada entonces. Instaló el router en mi habitación y estuvo manipulando los cables por toda la casa. Llegué a cortar la línea del router hace varios meses. Me han pedido 98 euros por el router que ha desaparecido. No he podido devolver el recibo de 98 euros de Movistar o Telefónica, las dos me han estado cobrando facturas por mucho valor. También pagué una factura por valor de 150 euros a LOOM que tampoco pude devolver. Recibo mensajes que me piden que pague una factura de LEXER por valor de más de 2500 euros, por un TPV. Esta compañía me está acosando por email y también Movistar. Todas son empresas que se dedican a la trata de blancas para hacerlas prostitutas.

Resuelto
Y. M.
08/08/2024

Entrega de producto

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de Julio del 2024adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 15 Pro Max 256GB blanco. Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1.) confirmación del pedido. 2.) Fecha pactada de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto a la mayor brevedad, y se me comunique la fecha en que se efectuara a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Problema con baja de tarjeta Leroy Merlin

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de la tarjeta VISA Club Leroy Merlin de la que soy titular porque no estoy conforme con las nuevas condiciones del contrato. Esta misma solicitud ya fue presentada por correo electrónico el mismo día en que recibí la comunicación con el cambio de condiciones del contrato (17/7/2024). La misma fue recibida por parte de la Entidad, quien le asignó el número ID16648/24 y lleva "tramitando" desde hace más de 3 semanas. Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos intercambiados con la Entidad tras mi solicitud original. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de Tarjeta VISA Club Leroy Merlin y, en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente La titular de la tarjeta.

Resuelto
O. P.
08/08/2024

Cargo extra Nominación de Abono Brava Madrid

Estimados Sres./Sras., Me dirijo a ustedes con el propósito de presentar una reclamación contra la empresa organizadora del festival "Brava Madrid" debido a un cobro abusivo relacionado con la nominación de entradas. El pasado enero de 2024, adquirí mis entradas para el festival "Brava Madrid" y las recibí correctamente. Sin embargo, recientemente he sido informado de que disponía únicamente de un plazo de 20 días para nominar mis entradas. Una vez superado dicho plazo, se aplica un coste adicional de 20€ por ticket, lo cual considero abusivo y desproporcionado. En la página web del festival, en ningún momento se menciona este plazo de 20 días para la nominación de entradas. Asimismo, en los correos electrónicos que he recibido tras la compra de mis entradas, no se hace referencia alguna a este proceso ni se envía recordatorio alguno sobre el mismo. Este cobro adicional, sumado al precio original del abono, supera el coste de un nuevo abono, lo cual resulta totalmente inaceptable y desproporcionado. Por todo lo anterior, considero que esta práctica vulnera mis derechos como consumidor. Por lo tanto, solicito a la empresa organizadora del festival "Brava Madrid" la supresión de este cobro extra de 20€ por ticket o, en su defecto, la devolución íntegra del importe pagado por mis abonos.

Cerrado
I. P.
08/08/2024

PROBLEMA CON LA CADUCIDAD

Buenos días, Tengo un bono smartbox con codigo número 809476378 y código confirmacion 287 Cuando he llamado para saber sobre el bono me han dicho que, esta caducado el 03/12/2022 Y yo lo compre sin caducidad cambio gratuito e ilimitado. Valido 2 años Renovable si indica pero en ningún momento dice que el bono tiene una validez de 2 años: se puede interpretar que el cambio de bono tiene validez de 2 años. Pero en ningún sitio aparece ninguna fecha de caducidad ni de compra. Por otro lado el periodo de pandemia creo que se podría presentar como alegato de ampliación del periodo de validez del smartbox aunque insisto en ningún sitio aparece ni la fecha de compra ni de validez. Adjunto fografias de toda la caja smasrtbox

Resuelto
M. G.
08/08/2024

Problema con la entrega

El repartidor de esta empresa no se ha puesto en contacto conmigo en ningún momento me han tenido dos día en mi casa esperando un paquete q dicen q no estaba mandando fotos falsas de mi casa La empresa no se hace cargo ni t da un punto de recogida sino que devuelve el paquete sin más He intentado por todos los medios q me entreguen mi paquete y solo dicen q no estaba en casa cuando eso no es cierto . Las personas q se supone q se pusieron en contacto conmigo a través de un chat me confirmaron q el repartidor me llamaría en caso de no dar con mi casa cosa q en ningún momento han hecho

Cerrado

Cambio titular sin subrogación /alta de gas

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Soy la propietaria de la vivienda que estuvo alquilada con contrato de alquiler ,envié burofax al inquilino para desahucio por impago de alquiler y suministros .,este se marchó . he realizado cambio de titular sin subrogación en la luz pero la empresa de gas no me lo permite y llevo desde el 30 de julio sin el servicio intentando tener el alta sin éxito ,necesito el gas para tener agua caliente ,cocinar y calefacción ,cada vez que me pongo en contacto con la empresa me dan largas …

Resuelto

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