Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en uno de sus concesionarios (lliçà de vall), me han intentado engañar escindiendo información o trasgiversandola. Acudí por el vehículo con matrícula 0110KBD, se me dijo que sería imposible adquirir un vehículo utilitario pagando al contado. Se nos comunicó que financiando nos saldría 300-400€ más barato, teniendo en cuenta el gasto del interés ( unos 40 €) si finiquitavamos el financiamiento en 18 meses obligatorios de permanencia. Tras preguntar y repreguntar siempre se nos aseguró que el coste total de dicho vehículo sería en todo caso inferior a 11 mil €. Tras convencernos y hacernos pagar 500€ de reserva el dia 26/01/2024, perdimos el contacto. La comunicación fue muy costosa, más de una semana para que me diesen los datos de la financiera. Cuando se entregaron, faltaba la tabla de amortización y habían un montón de tasas extras a pagar ( obertura, cierre, seguro...) la cuota media fueron 60€ ( con lo q ya nos iba a costar más q al contado), el interés también se había visto incremetado en 0,4%. El monto total q debiamos pagar se aproximaba a los 15 mil euros que dista enormemente de los 11.300 de al contado. Por otro lado a la semana y algunos dias se nos llamó informandonos que había que hacerle la correa de distribución y que abonase la mitad, cuando se nos recalcó que estaba al dia, (finalmente se hicieron cargo). También se nos informó que era un turismo, y a través de la aseguradora vimos que era mixto. Al ver que lo ofrecido fue un engaño exigimos la devolución dentro de los 15 días hábiles para ello, y se nos ha denegado. Dicen que nos darán una respuesta, y está nunca llega. SOLICITO […]. La devolución íntegra de los 500€ con los respectivos intereses. Una indemnització por haver-nos perder 6 días (de momento) de vacaciones a mi y a mi pareja, ya que las planificamos contando con el vehículo. Además de los daños y perjuicios que derivan el detener la búsqueda de vehículos para reprenderla para escoger otro .

Desde hace un par de semanas, todos los paquetes de compras que realizamos a traves de tiendas online, que han de ser entregados por Correos Expres en el codigo postal 28863 a nuestro domicilio, son directamente marcados como “El Destinatario Ha rechazado el envio”, causandonos unas molestias altas al verse los envios devueltos. Los repartidores no llegan ni a personarse en nuestro domicilio y marcan los envios en este estado por defecto, ya que nos negamos una vez a facilitar el DNI como medio de identificación del destinatario. Se puede apreciar esto como sucedido hoy en el envio: 3230007753216740. Adicionalmente, intentando hablar con Atencion al Cliente de Correos Expres, resulta imposible contactar con una persona, siendo unicamente un bucle de maquinas automaticas que no dan ninguna respuesta.

Buenas tardes, El día 4 de julio de 2024, hice la reserva número 1177285906 de un vehículo para los días del 11/07/24 al 15/07/24. Tras realizar diferentes atenciones al cliente para preguntar sobre la devolución de la fianza, su única contestación es que existe un volumen alto de trabajo y por ende, me contestarán próximamente. Por todo ello, solicito la devolución de la fianza retenida

Hola, mi reclamación es por la mala gestión y mala resolución a los problemas de HOFFMAN (plataforma para crear álbumes de fotos) Llevo más de 6 meses preparando un proyecto y cuando lo he querido descargar para pedirlo me ha empezado a dar errores y ha sido imposible enviarlo, pues han cambiado el programa y la versión con la que me he pasado centenares de horas trabajando, pues ya no es compatible y sin previo aviso . A MÏ NO ME HA LLEGADO NINGÚN CORREO avisando del cambio. No entiendo porqué no dan una solución a aquellas personas que tenemos proyectos empezados? Se han cargado muchas horas de trabajo. No es justo que nos dejen así de colgados y perdamos nuestros proyectos. No sé si servirá de algo mi queja, pero conmigo han perdido una muy buena clienta, de muchos años y de mucho gasto. Así no se trata a los clientes, espero que algo se pueda hacer y por lo menos que recuperemos nuestros proyectos y no los perdamos, ES INJUSTO!!! gracias

El envío CNESP28002123400065820976 de Aliexpress en reparto por EcoScooting fue entregado en un punto de entrega sin consulta previa en vez de en mi domicilio causándome graves problemas puesto que era un pedido que necesitaba de forma urgente y que no he podido recoger por incompatibilidad de horarios con el punto de entrega que solo abre de 9 a 14h. Dicen que es el procedimiento usual tras dos intentos de entrega fallidos de los que yo NO tengo constancia. He intentado ponerme en contacto con esta empresa de mensajería para que esto no vuelva a ocurrir pero no atienden al teléfono, pues me temo que ya sea una práctica habitual. Ni siquiera preguntan dónde quieres que te dejen el paquete!!!

Como nos recomienda el seguro y policia, escribimos a la OCU la misma notificación que ya efectuamos en directo cuando recogimos nuestra furgoneta Wolkswagen Crafter 30, matrícula 2224KZF el día 31 de Julio del 2024: el taller ha entregado nuestra furgoneta con el intermitente izquierdo roto y un golpe vertical en el lado derecho superior de la furgoneta y el parachoques en la misma vertical. Aquí los hechos para que conste como notificación. Cuando recogimos la furgoneta por la mañana del día 31 de Julio mi compañero vio que el intermitente no funcionaba al encender el coche y os informamos en el momento. Cuando vino el jefe de taller y los mecánicos a mirarlo vimos que era porque el intermitente izquierdo estaba roto, como si hubieran chocado. En el taller se entendió de inmediato que el daño se hizo en su taller ya que el coche estuvo en su establecimiento e inmediatamente los mecánicos se pusieron a intentar arreglarlo, ya que sin intermitente no podíamos salir a la carretera. Mientras se arregló, un comercial y yo buscamos un recambio, que ya comentó el comercial que lo iba a pagar la empresa. Dos especialistas del taller estaban arreglando el intermitente cuando mi compañero ve que hay otro daño en el lado derecho ….también lo ve otro mecánico del taller. Han pasado 10 días y el taller no asume la responsabilidad por escrito ni tampoco quiere hablar con nuestro seguro. Vamos a adjuntar esta notificación a la policía junto a una denuncia, como nos pide el seguro esperando que ocasión plus se responsabilice de un daño ocasionado en su taller.

Microondas comprado en Amazon el día 3/01/24( modelo 3030 negro de imagen), se estropea en abril y se manda a servicio técnico. Después de tres meses llamando y escribiendo correos para que me informen, nadie sabe nada donde está ni cuando me lo arreglarán, me envían en julio otro modelo (3160 mirror gris) , sin ticket factura ni nada. Dura una semana y ya no enciende. Ahora que cecotec. Pasar otra vez por lo mismo?? Por lo que más quieran devuelvan el dinero y dejen de jugar con los clientes. CECOTEC es una empresa desesperante!!!!

Soy una persona mayor de 65 años y están anunciado a todos los días que el trasporte publico es gratis, y eso no es verdad. Yo primero he tenido que pagar una Tarjeta que me han vendido en A Banca. Obligatoria. después adelantar el dinero de los billetes. y en 6 meses he perdido 5 € . Ahora Monbus que es la empresa de Galicia adquirió unos autobús nuevos que llevan el motor en la parte trasera y debe de ser para que no viajes en ellos por que te hacen mucho daños en los oídos el ruido ó por estar mal insolirizado . Seguro que si pasan una excepción no la pasarían. Por lo que pido que no engañen a las personas.. En espera de sus gratas noticias reciban un cordial saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el curso de asistente virtual que publicitan a través de internet y diferentes redes sociales. Tras pedir información para la realización de este curso online, concerté una videollamada con una de las personas trabajadoras de esta empresa para que me informase sobre esta formación. En esta reunión , informan de que se proporciona una formación online con una duración de un mes para trabajar como asistente virtual, y una vez finalizada, prometen proporcionar a la persona un puesto de trabajo ya que disponen de una bolsa de empleo con numerosas empresas interesadas en contratar estos servicios. Según esta empresa la prestación de estos servicios (formación online con seguimiento y acompañamiento de un tutor, además del puesto de trabajo asegurado) tienen un coste de 185 euros mensuales durante 12 meses, de los cuales, tú como cliente, solo abonarás la primera cuota, ya que el resto de cuotas se abonarían mediante el salario del trabajo que ellos proporcionan. Pues bien, tras terminar la formación, ese trabajo que dicen que te dan al inicio, no es cierto , no ofrecen nada de lo que venden al inicio. Tampoco informan en esta llamada de que vas a contraer un crédito con una financiera llamada SEQURA, esta información te la envían posteriormente por correo electrónico sin informarte de ello en la reunión online de forma previa. Esta financiera realiza los cobros automáticos en la tarjeta que proporcioné al inicio para el primer cobro, que ellos dicen que es el único que pagarás de tu dinero. Pues bien, cuando bloqueo mi tarjeta para que no me sigan haciendo estos cobros, viendo que lo que venden al inicio es un engaño en toda regla, la financiera pasa casi a contactarme cada día mediante llamada telefónica y correos electrónicos reclamándome las cuotas restantes, las cuales no he pagado, ya que yo no he firmado ningún contrato . Tras mi negativa al pago, me comunican que si no lo hago, tomarían las medidas legales necesarias además de poder incluirme en un fichero de morosidad. Cuando contacto con las personas de la empresa con las que contraté el servicio, responden con evasivas, mienten y dejan de responder los mensajes que les envías. SOLICITO que se anule este supuesto contrato y deuda , además de que me devuelvan los 185 euros iniciales, ya que nada de lo que explican en la reunión es cierto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 02/07/24, se me hizo entrega de las llaves del inmueble. El día 03/07/24 les comuniqué una primera lista de defectos que pude observar al entrar en la vivienda. Desde entonces han realizado algunas actuaciones como limpieza de restos de pegamento, cemento y demás y algunos trabajos de carpintería y pintura, pero aún no se han solucionado. En concreto, faltaría continuar con los trabajos de reparación de carpintería, puerta de entrada, perfil de muebles de cocina, etc. incluyendo además la reparación de zócalos mal rematados, los cuales si bien no se incluyó en el listado escrito, si que se remitió fotos de los daños, rayones en el perfil de la ventana de la terraza, visor y parte de la puerta de entrada rayada; Sigue sin arreglarse las tomas de internet que no funcionan, así como el enchufe de la lavandería, el cual intentó arreglar personal no especializado de su constructora, dañando la pared al mover la lavadora y la secadora, si bien esto fue reparado en el momento al encontrarse en el domicilio el pintor, haciéndose cargo del desperfecto, siendo que el que suscribe desconoce si se han producido daños en la lavadora y la secadora, al igual que en la pared, al volver a colocar los electrodomésticos en su sitio el personal de la empresa, siendo estos muy pesados para estar moviéndolos continuamente. Y, además en lo realizado, hay estos problemas: El reglaje realizado por su personal en las ventanas para que éstas se pudieran quedar "quietas" y no cerrarse solas, ha provocado que estas rocen con los perfiles de los marcos de PVC al abrir y cerrar las ventanas, dañándolos, por lo que diversos marcos están con rozaduras , gomas dobladas y marcas a raíz de esta primera "reparación", por lo que no puedo abrir algunas ventanas para no dañarlas más. Además de lo indicado, se realizaron otras diversas comunicaciones debido a otros daños que se fueron observando, algunos de ellos, según un escueto comunicado, no van a ser atendidas por encontrarse fuera del plazo de 15 días por ustedes indicado. Con respecto a esto indicarles que en ningún momento se indica que estos días sean naturales, por lo que deben de entenderse 15 días hábiles, por lo que las comunicaciones estarían en plazo. Igualmente indicarles que, aun en el caso de que estuvieran fuera de plazo, resultado del todo poco profesional y poco ético, no hacerse cargo de estos daños y desperfectos, viendo la cantidad de ellos que se comunicaron, quedando demostrada la poca calidad de los acabados, pareciendo que los compradores somos "víctimas" de la "guerra" y los desacuerdos económicos entre la promotora "culmia" y la constructora "Los alamos", siendo el resultado de esto, a mi parecer, la poca calidad de los acabados y los desperfectos. Igualmente, resulta del todo insuficiente el plazo de 15 días, teniendo además en cuenta que muchos de los daños no se pueden observar hasta que no se dan de alta los suministros, tardando estos alrededor de una semana en ser efectivos. Algunos de estos daños, al menos para mí, no pueden ser considerados estéticos, por lo que tampoco deberían estarían incluidos en ese rango de 15 días, como por ejemplo el mal ajuste de la puerta de entrada al domicilio, el cual ocasiona que mi puerta se mueva cada vez que el vecino abre y cierra la puerta de su vivienda; el felpudo de la entrada está mal recortado, le falta un trozo, ocasionando acumulación de suciedad en el hueco que queda sin tapar; El embellecedor del sistema de ventilación forzada (SIBER) de la lavandería ya se ha caído 3 veces, una de ellas en mi cabeza, menos mal que es un trozo de plástico..., igualmente se ha desprendido una cinta protectora de la puerta corredera de la lavandería, siendo que además esta tiene un pestillo..., el cual no tiene donde anclarse... me explican por que o para que???; También se comunicó el mal diseño del hueco de la nevera, que si bien es tamaña standard, entrando la nevera, no permite la correcta apertura de la puerta, no pudiendo sacar bandejas ni cajones y si cambio la puerta de lado para que me permita la apertura, tampoco puedo realizarla como debe ya que tengo una columna justo detrás de mi. Les reto a que vengan a probarlo, verán que "cómodo" que es, por lo que les solicite que la empresa de las cocina realizara un cambio de ubicación. Todo esto se lo he comunicado en varias ocasiones porque me está provocando diversos perjuicios, no pudiendo realizar un normal desarrollo y disfrute de mi vida privada, además del estado psicológico, ansiedad y de estado anímico que genera ver como cada día aparecen más fallos y recibir como contestación que están "fuera de plazo" o peor aún, dar la impresión de estar hablando con una pared al no haber recibido contestación alguna por su parte a los últimos correos y peticiones. Además de lo indicado, dejar constancia el completo disparate que supone la organización de las reparaciones. Para los pocos arreglos que han realizado, han venido al domicilio ya incontables veces, con el perjuicio que ello supone a nivel laboral y personal. Deben de creerse ustedes que estamos a su plena disposición, secuestrado en mi propia casa... un día viene el carpintero, arregla dos chapuzas, te hace perder todo el día, a los dos días vuelve; otro día perdido... al día siguiente aparece un albañil... otro día perdido, a los 3 días el de las ventanas..., otro día, a poner dos arandelas en la puerta del trastero..., otro día a limpiar la bañera... y así día tras día durante más de un mes... y lo que queda... No sé cuantos días me han hecho perder, he perdido mi período de vacaciones para poder estar en el domicilio a su discreción para que me hagan las reparaciones oportunas de la chapuza de acabados que han realizado y que el piso esté en las condiciones que se debería de entregar una vivienda que se supone de primeras calidades. He enumerado algunos de los fallos, daños, etc. que se me han venido a la cabeza ahora, pero son más de los que aquí constan. SOLICITO: que procedan a la reparación y acondicionamiento de los desperfectos mencionados en el plazo más corto posible y al abono de los perjuicios que me está causando. Sin otro particular, atentamente