@@REF_ID@b01ced0be7daac7f6b@REF_ID@@ Hola Ioana. En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día. Respecto a tu reclamación, te informamos de que, tras realizar las comprobaciones necesarias y con la información recabada en nuestros sistemas, con fecha 27/07/2024, figura firmado el Anexo al Contrato de Arrendamiento con Opción a Compra de Dispositivos Movistar, en el cual adquieres el Dispositivo adicional: SAMSUNG Galaxy Z Flip6 256GB. En dicho documento, dentro de las condiciones particulares, se indica que, Atendiendo a lo dispuesto en el RD Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios el cliente no tendrá derecho de desistimiento en caso de contrataciones en escimientos presenciales. Asimismo, te comunicamos que, si el Dispositivo adicional: SAMSUNG Galaxy Z Flip6 256GB, adquirido en arrendamiento con opción a compra, presenta alguna incidencia en su funcionamiento, rogamos te dirijas a una tienda Movistar y solicites una orden de reparación de dicho dispositivo. Lamentamos sinceramente las molestias que esto haya podido ocasionarte. Muchas gracias por confiar en Movistar. Equipo Movistar. LGE200318180
