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No me dan ninguna solución con un producto defectuoso de fábrica

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

D. R.

A: CECOTEC

08/08/2024

No entiendo como es posible que una empresa pueda actuar como lo estáis haciendo y no tenga ningún tipo de consecuencia. Me vendéis un producto con defecto de fábrica, lo reparáis en dos ocasiones en menos de dos años. Y ahora que esta fuera de garantía os laváis las manos? Cuando es de lógica que un producto nuevo con menos de un año de uso no es normal que de tantos fallos. Os solicito los partes de las reparaciones para poder hacer una reclamación documentada en la ocu. Y no os negáis a enviármelo pero me dais largas. Después de un mes sigo sin recibir nada. Esta es la tercera reclamación que pongo. Y así como tengo constancia de que otras empresas buscan la solución y no el conflicto, Cecotec está haciendo todo lo contrario. Por lo tanto me veo obligada a denunciaros a través de mis abogados. Igual muchos clientes se acaban cansando y desisten. Pero no va a ser mi caso.


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