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obligación de facturar equipaje de cabina habiendo pagado
En la puerta de embarque me obligaron a pagar 60€ y entregar mi maleta para ser facturada, lo cual atenta contra los derechos de los viajeros. El equipaje contaba con las medidas correctas para ser portada en cabina.
Problema con el reembolso de un producto dañado
Hola, el pasado 4 de septiembre compré un ordenador portátil reacondicionado y cubierto con la garantía Amazon Renewed, que me enviaron defectuoso y me tuvieron que reponer al cabo de unos días. Este segundo producto funcionó perfectamente hasta hace aproximadamente un mes, el portátil solo se podía usar cargando a la red, no hacía su función de portátil. Por ello, solicité el reembolso del mismo haciendo uso de la garantía Amazon Renewed. Me enviaron una etiqueta de devolución con gastos, llamé a atención al cliente de Amazon en varias ocasiones y me dijeron que no me preocupase, que enviase el producto y que posteriormente me abonarían los gastos de devolución. Para conseguir el precio más económico posible en el transporte de la devolución, hice uso de un comparador de envíos (Upela) que fué con el que contraté el envío a través de Correos. Al cabo de unos días, me abonaron el importe de la compra del portátil, pero no los gastos de devolución que asciende a 8,67€. Solicito me abonen dicha cantidad, ya que es por un problema de funcionamiento y entiendo que tiene que ser cubierto por la garantía.Quiero añadir que en Amazon no me hacen ni caso y cada vez que llamo me dicen algo diferente, pero no me dan ninguna solución.Adjunto documentación que justifica todo lo que les estoy explicando. Si desean información adicional, no duden en pedírmela.Saludos.
Daños y Garantia
Hola, hice una compra de un vehículo a esta empresa y a los días de tenerlo lo lleve a un taller para verificar unos ruidos que hacía en el amortiguador delantero, efectivamente ese amortiguador estaba dañado con pérdida de aceite, a la semanas de tenerlo me llegaron 2 multas de tráfico del día que me trajeron el vehículo de Málaga a Barcelona, una a 170km/h y otra a 140km/h donde queda reflejado el maltrato que han hecho de ese vehiculo. La empresa no me responde los mensajes ni me coje las llamadas, no quieren hacerse cargo de la garantía que me deben ofrecer. A más a más con la compra del vehículo me regalaban una revisión en la casa oficial del vehículo que aún sigo reclamando pero sin éxito. Ya no sé qué hacer más
Reclamación facturas
Estimados/as señores/as:Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que no han remitido des del inicio del contrato (Agosto 2023) facturas de los consumos realizados.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses agosto, septiembre, octubre, noviembre, diciembre, enero, febrero, marzo. He llamado varias veces y no me dais respuesta ni solución. Esto me está causando estrés, preocupación y malestar.SOLICITO emitan las facturas en el plazo de tres días hábiles, sino me veré obligada a cambiar de compañía de electricidad. Así mismo solicito por favor el pago fraccionado de las facturas no emitidas.Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta, atentamente.
Artículo roto y no me devuelven mi dinero
En adjunto hoja de reclamaciones de la Junta de Andalucía
Cobro indebido
Hola buenas , tengo un cobro que no entiendo de dónde viene si yo no compré nada de Renfe , el cobro es de transys Madrid
Sobrecoste envio paquete
Buenas tardesRealicé el pago de un envío el día 26 de Febrero de 2024. Se cumplimentaron paso por paso todas las instrucciones dadas por Packlink (medición y pesado de los paquetes, embalaje, etiqueta identificativa), para realizar el envio a traves de la empresa SEUR. El paquete fue cuidadosamente medido y pesado: 1 kg, 30 x 30 x 7 cm. El paquete se entregó al transportista el dia 27 de febrero.Packlink me ha notificado que se haría un cargo adicional por sobrepeso volumétrico y por tener el paquete unas mayores dimensiones. Según Seur comunico a Packlink que el paquete mide: 49 x 29 x 34 cm y pesa 2,9 kg. Para evitar el sobrecoste Packlink pide que aporte pruebas fotográficas en las que se muestre el paquete y su peso. Dicho cargo adicional es de 6,95€. Como es lógico no cuento con dichas pruebas fotográficas ni puedo conseguirlas ya que el paquete fue entregado a su destinatario y se desembaló totalmente. La empresa en ningún momento notificó con claridad que fuera necesario que me hiciera con dichas pruebas como prevención de algún altercado de este tipo.Ademas de que no tiene sentido que 2 pantalones, pueden pesar casi 3 kg. El envío lo realice a una tienda, y cuando les llego el paquete me llamaron por telefono porque al parecer les había llegado los 2 pantalones que yo mande, y ademas les llego un juguete (un dinosaurio). Si ha sido un error del repartidor, o de la tienda donde tramite el envio del paquete, no entiendo porque tengo que pagar ese dinero por un error que no ha sido mio.
Penalización injusta y sin responder
Anuncian explícitamente que se puede aparcar en cualquier aparcamiento disponible públicamente siempre que sea accesible para otros usuarios. En sus Términos y Condiciones, establece claramente que se debe evitar estacionar en hoteles, centros comerciales o áreas de estacionamiento similares, pero no menciona nada sobre el estacionamiento público subterráneo que es de pago, pero varias empresas similares tienen acuerdos para aparcar coches compartidos. De hecho, GoTo Global ofrece el servicio Ida y Vuelta que consiste en recoger y devolver el coche en el aparcamiento subterráneo del mismo tipo donde está matriculado el coche para que las puertas se abran automáticamente.Siguiendo la misma lógica, y dado que era la primera vez que utilizaba el servicio, dejé el coche en un parking subterráneo, tal y como permiten muchas empresas de carsharing similares. Para mi sorpresa, unos días después me cobraron 35 euros por el aparcamiento más 75 euros de penalización. Además, después de mi respuesta solicitando una hoja de reclamación, simplemente dejaron de responder.Exijo reembolso y hoja de reclamación.
Presupuesto de reparación
A mi aspiradora un dia le saltó la tapa de una rueda por donde sale el aire de expulsión y que tapa un filtro. Por la web no logré que me solucionasen el problema y despues de conseguir por medios externos a su web un telefono, logré que me recogieran la aspiradora para repararla. La sorpresa fue que el presupuesto incluia la tapa, el motor, el recogecables y 2 filtros! 80 €! Les indiqué que solo queria que me repasasen la tapa del filtro. Respuesta: NO. Total me devuelven la aspiradora, le engacho la tapa y a correr. Se imaginan llevar el coche al mecánico porque no le funciona un elevalunas y les respondan que se ha de cambiar el motor sinó no se lo arreglan!! Que les importa lo que yo haga con el cable, por ejemplo (está recogido)!!! No querian reparala evidentemente!! Un abuso mayusculo!! IMAGEN DE CECOTEC: NEFASTA
No me aportan estado de ingresos y gastos
Hola. Al pedir en app el balance de mi cuenta con las aportaciones realizadas y gastos , solo me indican estos últimos, no las aportaciones. Ruego recibir ese balance.Aprovecho también para reiterarles lo ya repetido en app. La tarjeta no funciona en tiendas físicas al aparecer un código de error. Un saludo
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