Últimas reclamaciones

El envío llegó tarde, nos marchamos de vacaciones y les informé que ya no podía ni quería recibirlo. Ni casa, se entregó dejando en el jardín en la lluvia 10 días. Ahora he vuelto, he contactado con atención al cliente para devolver sin gastos y simplemente no contestan. Ya van 3 emails. Pasan. Aquí estoy con el paquete preparado...

Estimados/as señores/as: En fecha 26.12.2024 adquirí en su página web Deporvillage.com el producto Garmin Fenix 7X Solar. Han pasado 12 días y no lo he recibido. La caja del reloj ha llegado vacia. Parece que a la hora de su preparacion en el alamacen de Deporvillage lo han robado. Me encuentro sin dinero, sin reloj y aun sin solucion. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos, fotografias el paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto o su reembolso, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Noviembre de 2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ los productos SAMSUNG GALAXY Z FLIP 6 F 741 5G 256 GB VERDE y IPHONE 16 PRO MAX 512 GB DESIERTO Con Referencia Pedido Nº : 249826905 y Nº de Referencia: 335327 Han pasado 51 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónico COMO PRUEBA DE ENTREGA EN 15 DIAS DESDE LA FECHA DE ENVIADO. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 17 de Diciembre recibieron en sus almacenes una devolucion que yo realize con bastante antelacion. El dia 31 de diciembre recibo un correo donde se me deniega la devolucion por el siguiente motivo: "Uno o varios artículos incluidos en tu devolución no fueron aceptados por Artículo irrelevante." Entiendo que el tiempo de procesamiento ha sido excesivo no se si en ese transcurso ha debido de perderse, algo que esta totalmente fuera de mi responsabilidad. Tras esto he llamado en reiteradas ocasiones al telefono de Atencion al cliente, y no me dan absolutamente ninguna explicacion, simplemente que el articulo recibido no es una consola. No me dicen que es lo que han recibido, ni me dan ningun tipo de explicacion mas. Esto me parece totalmente inaceptable, ya que como es logico, yo devolvi la consola, si la han perdido o nose lo que ha pasado no es mi problema. Imagino que podran buscarla por el numero de serie o vaya usted a saber que. Localizenla y devuelvanme mi dinero se los pido por favor. Como yo siempre he confiando en Sony, empresa de la cual tengo muchos aparatos, consolas, televisiones, auriculares, equipos de musica, telefonos etc.... Espero pueda seguir confiando en ustedes. SOLICITO se me devuelva el importe integro de la compra, ya que yo he devuelto el articulo por el que pague la cantidad de 799.99 € Los datos del pedido son los siguientes: Número de pedido: 1072767046 Número de devolución: 6004205360 Mis datos son: Juan Jose Gomez Morales juanjogomez81@gmail.com 604110495 Adjunto la etiqueta de devolucion. Ruego se pongan en contacto conmigo lo antes posible

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 622019133 En la factura de la que adjunto copia, aparecen el cobro de un móvil que tenia aplazado por 24€ como me habéis cobrado todos estos meses y de repente en esta factura me los cobráis todos juntos, page el recibo y llame la semana pasada, nadie se pone en contacto, llamo hoy me dicen que como no hay ninguna reclamación no hacen nada y que si devuelvo el recibo me cortan la linea y tendré que pagar 20€ por la reconexión. Llamando vuestros operadores me vacilan diciendome que claro eso lo tengo que arreglar en atencion al cliente que ellos son cobro, que el sistema me redirecciona a cobros poque tengo una factura pendiente que ellos no lo pueden arreglar, como si yo eligiera a que departamento llamo, luego me ponen en espera que casualidad mas de 20 minutos para que me canse. Dicen que tenia que haber llamado antes que al tener factura pendiente redirecciona a ellos, cuando llame el dia 3 de enero despues de recibir la factura y pagarla y nadie me ha vuelto a llamar Adjunto además captura de como me han cobrado todas las cuotas normalmente y este mes no Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de euros correspondientes. Sin otro particular, atentamente.

Hola, en junio de 2024 me matriculé en el Curso Desarrollo de Aplicaciones con Tecnologías Web (IFCD0210) (Certificado Profesionalidad) de la web con la garantía vía telefónica de que era un curso homologado y que al finalizarlo la certificación del mismo se haría mediante el pago de las tasas correspondientes (sobre 100 euros me comenta la comercial) en la Delegación de Educación que tuviera más cercana. Una vez finalizado y superado el curso el 31 de octubre no me hacen llegar ninguno tipo de certificación interna de las notas de los examenes y al llamar tampco me dan instrucciónes de cómo proceder para realizar la certifiación oficial. El pasado 21 de noviembre recibo una llamada en la que que me comunican que tengo que hacer un pago de 490 euros (aparte de los 1500 euros que ya estoy pagando por el curso y que en su momento me comentaron que estaban subvencionados al 50% cosa que dudo ahora...) para acreditar mi título. Aún teniendo acceso al campus virtual no queda constancia de que haya cursado ningún curso, ni están mis calificaciones, ha desaparecido toda la información. Así que espero una respuesta porque me temo que lo que están haciendo no es muy legal, dando información engañosa desde el principio y luego haciendo llamadas y correos en los que se amenaza con archivar mi expediente y no poder acreditar la formación. Además al solicitar mis calificaciones y mi expediente no recibo ninguna respuesta. Quisiera rescindir el contrato con esta empresa ya que la formación/servicio que he contratado no se ajusta en lo más mínimo a lo que me están intentando cobrar y sobre pagar.

Buenos días, hace un mes o mes y medio, comunique un siniestro, en el cual exponía que uno de los muebles altos de la cocina se nos había caído, rompiéndose la estructura y dañando el radiador y la escalera, llame dos veces y se cortaba casi al final de la llamada, todavía sigo esperando que se pongan en contacto con nosotros. He tenido que comprar la estructura yo mismo y montar el mueble. Hoy llamo para dar otro siniestro, ya que ayer nos estallo la puerta del horno y me dicen que los cristales de los electrodomésticos no están cubiertos, cuando ya me los han cubierto alguna vez, les pido que me lo notifiquen por escrito pero me pasan con atención al cliente, que no me atiende y me dejan en espera hasta que se corta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo pendientes de recibir los siguientes dos pedidos: Referencia de pedido IMGROYYXE - Efectuado el 20/10/2023 Referencia del artículo: A250196 Importe: 29,61€ Referencia de pedido EJFLBTUEB - Efectuado el 02/05/2024 Referencia del artículo: A250222 Importe: 26,41€ Dado que no he recibido ningún tipo de información ni respuesta a mis correos enviados así como tampoco ninguna solución al respecto SOLICITO: 1 - Que se me efectúe el pago del doble del importe de cada uno de los dos artículos mencionados. Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, que en su artículo 109 recoge que «salvo que las partes hayan acordado otra cosa, el empresario deberá ejecutar el pedido sin ninguna demora indebida y a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la celebración del contrato«. También establece que, en caso de que no se ejecute el contrato por «no encontrarse disponible el bien o servicio contratado», el consumidor «deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado«. En caso de retraso injustificado con respecto a este reembolso, podrá «reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin limitar su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos«   Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el asiento de la moto sin reparar y una nota donde me indican que: 1.- El conector del sensor ha sido modificado. 2.- Que el producto presenta daños en la funda y el omega se mueve, por tanto, está roto. por estos motivos no se puede aceptar la garantía como calidad   Dado que : 1.-Se haya puesto un conector que facilite el montaje/desmontaje del asiento no se puede considerar como una modificación que anule la garantía. 2. Que el asiento tenga pequeños arañazos por el uso y que el relé detector de presencia (lo que parecen llamar omega) esté roto no anula la garantía ya que es ESTA posible ROTURA lo que realmente cubre la garantía. Por todo ello SOLICITO que procedan a iniciar el proceso (ya he enviado el asiento dos veces) para su reparación, me proporcionen un asiento nuevo o procedan a abonarme el importe abonado en su momento. Sin otro particular, atentamente.