Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El pasado 10 de junio volé con la aerolínea Vueling S.A. desde París (Charles de Gaulle) hasta Santiago de Compostela. Viajaba con equipaje de mano, una mochila de 35L que he llevado en viajes con otras compañías (Air France, Iberia) y que siempre he podido colocar debajo del asiento delantero.  Al llegar a la puerta de embarque, tuve que pagar 60 euros (pago que se podía realizar únicamente con tarjeta) porque mi mochila no entraba horizontalmente en el medidor de la aerolínea. Según esta, las medidas deben ser de 40x30x20 cm para las mochilas o bolsos que se coloquen debajo del asiento delantero. Quiero hacer una reclamación formal por la política abusiva de esta compañía con respecto al cobro del equipaje de mano. A la hora de comprar un billete de avión, esta aerolínea obliga a pagar un extra por llevar una pieza de equipaje en el compartimento superior.  Según el artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea (Ley 48/1960), las empresas de transporte aéreo están obligadas a transportar el equipaje de mano de los pasajeros sin costo adicional dentro de los límites de peso y volumen establecidos en los reglamentos.  Además, según la reciente decisión del Parlamento Europeo, se ha declarado que es ilegal cobrar a los pasajeros por el equipaje de mano.  https://www.infobae.com/espana/2025/06/24/la-comision-de-transportes-del-parlamento-europeo-declara-ilegal-que-las-aerolineas-cobren-por-el-equipaje-de-mano/ https://es.euronews.com/viajes/2025/06/26/la-ue-prohibira-a-las-companias-aereas-cobrar-un-suplemento-por-el-equipaje-de-mano-que-si Por ello, solicito el reembolso de los 60 euros que se me han cobrado por mi equipaje de mano.  Gracias. 

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Nombre completo: Eugenia Martínez Picazo DNI: 49218242J Dirección: C/ Embajadores, 60, 2º 5, 28012 Madrid Teléfono: 654089296 Correo electrónico: [Tu correo aquí, si quieres incluirlo] Empresa reclamada: Iberdrola Clientes S.A.U. Número de contrato: 0856238624 Dirección del suministro: C/ Embajadores, 60, 2º 5, 28012 Madrid Fecha de reclamación: 27/06/2025 ⸻ EXPONGO: Que en fecha 3 de junio de 2025, la compañía Iberdrola procedió al cierre de mi contrato de tarifa Cuota Fija de electricidad (de 44 €/mes), emitiendo una liquidación final por un importe de 24,26 €, en concepto de exceso de consumo respecto a lo ya abonado (460 € frente a 484,26 €). En dicha comunicación, se indica expresamente que el saldo pendiente se cobrará en un único cargo. Sin embargo, el día 4 de junio de 2025, recibí por parte de Iberdrola una factura adicional por importe de 57,27 €, correspondiente al mismo periodo de consumo ya liquidado en el cierre anterior (del 28/04/25 al 31/05/25), sin explicación coherente ni justificación técnica. Considero que este segundo cargo constituye una facturación indebida por duplicado, ya que el periodo fue liquidado de forma explícita el día anterior mediante el documento oficial remitido por la empresa. ⸻ SOLICITO: 1. Que se investigue este posible cobro indebido por duplicado. 2. Que se requiera a Iberdrola la anulación de la factura de 57,27 €, al tratarse de un importe ya incluido en la liquidación global del 3 de junio. 3. Que, en caso de no resolverse por la vía amistosa, se traslade esta reclamación al organismo competente en materia de consumo energético. Adjunto copia de la carta de Iberdrola con el desglose del cierre de cuota fija y la factura de 57,27 €. Agradezco su atención y quedo a disposición para cualquier información adicional que necesiten. Atentamente, Eugenia Martínez Picazo

Estimados/as señores/as: En fecha 5/06 adquirí en su página web www.sephora.es el producto Hugo Boss Bottled Infinite - Eau de Parfum 100 ml. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por el tapón y todo el contenido derramado en la caja. Tras hablar con vosotros y rechazar mi reclamación (vía telefónica y no escrita) según ustedes, sin darme el motivo de ese rechazo, cuando hay pruebas feacientes del problema en el frasco. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra,, emails mandados y recibidos: SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber intercambiado varios correos con una de vuestras empleadas siguen sin querer facilitarme mi título provisional aunque ya pagué las tasas del mismo hace más de una semana. Siguen diciéndome que es un trámite que tengo que abonar a parte cuando evidentemente no es así, ya que este es el tercer grado superior que realizo y siempre me han entregado el titulo provisional después de abonar las tasas del título. Además adjunto una captura de vuestra propia página web donde explica como es el proceso y los documentos que se entregan al alumno tras el abono de las tasas del título, esta es la pagina https://www.ilerna.es/blog/solicitud-titulo SOLICITO que se me facilite la documentación que me corresponde y en la mayor brevedad posible, ya que necesito esa documentación para hacer tramites legales que tienen fecha de vencimiento. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día miércoles 24 de junio a las 20:44hs he recibido una llamada con una duración de 17 minutos 52 segundos por medio del teléfono +34 881 59 95 86 a nombre de Juan Pablo Soto: Esta persona ha presentado verbalmente todos mis datos personales incluyendo cuenta bancaria, diciendo que mi comercializadora de suministro de luz había caducado y que me debían pasar a una nueva comercializadora, y que por dichos inconvenientes no se me cobraría el mes de julio y pagaría el 50% de las 12 facturas siguientes. Afirmó que mi suministradora antigua era Energía SA y que la nueva era Conecta Luz SA, lo cual he podido confirmar posteriormente que no existe tal comercializadora. Este hombre, que asumo falso su nombre, también me ha dado un número de teléfono para comunicarme con él, número que comprobé posteriormente no existe: 655 161 084 Confiando en que tenía todos mis datos, me terminó convenciendo de firmar un documento digital que apareció en la pantalla de mi teléfono dando el consentimiento de que la nueva comercializadora se pusiera en contacto conmigo. A los pocos minutos vuelve a llamar este hombre "Juan Pablo Soto" (datos llamada: 21:07 con duración 3 min 12 s), diciendo que lamentablemente esa comercializadora no podía trabajar conmigo, ni hacerme el descuento que antes me mencionaba. En conclusión: me ofrecieron un servicio que luego me dijeron que no era posible dármelo. Me hicieron firmar un documento del cual tengo captura de pantalla y que no describe lo que Juan Pablo Soto afirmó, sino un consentimiento el cual dece: "le informamos que los datos personales recogidos en el formulario de contacto de la página web www.gestecoluz.com serán tratados por NEW BLEQUE, S.L con la finalidad de realizar ofertas comerciales del sector energético, seguros, telecomunicaciones, suministros, financiero y cualquier otro medio incluyendo medio electrónicos, llamadas por whastapp y correo electrónico." Solicito el desistimiento de este documento (adjunto documento) Solicito que la empresa gestecoluz y la empresa NEW BLEQUE, S.L eliminen mis datos personales de su base de datos. Espero la confirmación de estas acciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 6 de Junio, contrate con la empresa Glovo un servicio de paquetería el cual fue confirmado y mi paquete recogido, pero a 1 minuto del arribo a destino cancelan la orden y me indican que se ha cancelado y que me darán 2 euros de compensación en créditos, a lo que procedo a comunicarme con atención al cliente para saber que sucedió ya que el repartidor tenia mis pertenencias (llaves de mi casa específicamente) y me comentan que no pueden darme información y que en 48 horas me indicaran que sucedió. Naturalmente, al tratarse claramente de un hurto de mis pertenencias, realice la denuncia policial y cambie las cerraduras de la casa, ya que esta persona se quedo con mis llaves y sabe donde vivo. He vuelto a contactar con glovo el siguiente martes 10/06 ya que no había recibido ningún comentario de su parte y nuevamente no dieron información, respuestas ni soluciones para este sucedo. A fecha de hoy, aun no me han contactado, nadie ha dicho nada de mis pertenencias, el servicio no lo realizaron y simplemente optaron por no responderme màs. El cambio de cerraduras me costo alrededor de 750 euros, sumado al mal momento vivido y el miedo con el que estuve en mi domicilio mientras solucionaba este problema. SOLICITO vuestra asistencia para recibir respuestas de Glovo, ni hablar de recibir mis cosas, pero realmente ya realice el cambio de cerraduras por lo que las hurtadas ya son obsoletas pero me gustaria tener respuestas y por que no, una compensación económica de parte de la empresa, por los daños ocasionados, la falta de prestación del servicio contratado y el pésimo trato y gestión del problema. Sin otro particular, atentamente.

El día 17 de junio se entregó el paquete que envié. En el seguimiento de Inpost también se entregó el día 25. En las reclamaciones efectuadas dicen que están en ello pero no me contestan a cuál es el procedimiento, plazo de pago y cualquier novedad sobre el envío. Me deben 15 euros de la venta que hice

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a raíz de un accidente llevé a reparar el parachoques delantero de mi Toyota Yaris a su taller de Gran Vía Asima, 40. Tras varios días de reparación y reclamar, creo que hasta 3 veces sin que me dieran solución, con las molestias que conlleva, el parachoques sigue mal colocado y forzado. SOLICITO: su completa reparación y si creen que no es posible su sustitución. Sin otro particular, atentamente.

CONGA 8090 ULTRA T compradra por 399€ DEFECTUOSA, se ha solicitado su reparacion 4 veces, esta es la 4ta vex que la recogen y como solucion indican solo 3 opciones: 1 PAGAR POR ARREGLO O 2 COMPRAR OTRO PRODUCTO POR UN PRECIO MAS BAJO O 3 DEVOLUCION SIN ARREGLO A lo que por favor solicito el cambio del producto por uno NUEVO y sin fallos (funcionamiento correcto) o la DEVOLUCION DE MI DINERO por que me ha vendido un producto con taras recurrentes y no voy a pagar para que me arreglen algo que ya he pagado a un precio bastante elevado (casi 400 €) ademas solicito compensacion por el perjuicio ya que la compra se ha realizado el 31/07/24 y ya va a ser 1 año que nos lleva dando problemas y a dia de hoy el servicio es nefasto tanto del producto como el de atencion al cliee que no dan una solucion logica al cliente,no estoy dispuestar a pagar mas dinero por un producto en GARANTIA. El producto a dia de hoy se encuentra en las instalaciones de cecotec espero me envien uno nuevo o e reembolsen el dinero. gracias