Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Nombre completo: Eugenia Martínez Picazo
DNI: 49218242J
Dirección: C/ Embajadores, 60, 2º 5, 28012 Madrid
Teléfono: 654089296
Correo electrónico: [Tu correo aquí, si quieres incluirlo]
Empresa reclamada: Iberdrola Clientes S.A.U.
Número de contrato: 0856238624
Dirección del suministro: C/ Embajadores, 60, 2º 5, 28012 Madrid
Fecha de reclamación: 27/06/2025
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EXPONGO:
Que en fecha 3 de junio de 2025, la compañía Iberdrola procedió al cierre de mi contrato de tarifa Cuota Fija de electricidad (de 44 €/mes), emitiendo una liquidación final por un importe de 24,26 €, en concepto de exceso de consumo respecto a lo ya abonado (460 € frente a 484,26 €). En dicha comunicación, se indica expresamente que el saldo pendiente se cobrará en un único cargo.
Sin embargo, el día 4 de junio de 2025, recibí por parte de Iberdrola una factura adicional por importe de 57,27 €, correspondiente al mismo periodo de consumo ya liquidado en el cierre anterior (del 28/04/25 al 31/05/25), sin explicación coherente ni justificación técnica.
Considero que este segundo cargo constituye una facturación indebida por duplicado, ya que el periodo fue liquidado de forma explícita el día anterior mediante el documento oficial remitido por la empresa.
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SOLICITO:
1. Que se investigue este posible cobro indebido por duplicado.
2. Que se requiera a Iberdrola la anulación de la factura de 57,27 €, al tratarse de un importe ya incluido en la liquidación global del 3 de junio.
3. Que, en caso de no resolverse por la vía amistosa, se traslade esta reclamación al organismo competente en materia de consumo energético.
Adjunto copia de la carta de Iberdrola con el desglose del cierre de cuota fija y la factura de 57,27 €.
Agradezco su atención y quedo a disposición para cualquier información adicional que necesiten.
Atentamente,
Eugenia Martínez Picazo
