Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Reclamación por intento de cobro indebido tras cancelación de plan y penalización pagada
El día 23 de Junio solicité la cancelación anticipada de mi suscripción al plan Adobe Premiere Pro, y pagué una penalización de 145,35 €, que cubre los meses restantes del contrato según su política. Adobe me envió una confirmación oficial de cancelación, indicando que mi cuenta pasaría a ser gratuita a partir del 27 de junio. Sin embargo, el 27 de junio he recibido múltiples notificaciones de intento de cobro por parte de Adobe a través de mi banco, lo cual constituye un cobro indebido, ya que no existe suscripción activa ni deuda pendiente. Además, el sistema de atención al cliente de Adobe bloquea cualquier intento de contacto con soporte humano si no se tiene un plan activo, por lo que no puedo resolver esta situación por las vías internas de la empresa. Solicito la confirmación inmediata por parte de Adobe de que no existe ninguna deuda pendiente, que se detenga todo intento de cobro, y que se respete la cancelación efectuada. También exijo una solución formal y definitiva para cerrar el caso. Gracias de antemano.
Artículo que no recibí tras solicitar el cambio del producto defectuoso
Estimados/as señores/as: El pasado 12 de julio de 2024 compré en su web on line el artículo "MR. Consola retro emuladora portátil Ambernic RG35XX" por 69'99 euros. Me pongo en contacto con ustedes por la siguiente situación: como bien saben, cuando la abrimos nos dimos cuenta de que no funcionaba. Contacté con ustedes y me enviaron otra tarjeta SD pensando que ese sería el problema. Cuando llegó y la probamos, nos dimos cuenta que tampoco era ese el problema. Les dije que quería el reembolso y me dijeron que en ese caso, me costaría 10€. Para no perder estos 10€, solicité un cambio por una consola no defectuosa. Devolví la consola defectuosa el 23 de agosto del pasado 2024. Les estuve escribiendo durante meses al WhatsApp (único medio de contacto que ponen) y me han estado engañando e ignorando ya cerca de un año. Tengo todos los recibos, de compra, de devolución y todos los mensajes de WhatsApp ignorados por su empresa. Adjunto algunos de ellos como prueba de que lo que cuento, es cierto. SOLICITO, el reembolso completo del dinero que pagué por un producto que NO TENGO. No sé como le llaman ustedes a una situación en la que alguien paga un producto que no tiene en sus manos y se le ignora de esta manera. Yo personalmente le llamo es-ta-fa. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro indebido
A principios de junio rwalize una suscripción por 1 mes de 2,99 ( en ningún sitio ponía fecha de suscripción,pues había la opción mensual ,por un mes y anual) ,marque la de 1 mes ya que no conocía el funcionamiento de la pagina y quería probarla ; no obstante el 25 del mismo se cobró un cobro de 69,90 € Revisando el cobro ,el día 25 ,aparece la opción automática de suscripción ( que yo no di conformidad)por lo que solicito la devolución integra de 69,90 € He enviado un mail que supuestamente contestarán en 2/3 días para la baja ,pero los 69,90 son mios y he reclamado su devolución.Se como funcionan estas paginas por lo que en previsión del calvario que me espera y si me devuelven mi dinero,inicio está reclamación como consumidora Gracias
Problema con reembolso
Hola, el domingo 22 de Junio dejé el coche en el parking Telepark de Torrevieja en el Puerto y me hicieron pagar 2 veces para poder salir de aquel maldito parking, sin condiciones sin señalizaciones en obras y sin personal responsable para atenderte. A pesar de enseñarle al chaval de que se me había cobrado en la tarjeta y el ticket de cobro no me quiso levantar la barrera y me hizo pagar nuevamente con efectivo para poder salir. Llamé el lunes y hablé con una señorita llamada Gema Martínez que al parecer es la encargada de resolver los problemas y me está dando largas con el abono a pesar de haberle mandado captura del cargo para hacerme el abono. Considero que ese parking está a falta de muchas cosas, no solo de lo más importante que son las condiciones, ya que esta en obras, con andamios sin señalizaciones sino también de personal responsable
Devolución de pedido
Se realizó la devolución de los productos de el pedido C7000045202, tras esperar los días que indican para recibir el dinero, incluso esperando 1 semana más, me pongo en contacto con ellos para solicitar información sobre mi reembolso ya que no se pusieron en contacto conmigo en ningún momento. Me comentan que no pueden hacer el reembolso porque sus sistemas ven que los productos los tengo asociados a mi cuenta y los estoy usando. Les comunico que al haber hecho dos pedidos prácticamente iguales, me equivocaría en empaquetar los productos del otro pedido, pero realmente son los mismos productos con diferentes números de serie y con el mismo precio. Les adjunto la factura del otro pedido el día 17/06/2025 para que puedan corroborar lo que les digo y así devolver mi dinero, ya que ha pasado mucho tiempo desde que lo recibieron en sus instalaciones y desde entonces no he vuelto a recibir respuesta de ellos aún mandándole varios correos solicitando información sobre mi reembolso.
Reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha [27 junio…] llevé a reparar un […Citroen jumpy matrícula 5246 LMR para cambiar la cadena del árbol de levas que suena a mi juicio por las mañanas en frío y gracias a Dios después de 165.000 km no se ha roto....en el concesionario de auracar en Guadalajara mandan diagnóstico, presupuesto y mantenimientos ,todos hechos en concesionario oficial Citroen,,...mandan estos datos a garantías de Citroën España y después de un mes me dicen qué no me cubre sin síntomas de rotura o rotura así que lo tengo que pagar yo ]....1050 euros el kit de mejora a cadena de 8 mm según ellos mejor que la de 7 mm mal diseñado por Citroën Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] reclamo que me devuelvan los 150 euros del cambio del kit de la cadena del árbol de levas. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […la devolución de la factura]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Alta sin consentimiento persona Mayor
Buenas tardes Quiero denunciar el alta sin autorización a través de vuestra compañía comercial el alta en la compañía Endesa , mi madre es una mujer de 77 años con dificultades visuales , en todo momento en sus llamadas le ha dicho que no gestiona ella los contratos de la luz , y aun así le enviáis sms con enlaces para dar de alta en el servicio. Los mensajes no estaban leídos por lo que dudo que hayan sido firmados ni siquiera por error , ya que en todo momento le ha transmitido que no llevaba las contrataciones. Nos has causado un grave perjuicio ya que en la otra compañera IA una tarifa muy ventajosa que no podré volver a tener . Ruego revóquen de forma inmediata el contrato y restablezcan el alta en la anterior compañía
Devolución de entradas incompleta
Estimados señores: Les escribo para reiterar mi solicitud de reembolso tras la cancelación del concierto de Jennifer López en el estadio de atletismo de la ciudad de Málaga y el posterior cambio de ubicación a Fuengirola, del cual fui informado por correo electrónico. Tras recibir dicha notificación, ejercí mi derecho a cancelación dentro del plazo de 72 horas, enviando un correo electrónico a la dirección ventas@enterticket.es. Han pasado más de 72 horas desde ese envío y no he recibido respuesta alguna. Además, he intentado contactar telefónicamente sin éxito. Recientemente he recibido un ingreso de 300 euros, correspondiente al reembolso parcial de dos entradas. Sin embargo, queda pendiente el abono de 33 euros, correspondientes a los gastos de gestión de 16,50 euros por entrada, los cuales también deberían ser reembolsados siendo además incluidos e indicados en el correo electrónico recibido en el que debía confirmar la devolución. Precio total por entrada, 166.50€ Ruego revisen la situación y procedan a realizar el ingreso del importe pendiente a la mayor brevedad posible. Gracias.
Cancelación de contrato
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes le saluda José soy estudiante en CEAC pero por motivos que ya no estoy trabajando no podré seguir pagando las cuotas en CEAC,pero los señores solo saben decir que ha habido 14 días hábiles como dije mi situación laboral ha cambiado cuando contraté el curso estaba muy bien y se podía pagar las cuotas ya son 3 meses que estoy pagando pero ahora la cosa a cambiado no tengo trabajo soy inmigrante solo cuento con pasaporte ,la que está de garante es una amiga ,pero ahora sabe que no tengo trabajo ella me dice que no pude hacerce cargo de ese pago ,lo siento muchopor mi, yo deseo seguir estudiando la carrera pero lastimosamente no tengo como cubrir ese pago ,que ayuda me pueden dar . Quiero darme de baja por medios económicos Gracias
Corte de luz y posterior cobro de acceso y enganche
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 5 de enero del 2021 de madrugada me cortaron la luz (no por impago) y estuve durante 3 días sin luz en casa con un menor. Me mandan correos y mensajes de empresas de recobro, reclamando unas facturas de derechos de enganche y de acceso de esas fechas de corte de luz. Me veo obligada a pagarlas puesto que me interpondrán una demanda monitoria ante el juzgado si no pago en 48 horas. No sé si esto es legal, el corte de luz en esas fechas, el cobro de esas facturas que no entiendo a cuento de que…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores