Se niegan a facilitarme el titulo provisional

Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber intercambiado varios correos con una de vuestras empleadas siguen sin querer facilitarme mi título provisional aunque ya pagué las tasas del mismo hace más de una semana. Siguen diciéndome que es un trámite que tengo que abonar a parte cuando evidentemente no es así, ya que este es el tercer grado superior que realizo y siempre me han entregado el titulo provisional después de abonar las tasas del título. Además adjunto una captura de vuestra propia página web donde explica como es el proceso y los documentos que se entregan al alumno tras el abono de las tasas del título, esta es la pagina https://www.ilerna.es/blog/solicitud-titulo SOLICITO que se me facilite la documentación que me corresponde y en la mayor brevedad posible, ya que necesito esa documentación para hacer tramites legales que tienen fecha de vencimiento. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Patricia En relación a la reclamación que nos trasladas, indicarte que el Ciclo Formativo que estás cursando está regulado por la normativa de la Comunidad de Madrid y la captura de pantalla que nos aportas en la reclamación es sobre normativa de Cataluña. En el caso de Cataluña, junto con los 90€ del pago del título se incluye el certificado de notas (o título provisional), a diferencia de la Comunidad de Madrid, que se pagan 50€ de la expedición del título y a parte se deben pagar los 19€ del certificado de notas (o título provisional). Por todo ello, la información proporcionada es correcta, pues no estás pagando de más. Quedamos a tu disposición. Saludos. PaulaSegura Terrado Adjunta al Departamento Jurídico-Legal Departamento Juridico-legal ilerna.es Complex Magical Media, Turó de Gardeny, Edifici 5, 25003 Lleida 873 48 02 46 - Ext. 191 El vie, 27 jun 2025 a las 14:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌