Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
20/05/2025

Solicito un rembolso

Esta mañana me salió un anuncio de Ketogo.app que me hizo preguntas interesantes y me lo vendían como algo sencillo y con resultados pero al momento me di cuenta que todo eran anuncios de más y más cosas que me querían vender y estaba pagando por NADA. Me desesperé y intenté quitármela rápidamente y en uno de sus millones de anuncios sin querer toque y al instante me cobraron 19.99 más aparte de los 24 anteriores … en total 44€ que para mí son un engaño por qué no es lo que yo deseaba y lo que al parecer ellos vendían !!! Me siento engañada y necesito una devolución lo antes posible , ya me di de baja de la subscripción .

Resuelto
M. P.
20/05/2025

Retraso de entrega

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi desesperación ya es incontrolable, llevo desde el día 13 de mayo esperándo una ventana y no hay manera ,llamo cada día dos veces al día y sienpre recibiendo la misma respuesta que un superior se podrán en contacto y nada deben de estar ocupado y además estamos en peligro de robo con un hueco abierto desde el día 13 y estanos hoy a 20 ,e puesto reclamación e incluso en tienda física, la compra fue oline ,henos pasado frío y hemos tenido que volver a pagar a un profesional para quw tapen el hueco con un pladur ,todos esos costes de nostros , solicito indemnización o compensación por todo lo que estoy pasando y ante todo solicito mi ventana urgentemente, es una situación desesperada ,estoy por llamar a televisión además de demandar por lo mal que no lo están haciendo pasar. Solicito una pronta respuesta . Gracias SOLICITO […].  compensación por todas estas noches que estamos sin dormir y el frío qie hemos estado pasando y seguimos sin poder dormir por alerta de robo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. M.
20/05/2025
Salesur servicio técnico

El técnico ni acude, ni llama, ni arregla

se supone que está empresa es el servicio técnico que tiene Whirlpool en Sevilla, y es de vergüenza. Llevamos solicitando reparación del congelador desde el 17 de marzo, hemos solicitado a asistencia a Whirlpool en 5 ocasiones, derivándonos a dicha empresa. El técnico no tiene ninguna ganas de acudir ni de trabajar, y para colmo nos cuelga hablándonos de malas maneras. La primera vez no se molestó en venir, nos dijo descogelaramos y así hicimos, el ruido no solo continuo sino que fue en aumento, cada vez es más insoportable. La segunda vez vino durando su visita menos de 3 minutos contestando según el una válvula no estaba bien puesta. La tercera vez solicitamos visita pues el ruido es ya infernal y vamos a terminar sin congelador, nos llama, nos habla mal y nos cuelga, por supuesto no viene. Cuarta vez me llega un email nos llamarán, por supuesto nada, quinta vez hoy día 20 de mayo, a ver qué pasa. Estarán esperando me quedé sin garantía. Arreglar no arreglan nada pero intentar vendernos ampliación de garantía cada vez que llaman. Desde luego es la ultima vez compramos Whirlpool tanto por el electrodoméstico como por el servicio técnico que tienen en Sevilla. Solicito me lo arreglen de una vez, gracias

Cerrado

Se quedan con el dinero

Pedido efectuado 6 de abril 2025 con número AOJKXCFWX por importe de 67,31 € cancelado por Herbolario Medicinal por falta de stock. Después de paciencia por festivos, etc exijo me devuelvan mi dinero. El dudoso honor de tener 53 paginas de incidencias públicas en la OCU sólo de 2025, increíble...

Cerrado
J. A.
20/05/2025

SELECTRA: Práctica engañosa en el asesoramiento de SELECTRA

Hola, esta mañana despues de consultar una duda sobre el canon de finca IRC del gas, le he pedido opinión al asesor sobre mi contrato de luz y el operador me ha pedido autorización de todos mis datos personales y CUPs y me ha empezado a leer las condiciones de OCTOPUS. Le he señalado que me enviara las condiciones por email, porque no le oia bien ni podía contrastar sus datos, y ha dado largas recabando el CUPs del gas y de la segunda residencia y ofertando y leyendo tambien condiciones de ENDESA... Le indiqué que me enviara las condiciones por escrito y por email o acababamos la conversación. Tuvo la desfachated de pedirme el IBAN y le corté. Este asesor de SELECTRA no asesora, sino que directamente te cambia todos los contratos a la compañia que les da mejor comisión.Un práctica engañosa que quiero denunciar, y que no coincide con las opiniones aparentemente positivas de la red.

Cerrado
J. M.
20/05/2025

RECLAMACION

COMO ES SABIDO LA JURISPRUDENCIA ESTABLECE QUE LOS CONTRATOS DE MANTENIMIENTO NO PUEDEN TENER UNA DURACION SUPERIOR A 3 AÑOS , OTIS A SABIENDAS DE LA OPINIÓN DEL SUPREMO Y LA AUDIENCIA NACIONAL EN MULTITUD DE SENTENCIAS, NOS AMENZA QUE POR HABER CAMBIADO CON TODA LA RAZÓN DEL MUNDO DADO QUE NI NOS ATENDÍA NI ESTABA REALIZANDO EL MANTENIMIENTO DE FORMA ADECUADA A NUESTRO ASCENSOR PONIENDO EN RIESGO LA VIDA DE LOS VECINOS. ESTAMOS EN PUNTA UMBRIA EN EL PASAJE. NOS DAN 5 DÍAS PARA SOLICITARNOS EL DINERO A SABIENDAS QUE NO TIENEN BASE LEGAL , SOLO ACTÚAN CON MIEDO Y QUERIENDO SOLUCIONAR MEDIANTE COACCIÓN Y EXTORSIÓN PARA OFRECERTE QUEDARTE Y QUE TODO QUEDE IGUAL, ESTA EMPRESA NO TIENE CALIFICATIVO ALGUNO PORQUE ES INCREIBLE LAS PRÁCTICAS MAFIOSAS QUE ESTÁN UTILIZANDO.

Resuelto
J. P.
20/05/2025

Problema con reembolso

Llevo sos meses esperando el reembolso de mi dinero. Desde que recibí el correo de reembolso ejecutado, han pasado dos meses. Me decís que es cosa de mi banco. He acudido al banco y efectivamente no tiene nada quever con ellos, sois vosotros que no procesais el reembolso.

Cerrado
C. P.
20/05/2025

Pedido 7047281756

El día 3 de Abril realicé una compra por la web en Sephora de 3 paletas de ojos, recibiendo una rota. Lo reclamé a Sephora y es la fecha que después de casi dos meses no me dicen como puedo devolver o cambiar la paleta porque aparentemente hay un problema con mi cuenta. 3401 080 208 824. Además de que no se me acumulan los puntos porque aparentemente se ha duplicado la cuenta y no lo han solucionado, como digo llevo casi dos meses para algo creo yo no es tan complicado.

Cerrado
A. G.
20/05/2025

PROBLEMA CON APARTAMENTO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque reservé un apartamento en Paris, a través de BOOKING. La entrada al alojamiento era a las 17:00, de el día 13/05. Mi pareja y yo veníamos de un viaje largo y llegamos 17:30. Después de subir con las maletas a un séptimo sin ascensor, la persona anterior dejaba el alojamiento en ese momento, dejando la puerta abierta. El piso estaba totalmente inundado de agua, la cama sin hacer, toallas sucias y mojadas, platos sin fregar, el baño con basura. El olor a tabaco era insoportable. La persona de contacto del apartamento, me ofreció venir a limpiar al día siguiente. Al decir que estaba llamando a Booking, para poner una reclamación, me dijo que intentaría que fuera esa misma noche, cosa que jamás pasó, porque no me devolvió la llamada hasta las 23:40 de la noche, que mi pareja y yo ya estábamos en un hotel. De hecho tuvimos que buscar dos hoteles y gastar unos 400€ (dos noches), ya que Paris es bastante caro y no encontrábamos disponible nada para dos noches seguidas. El alojamiento no me ha devuelto el dinero, ya que dice que me ofreció una solución. La de venir a limpiar al día siguiente (y dormir en esa pocilga con sábanas sucias) y después que intentaría que fuera esa noche, cosa que no se si habría pasado porque no me cogió la llamada. También la de ofrecerme otro alojamiento (cosa que es mentira y tengo las conversaciones de whatssap). Si esto hubiera pasado no me habría gastado 400€ en dos hoteles. Creo que lo mínimo que hace una persona con un poco de decencia, que entrega un apartamento en esas condiciones, es devolver el dinero, ya que no nos pudimos quedar ahi y tuvimos que gastar mucho dinero en otro. Booking no se hace cargo tampoco, dice que sólo son intermediarios y que el dinero lo tiene el cliente final y no pueden hacer nada. SOLICITO mi dinero de vuelta 214,63€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. R.
20/05/2025

goteras en techo de baño que ni repararan ni exigen al responsable su reparación

Tengo un piso arrendado en la localidad de Antequera(Málaga). El día 5/05/2025 me indicó la inquilina que desde el techo del cuarto de baño caía agua, por lo que di parte a la aseguradora Tuio (nº expediente 936321327) con la cual tengo contratada la póliza de hogar nº 91967. Tras varios días enviaron un reparador, el cual me indicó que se trataba de una avería responsabilidad del piso superior y que mi seguro se pondría en contacto con su propietario o aseguradora para reparar la misma. No obstante la inquilina contactó con los moradores de esa vivienda y les indicó lo sucedido, estos le dijeron que darían parte a su seguro (lo cual al parecer no ha sucedido, siendo desde mi punto de vista estos vecinos poco "sociables" por lo que creo no han dado parte alguno a ningún seguro). Tras contactar varias veces con mi aseguradora Tuio en las que les solicitaba que dieran una solución al problema de manera urgente, han procedido en la mañana de hoy día 20/05/2025 a enviarme un correo electrónico en el que me manifiestan textualmente: " ...el siniestro con referencia no se encuentra cubierto por las condiciones actuales de su póliza debido a que no existe ninguna garantía que cubra esta situación. La avería se encuentra en el piso superior, tal y como se le informó en la propia vivienda por parte del equipo de asistencia. Quedamos a su disposición..." pasando a constar como cerrado tal parte en la aplicación. Ante lo narrado, he contestado al correo electrónico mencionado interrogándoles si no queda cubierto el suceso por reclamación de daños y defensa jurídica, así como si no deben ellos contactar con el propietario/seguro de la otra vivienda para que procedan a la reparación y en su defecto, reclamar judicialmente al responsable. Aún no he obtenido respuesta. La inquilina me manifiesta que ya hace 15 días que viene sufriendo las goteras, estando mojado el suelo casi continuamente, ya que no puede estar 24 horas al día en casa recogiendo el agua, por lo que existe riesgo de que ella o su hijo se resbalen, que el techo le parece estar muy dañado, se ha ennegrecido mucho y teme que haya un desprendimiento del mismo y pueda caer sobre su hijo pequeño, lesionándolo, por lo que me indica que en caso de que no se de una solución urgente, procederá a marcharse de la vivienda, no sabiendo si se hospedaría en alguna otra vivienda o en algún hotel, exigiendo responsabilidades económicas a mi persona si algo de lo mencionado llegara a suceder, ya que no estoy cumpliendo con lo pactado en el contrato de arrendamiento ni en la Ley de Arrendamientos Urbanos que lo regula. Por todo lo narrado y en base que no consigo que la aseguradora me de una solución, es por lo que realizo la presente reclamación, rogándoles se repare de manera urgente y puedan evitarse problemas mayores. Un saludo.

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