Anterior

La comercializadora Octopus no recibe la info del contador (placas solares)

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

M. F.

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

26/02/2025

Desde Nov aproximadamente, el contador no funciona correctamente de forma que la produccion electrica de mis placas solares, no llega a la comercializadora. Es desesperante porque no tengo ninguna comunicacion y a efectos prácticos, no estoy usando mis placas. Impresentables.

Mensajes (1)

ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

A: M. F.

26/02/2025

Tu solicitud nº 281061367 ha sido resuelta. Estimado/a TOMAS, Nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre la solicitud nº 281061367. Lamenmente estas contactando con la comercializadora de Endesa, por lo tanto, al no ser tener el contrato con nosotros tendrás que contactar con la distribuidora de referencia para poder realizar la reclamación que necesitas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda. Un saludo. Encantad@ de haber ayudado!! ? Si tienes un momento por favor te agradecería que contestaras a la encuesta para valorar mi atención y poder mejorar. ¡Qué tengas un buen día!. Analizando tu histórico de consumos hemos calculado una oferta personalizada para ti que creemos que te puede interesar. En área cliente estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. RECUERDA QUE DESDE AREA CLIENTE PUEDES: Consultar los datos de tus contratos y facturas. Realizar todas las modificaciones contractuales (modificación de cuenta bancaria, titular, datos de contacto, etc.). Introducir la lectura de tu contador. Y realizar todas las consultas y reclamaciones que necesites. Gracias por confiar en nosotros. Equipo de Atención al Cliente. www.endesaclientes.com thread::JfdXMOyxM5ygPrJ8U3cEzgU:: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma