Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. A.
14/08/2025

Apropiación indebida del Wallapop

A finales de marzo de 2025, vendí un patinete eléctrico Xiaomi por 400 euros en la plataforma Wallapop. La venta se completó con éxito: el producto fue enviado, recibido por el comprador y el pago se realizó a través del propio sistema de Wallapop. Solicité que se retirara el importe a mi IBAN ya registrado, que había utilizado en ventas anteriores sin problemas. Sin embargo, el importe no se transfirió. Me puse en contacto con el servicio de asistencia y me dijeron que habían desactivado mi cuenta por supuesta infracción de las normas de la plataforma, sin darme ninguna explicación ni aportar ninguna prueba. Se me pidió entonces que aportara documentos de verificación de identidad. Los envié inmediatamente y en su totalidad: Copia de mi pasaporte en vigor; Fotografía mía sosteniendo mi pasaporte, con mi cara claramente visible; Datos IBAN vinculados a mi cuenta. Incluso después de enviarlo, la plataforma respondió alegando que había «discrepancias», sin indicar qué tipo de inconsistencia se había identificado. La comunicación se cerró de forma unilateral y vaga, y a día de hoy no he recibido el importe adeudado por la venta de la scooter. Wallapop está actualmente en posesión de una cantidad que no le pertenece, sin transferirla al vendedor ni ofrecer un reembolso o devolución del producto. Solicito: Que se obligue a la empresa a transferir inmediatamente los 400 euros de la venta; O, alternativamente, que se anule la venta y se devuelva el producto al comprador; El anuncio fue https://wallapop.com/item/trotinete-eletrica-xiaomi-scooter-4-pro-1117146087?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem Mi cuenta ha sido desactivada y no puedo acceder a los 400€ de la venta no se enviaron a mi cuenta bancaria, a pesar de que hice la solicitud. El producto fue entregado al comprador y pagado correctamente. ElMi denuncia no fue procesada, fue ignorada y Wallapop Indebida de mi venta, y por esa razón se abrió esta denuncia. El trato que le dan al consumidor y más allá es Absurdo quedarse con dinero que no es tuyo. Como dije antes, no te pido que reabras la cuenta en el sitio y solo los 400 € de la venta que hice correctamente para mi IBAN. Después de eso lo daré por cerrado. Estoy a su disposición para presentar toda la documentación y pruebas necesarias que confirmen la buena fe de mis actos y la legitimidad de la venta.

Resuelto
M. M.
14/08/2025

Problemas con el tiempo de montaje y transporte

Buenas tardes.mi reclamacion a ikea es porque hicimos una planificación de cocina que se llevó a cabo ya tenía la financiación e incluso coutas ya pagadas,la entrega de materiales se realizaría el 13 de agosto y la instalación de la cocina era para el 15 de agosto,cuando llegó el día de la entrega de materiales cometieron un error ya que se le facilito dos número de tlf y no gestionaron bien los datos ,estamos esperando en casa no se me pudo hacer la entrega por su error.Llame para ver donde estaba mi pedido y me dijeron que lo habían echado para atrás y que lo único que podía hacer es pedir fecha para otro día.El problema viene cuando me dicen que la única fecha disponible era para principio del año que viene y que no pueden hacer otra cosa sin darme otra solución.Yo ya había tirado la vieja cocina ya que me dieron cita para montar el día 15 de agosto .y la única solución que me dan es que me espere 5 o 6meses sin cocina o que me hechas el pedido para atrás.ahora me encuentro sin cocina y con una financiación de más de 6000 euros de la cual ya e empezado a pagar cuotas

Cerrado
M. M.
14/08/2025

COLOCACIÓN APARATO Y CABLES DE FIBRA EN MI FACHADA SIN AUTORIZACIÓN

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos venido al pueblo a pasar unos días y nos hemos encontrado en la fachada una caja con muchos cables para la fibra, lo cual nos ha causado, además de extrañeza, indignación, porque a nosotros nadie nos ha pedido permiso ni se nos ha informado de nada. Además debo añadir la chapuza en la colocación de los cables que han dejado colgando a través de toda la tachada, una fachada que es de piedra y realizada nueva hace poco tiempo. SOLICITO por ello que sea retirado el aparato y los cables y me sea restituida la fachada a su estado original, teniendo en cuenta todos los daños estéticos originados. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. M.
14/08/2025

4751551-es contrato ususurero y engaño

Hola realicé un pedido de un préstamo de 300 euros y se me concedió lo cual se me ingresó en mi cuenta bancaria pero hay un contrato que se me reclama y jamás se ha recibido es un préstamo de 976 euros que vosotros decís que os debo y que me habéis ingresado en mi número de cuenta no consta ningún ingreso vuestro de 900 euros así que este contrato es falso o si no enviarme la transferencia a mi cuenta bancaria sí sí no no

Cerrado
A. S.
14/08/2025

Me timaron 120 € por no arreglar nada.

En la primera llamada, confirmaron que solo cobrarían 28 £ por el desplazamiento. Para que se entienda, nosotros ya estábamos en la zona, así que dijimos: “Sin problema, vengan a revisar nuestro extractor y el horno”. El técnico llegó a las 14:30 y, a las 14:50, ya había “revisado” ambos—simplemente los abrió para confirmar lo que ya les habíamos dicho: que estaban averiados. Su conclusión fue que había que reemplazarlos y que no se podían arreglar. Por esos 20 minutos de trabajo, me cobraron 120 €. El técnico no explicó el desglose de la factura, sino que se quedó ahí parado esperando que le pagara de inmediato. Al día siguiente, llamé a otro profesional que pasó más de una hora revisándolo todo y pudo reparar tanto el horno como el extractor. Me confirmó que me habían timado, ya que ambos aparatos tenían un simple problema de cableado y solo era necesario cambiar los botones del extractor y la toma del horno. En resumen, pagué 120 € para nada y todavía no entiendo por qué. Definitivamente, no recomiendo esta empresa.

Cerrado
E. R.
14/08/2025

Más de año para gestionar ayuda. No contestan

Buenas tardes En mayo del 2024 realice una instalación con Ada FUTURE que incluida la gestión de subvención por vehículo eléctrico. A pesar que dejaron la instalación mal y no han venido a pintar las rozas. Han realizado la primera fase de gestión de subvención y la segunda no la realizan. No contestan a mis mails., ni llamadas . El organismo que gestiona la subvención me ha enviado varios mensajes indicando de que va a caducar la solicitud. No tengo forma de subir la documentación que queda de la segunda fase porque Ada Future ha gestionado y tiene la contraseña. Voy a perder el 75% de la factura porque no terminan el trabajo Necesito urgente una solución Un saludo

Cerrado
M. M.
14/08/2025

Problema con código de ps

Buenas tardes El domingo compré un código de 10€ en la página instant Gaming, para canjear en mi cuenta de PlayStation, a la hora de canjear el código dio problemas y no pude canjearlo, lo comunique a Sony y a Instant gaming, Sony me dice que el código se ha canjeado en otra cuenta, e instant gaming dice que como el código se ha canjeado, no me reembolsan ni me mandan otro código. Les mandé a ambos el código para que comprobarán lo sucedido, y puede que instant gaming lo volviera a vender a otra persona ya que si no es imposible que se haya canjeado en otra cuenta. En este momento me encuentro con la imposibilidad de contactar ni con unos ni con otros, ya que la atención a cliente es a través de chats que se bloquean en el caso de Sony o mensajes sin opción a respuesta por parte de instant gaming. Podéis ayudarme porfavor, os aseguro que no he podido canjear el código y he perdido los 10€ que pagué. Muchas gracias

Cerrado
W. U.
14/08/2025

pedido no enviado

Hola, hice un pedido en su sitio web el 3 de agosto. Estado del pedido: 448202 y número de pedido: 419535597. La entrega estaba programada del 6 al 9 de agosto, ya que era un regalo de cumpleaños. 😡 Nunca recibí mi pedido. Escribí varios correos electrónicos y no recibí ninguna respuesta concreta, solo correos automáticos. Exijo un reembolso o la entrega de mi pedido. No voy a esperar un mes.

Resuelto
A. E.
14/08/2025

RETRASO DE ENVIO

Hola buenas. Hice un pedido el pasado 22/06/2025 de un iPhone 16 Pro Max. A día de hoy 14/08 solo he recibido largas y largas diciéndome que hablaran con el almacén y se pondrán en contacto conmigo (cosa que nunca ha ocurrido). El único mensaje que he recibido han sido mensajes diciéndome que en un plazo de 15 días hábiles y echándole la culpa a GLS (cosa que tampoco ha ocurrido). Si hoy no recibo una respuesta coherente o mañana al mediodía como máximo, iré a poner una denuncia por esta*fa ya que en la página vosotros mismo afirmáis un plazo máximo de 30 días naturales y han pasado ya 53 para ser exactos. muchas gracias.

Cerrado
B. S.
14/08/2025

Devolución Fianza

Hola, buenos días Mi reclamación se debe, a que la propietaria del estudio de 34 metros donde he vivido durante tres años, no quiere devolverme la fianza de 550 €. Motivos que alega, un desconchón en una pared, un desconchón en la bañera, el escurreplatos destrozado y varios agujeros en las paredes. Desperfectos ocasionados por mí, únicamente el desconchón pequeño en una pared, todo lo demás ya estaba cuando yo entré a vivir. Ella, Isabel, es nueva propietaria desde el 28/11/2024, compró la vivienda sin verla detenidamente porque yo vivía ahí. A los dos meses de comprarla me llama para informarme que necesita la casa para su madre, dudo mucho que fuera cierto, debo abandonarla a finales de abril de 2025, y así lo hago. Desde entonces y con muy buenas palabras he intentado recuperar la fianza, pero siempre se ha negado. Me ha dicho que he dejado el estudio en muy malas condiciones, y no es verdad. Me indica, que ella ha tenido que arreglar el desconchón y pintar y la factura asciende a 1.200 €, e incluso, me amenaza con que podría reclamarme más dinero por el estado en que he dejado la casa. Actúo siempre de buena fe, a la propietaria inicial le hago el favor de enseñar el piso para que puedan venderlo viviendo yo, y lo consiguen, y es Isabel, la nueva propietaria, la que no ve el estado real del mismo hasta que yo abandono la vivienda de un edificio construido en 1999. Me pueden ayudar, por favor? Muchas gracias por todo.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma