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Falta de reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

J. A.

A: ALL ZONE

22/12/2025

Número de reclamación - 13976299 11/12/2025 Pedido: 454798 realizado el 29/08/2025 10:43:45 y creada etiqueta 01/10/251 oct 2025 15:41. Envío próximo. Etiqueta creada. El envío aún no ha sido entregado a GLS por el remitente ESP Tracking number: 61292252415454 Transportista: ASM(GLS Spain). Entregaron el ipad, pero dicen que como no tienen el teclado Logitech combo touch, me harían un abono parcial de dicho pedido por valor de 109,64 euros del teclado no disponible el día 7/11/25, estamos a 22/12/25 y aún no he recibido dicho reembolso. Les llamé por teléfono y me dicen que tardan de 14 a 30 días hábiles en reembolsarlo, los cuales ya han pasado. Por ley tienes derecho a reembolso en 14 días, de lo contrario tienes derecho a cobro de intereses por demora. NIF o NIE: 09766113Z

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. A.

23/12/2025

Estimado Sr. Quiroga, Lamentamos las molestias ocasionadas y la demora que nos indica. Queremos informarle que vamos a revisar su caso de manera inmediata para confirmar el estado del reembolso pendiente por el teclado Logitech Combo Touch y solucionarlo a la mayor brevedad posible.


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