Últimas reclamaciones

Buenas tardes, muy a mi pesar manifiesto me rotunda insatisfacción, con los servicios que prestar a nivel de los siniestros automovilísticos, siendo que sabiendo perfectamente que los cigüeñales están mal, aun asi pretender que la recurrente cubra todo el desmontaje del motor y cubra los gastos de cochera en el taller, siendo para la recurrente abusivo, y con una falta de profesionalidad, casi al mismo nivel del que me estafo vendiéndome ese carro dañado "garaje motor car10 sl." , insatisfecha , decepcionada y todo lo demás por la mala, pésima atención por parte del seguro, que tiene los medios para desmontar y corroborar el daño pero aun pretender dañar económicamente al perjudicado , actitud como para cansarme de reclamar y listo abandono todo.

Realizamos una reserva el día miércoles 29 de Julio con la página Indie Campers, reservamos una Furgoneta Camper gran volumen de Indie Campers durante 5 días (del 9 de septiembre de 2026 hasta el día 14 de septiembre de 2026) a 619,19 € con kit de ropa de cama. El día Lunes 7 de septiembre a las 1:03 Am, recibo un correo electrónico que dice lo siguiente: "Hola Pablo *****, Esperamos que te encuentres bien. Nos ponemos en contacto con usted en relación con la recogida prevista para el 9 de septiembre de 2026 en Bilbao. La autocaravana que reservó originalmente, la Eu Active Poptop 4 Manual Base, ya no está disponible. La buena noticia: a pesar de este contratiempo de última hora, hemos conseguido para usted una autocaravana de categoría superior, la Eu Comfort Long 4 Auto Select, sin coste adicional . Incluye todas las características que eligió, además de mayor espacio y comodidad para su viaje. Si tiene alguna pregunta o desea explorar otras opciones, responda a este correo electrónico. Gracias por su comprensión. Su aventura está asegurada y esperamos que pronto pueda emprender el viaje. Atentamente, Equipo de soporte global de Indie Campers" El vehículo que nos habían otorgado es una caravana, un vehículo sustancialmente más grande que nos dificulta el itinerario que teníamos marcado. Les escribo diciendo que nos den un vehículo similar y nos ofrecen dos opciones. "He revisado las alternativas disponibles y, actualmente, contamos con las siguientes opciones: California Grand: autocaravana con todas las comodidades necesarias. Active Standard Auto Select: una autocaravana automática más compacta, con capacidad para 2 personas." Elegimos el modelo Active Standard, y cuando lo elegimos nos dicen que ya lo han reservado para otra persona y sólo nos dejan una opción disponible que es la "California Grand" Entendemos que hacer todos estos cambios de última hora habiendo reservado con un mes de antelación es algo que carece de formalidad, respeto al cliente y poca profesionalidad.

El día 8 de septiembre de 2026 advertí que, por un error al realizar la reserva, la fecha seleccionada no era la que realmente necesitábamos. La fecha correcta era el miércoles 9 de septiembre de 2026, a las 06:15 horas. Inmediatamente procedí a realizar el cambio de fecha a través de la propia aplicación de Ryanair, operación que fue admitida y completada por el sistema. Sin embargo, mi sorpresa fue comprobar que, además de cobrarme 45 € por pasajero, es decir, 90 € en concepto de gastos de cambio, Ryanair procedió a cobrarme nuevamente el importe íntegro del nuevo vuelo, sin realizar ninguna devolución ni compensación del importe de 222,36 € correspondiente al vuelo originalmente contratado y que deja de utilizarse. En consecuencia, por una modificación de fecha realizada a través de la propia plataforma, he terminado abonando: 222,36 € correspondientes al vuelo original. 90,00 € en concepto de gastos de cambio para dos pasajeros. El importe íntegro del nuevo vuelo correspondiente al 9 de septiembre. Considero que esta situación debe ser revisada, especialmente porque el procedimiento de cambio fue realizado directamente mediante la aplicación de Ryanair y el sistema permitió efectuar la modificación. Asimismo, solicito que se me informe de forma clara, detallada y desglosada de la base contractual que permite a Ryanair: Cobrar 45 € por pasajero por el cambio de fecha. Cobrar nuevamente el precio íntegro del nuevo vuelo. Mantener íntegramente los 222,36 € abonados por el vuelo original, pese a que dicho vuelo ya no será utilizado como consecuencia del cambio efectuado. No cuestiono que puedan existir determinadas condiciones o tarifas asociadas a una modificación de reserva. Lo que cuestiono expresamente es que se produzca un cobro acumulativo que suponga pagar íntegramente el vuelo original, pagar una penalización por modificarlo y pagar además íntegramente el nuevo vuelo, sin que exista una devolución o compensación alguna por el servicio de transporte originalmente contratado y que ya no voy a utilizar. Además, el asiento y la plaza correspondientes al vuelo del 7 de octubre quedan nuevamente disponibles para Ryanair, pudiendo ser comercializados de nuevo, circunstancia que considero relevante a efectos de valorar el perjuicio económico ocasionado al pasajero. Por todo ello, SOLICITO: La revisión inmediata de la operación realizada sobre la reserva E621XD. El desglose detallado de todos los importes cobrados con motivo del cambio. La identificación de la cláusula concreta de las condiciones de contratación que justifica la pérdida íntegra de los 222,36 € abonados por el vuelo original, además de los 90 € cobrados por los cambios y del importe íntegro del nuevo vuelo. La devolución de los 222,36 € correspondientes al vuelo original, o, subsidiariamente, una compensación equivalente, al considerar desproporcionado que se mantenga íntegramente dicho importe cuando el vuelo ya no va a ser utilizado. En caso de no aceptar dicha devolución, solicito una respuesta motivada en la que se indique expresamente la base contractual y, en su caso, normativa que justifique dicha actuación. Adjunto a esta reclamación la documentación correspondiente a la reserva, los justificantes de pago y las tarjetas de embarque, a efectos de acreditar los hechos expuestos. Agradezco una respuesta por escrito y una solución satisfactoria a esta reclamación. Atentamente, Eduardo Díaz Verdugo DNI: 31827027H Email: edudardodiaz@gmail.com Reserva: E621XD Pasajeros: Eduardo Díaz Verdugo Nélida B. Sequera

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Santander al de Barcelona, que tenía su salida a las 14:30 horas del día 2 del mes de septiembre de 2026 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 15:55 horas del día 2 de septiembre. Nº de pasajeros: 2 Llegado el día y hora de salida de mi vuelo, me presento en el aeropuerto y se me comunica que se me deniega el embarque por sobreventa (" overbooking") y me recolocan en otro vuelo de otro aeropuerto (Oviedo) que llegó al destino a las 00:30 del día 3 de septiembre, llegando así con 8 horas y 35 minutos de retraso en comparación con el original. En ningún momento renuncié voluntariamente a mi plaza. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de la reserva original (VueloOriginal.png), donde se observan las horas del vuelo, ademas adjunto el documento recibido por correo electrónico recibido con la confirmación del vuelo alternativo desde Oviedo (VueloAlternativo.png). SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea, además de los gastos ocasionados por la denegación del embarque. Estos gastos son los siguientes, para los cuales también adjunto tickets de los gastos: cena en el aeropuerto de los dos pasajeros (cena.jpeg), recargo en la reserva del coche de alquiler en el destino debido a recoger el coche fuera del horario de la oficina (recargoCoche.pdf), cobro del parking donde estuvo dicho vehículo hasta que lo recogimos con 8 horas y 35 minutos de retraso (parking.pdf), además de las horas que teníamos pagadas tanto de hotel (hotel.pdf) como de coche de alquiler (coche.jpeg), las cuales fueron perdidas debido al retraso en la llegada al destino. El cálculo del dinero correspondiente a las horas perdidas de hotel y coche se ha realizado de la siguiente forma: Coche 117 horas en total -> 178,35€/117=1,52 €/hora -> 9,5 horas perdidas de coche*3,70 €/hora= 14,48€ Hotel 115 horas total -> 430,40€/115 = 3,74 €/hora -> 9,5 horas * 3,74 €/hora = 35,55€ Por lo que el total de los gastos reclamados es el siguiente: 35,55€ de hotel, 14,48€ de coche, 22,50€ de la cena, 55€ por recogida tardía del coche, 34,25€ de parking y 250€ de compensación para cada pasajero por la denegación de embarque. Total = 35,55 + 14,48 + 22,50 + 55 + 34,25 + 250 + 250 = 661,78€. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 10 de marzo de 2026 un vehiculo me dio un golpe. Realizamos un parte amistoso y di parte a mi seguro Mutua Madrileña. Al parecer, al tratarse de un vehiculo extranjero, la gestion de aceptacion de cargo es mas compleja y se dilata en el tiempo. Afortunadamente, el vehiculo fue peritado y reparado. El taller me entrego una factura de reparacion que derive al seguro, pero por lo visto, no se han hecho cargo y el taller no ha cobrado a dia de hoy, reclamandome a mi el cargo. Despues de 6 meses, Mutua Madrileña ha tenido tiempo suficiente para solucionar el incidente, que he vuelto a reclamar, pero no tengo ninguna respuesta favorable por su parte. Achacan la complejidad del caso a que se trata de un vehiculo extranjero. En fin, me gustaria saber como poder reclamar al seguro el que se hagan cargo de la reparacion. Adjunto parte amistoso y factura relativa al caso. Gracias.

Asunto: Reclamación por anulación no informada, falta de reubicación y perjuicio económico – Reserva 25142652487 Contraté a través de eDreams la reserva 25142652487, por un importe total aproximado de USD 1.540, incluyendo un trayecto de ida Buenos Aires–Madrid–Atenas y un regreso El Cairo–Doha–São Paulo–Buenos Aires. Durante meses, eDreams mostró mi itinerario completo como confirmado. Poco antes del viaje decidí verificar personalmente el regreso con Qatar Airways y descubrí que ya no tenía un billete válido. Tras múltiples contactos y los casos CASE-2026-22039782 y CASE-2026-22058504, eDreams confirmó por escrito que: el billete de regreso era 157-5842047225; el reembolso correspondiente al regreso es de USD 722,78; dicho reembolso fue iniciado el mismo día de la compra; eDreams recibió el dinero de la aerolínea el 03/06/2026; pese a ello, mi itinerario continuó apareciendo como confirmado durante meses; nunca fui informado de que ya no tenía un regreso válido; eDreams no podía ofrecerme reubicación ni transporte alternativo. Qatar Airways confirmó además por escrito que el billete 157-5842047225 fue emitido por OPODO LTD, que su estado figura como VOIDED, y que los reembolsos de billetes emitidos por agencias deben ser iniciados por la agencia emisora. Yo nunca solicité ni autoricé la anulación, el void ni el reembolso de mi regreso. Como eDreams se negó a proporcionar transporte alternativo, tuve que comprar urgentemente un nuevo vuelo de regreso directamente con Emirates por USD 949. Esto me produjo un perjuicio económico directo de: USD 949 – USD 722,78 = USD 226,22 Además, tuve que dedicar numerosas horas a llamadas, chats, correos y reclamaciones para descubrir y resolver un problema del que debí haber sido informado oportunamente. Todo esto ocurrió pocos días antes de iniciar un viaje internacional y me generó una considerable pérdida de tiempo, preocupación e incertidumbre. eDreams ha confirmado que devolverá los USD 722,78, pero ha rechazado hacerse cargo de la diferencia del nuevo billete. Solicito: El reembolso de los USD 226,22 de perjuicio económico directo ocasionado por la necesidad de adquirir un vuelo sustituto. Una compensación adicional de USD 300 por las graves molestias, tiempo perdido, falta de información y gestión deficiente del caso. Una explicación escrita de por qué un billete cuyo reembolso fue iniciado el mismo día de la compra continuó figurando durante meses como confirmado y por qué nunca fui informado de que no disponía de un regreso válido. La recepción de los USD 722,78 correspondientes al billete original no supone aceptación del asunto como resuelto ni renuncia a esta reclamación. También he registrado una queja transfronteriza en econsumer.gov, referencia 206704263. Adjunto la documentación acreditativa de todo lo anterior. Solicito una solución amistosa por un total adicional de USD 526,22: USD 226,22 de perjuicio económico acreditado y USD 300 de compensación por las molestias ocasionadas.

En relación a esta reserva solicito el reembolso de combustible que no ha sido devuelto. El vehículo se devolvió el 19/07 /26 con depósito lleno y justificante de llenado de carburante ( adjunto copia ) . He enviado varias reclamaciones a su web y he llamado también pero no se puede hablar con nadie. Obtengo respuestas genéricas sin contenido.

Reserva de autocaravana del 17/08 al 24/08. Para empezar no se entregó con el depósito lleno, con lo que tuvieron que ir a llenarlo y tener que esperar. Al rato tuvimos que volver porque la bomba de agua para el baño no funcionaba. Nos indican que la batería de la vivienda estaba vacía, que conduciendo un rato se recargaría y se podría usar. Tuvieron que abrir panel para resetear. Después de 2 horas de coche, al llegar seguí igual. Llamo y me indican que entonces la batería estaba muerta, que tendría que cambiarla por mi cuenta y luego me lo abonarían. Eso estando por Francia, me tocó encontrar un taller que tuviera, con el tiempo que tuve que dedicar a ello. Al final hasta el jueves no me lo pudieron hacer, lo que significó estar 3 días sin poder hacer uso. Es por ello por lo que se pide una compensación, la autocaravana no se entregó en las condiciones estipuladas.

Estimados señores de la OCU, Como socia de la organización, recurro a su servicio jurídico para gestionar una reclamación contra la compañía aérea Emirates. A mi llegada al aeropuerto de Barcelona en mi vuelo de regreso, mi equipaje facturado no fue entregado. La aerolínea tardó 42 horas en entregarme la maleta. En el momento de la llegada, la temperatura en Barcelona era de 35 grados y toda nuestra ropa de verano se encontraba dentro de la maleta facturada. Al viajar 3 personas y no disponer de prendas adecuadas para soportar esta ola de calor, nos vimos en la obligación de realizar compras estrictas de primera necesidad por motivos evidentes de comodidad e higiene. Las compras se limitaron únicamente a lo esencial para los dos días de espera: dos partes de arriba por persona, un pantalón por persona, calzado, ropa interior y algunos artículos básicos de higiene personal. El importe total de estos gastos asciende a 337,42 euros (lo que equivale a una media totalmente razonable de 112,47 euros por persona). He presentado una reclamación directa a Emirates aportando el parte de irregularidad (PIR) y todos los tiques de compra. Sin embargo, la compañía ha rechazado el reembolso formalmente a través de correos electrónicos, alegando de forma infundada que "no procede el reembolso por tratarse de un vuelo de regreso". Les solicité por escrito que me indicaran en qué artículo del Convenio de Montréal se basaba dicha exclusión, y desde entonces han dejado de responder a mis comunicaciones. De acuerdo con el Convenio de Montreal, la aerolínea es responsable del daño ocasionado por el retraso del equipaje, sin que el texto legal distinga entre vuelos de ida y de vuelta. Las compras realizadas fueron totalmente razonables, urgentes y proporcionales a la situación climatológica y a la falta de equipaje. Adjunto a esta reclamación toda la documentación pertinente: 1. El parte de irregularidad PIR y el justificante de entrega del equipaje con 42h de retraso. 2. Los tiques y facturas de las compras por valor de 337,42 €. 3. Copia de los correos de rechazo de Emirates y mi último mensaje sin respuesta. Agradezco de antemano su intervención para enviar una reclamación formal a la compañía y, en caso de persistir en su negativa, solicitar su ayuda para la preparación de la demanda de juicio verbal. Atentamente, Maria Angélica

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido incidencia en mis viajes tanto a la ida como a la vuelta. El viernes 4 viaje de Madrid - Chamartin a Otero - Herreros. No se informó del corte en las vías, se me informó al llegar a Cercedilla que debía coger un bus para completar el trayecto, qeu al final fueron dos. Llegué a destino pero no me dejaron en la estación (donde se suponía que me iban a dejar), sino en un punto de la carretera a 1 km de la estación. Se suponía que el domingo 6 el servicio iba a quedar restaurado (eso dijeron 4-5 veces los operarios que nos atendieron el viernes). No solo no fue así, sino que en la estación de Otero-Herreros no hbaía ninguna indicación ni personal al que acudir. No pasó ningún tren ni autobús. Llegué a la estación a las 13:50hs y mi tren pasaba a las 14:15hs. Cuando llamé al teléfono de atención al viajero, prácticamente me dijeron que me buscara la vida, que no sabían dónde paraba el autobus e incluso quisieron venderme otro billete en las mismas condiciones. Para más inri no paraba de insistir la persona que me atendió en que había un aviso en la web de compra cuando no era así, no solo no me salío el viernes cuando compre el billete, sino que 2hs antes habíamos comprado otro para una persona que viajaba conmigo y tampoco saltó nada. Renfe se debería encargar de que el mensaje llegará a todas las plataformas de venta (trainline, omio...) no solo a su web. Finalmente tuvo que venir un familiar desde Madrid a buscarme en coche, ya que nadie fue capaz de darme una solución, con los consecuentes gastos (que se valorarán llegado el momento) y pérdida de tiempo. SOLICITO que se me cubran los gastos no solo de los billetes de ida y vuelta, sino de gasolina, peajes, etc. de la persona que tuvo que venir a buscarme. Además que corrijan el protocolo cuando ponen un servicio de bus alternativo y se informe debidamente en todas las estaciones del corte del servicio. Así como que los autobuses hagan de verdad el recorrido de las estaciones y te dejen en la estación de destino y no en los alrededores. Sin otro particular, atentamente.