Últimas reclamaciones

Hola realice un alquiler de coche el 21/08/25 en Europcar España para el 03/08/25 por 21 días de 911,49€ seguro básico incluido, con la condición de depósito de 1750€ con concepto de fianza, para recogerlo en el aeropuerto de Guayaquil Ecuador, pagado los 911,49€ en ese momento 21/08. El problema viene en el Momento de la recogida el 3 de agosto en Europcar Guayaquil me obligan a hacer un pago de 881,69€ para poder recoger el coche si no no me entregaban según ellos es lo que tengo que pagar aquí y 1000€ de fianza depósito, la fianza ya me devolvieron el 29/08, Europcar ecuador no quiere entender que yo ya había pagado en Europcar España por el alquiler he enviado varios emails a Europcar España desde el momento de la recogida pero no me contestan aquí ya les he llamado pero me dicen que haga la reclamación por correo pero ya les he enviado pero siguen sin contestarme, les he pedido la devolución de ese cobro de 881,69€ , considero que me están robando

Estimados señores, Teníamos contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Charlotte al de Pittsburgh, que tenía su salida originalmente a las 18 horas del día 15 del mes de julio de 2025 por lo que la llegada normal a Pittsburgh debería haber tenido lugar a las 19:23 horas del mismo día. Antes de volar ya nos retrasaron el vuelo a las 20:29 horas y supuestamente llegaríamos a Pittsburgh a las 21:56 horas. Mi reserva vía British Airways era UXYVDA. El vuelo sufrió un retraso de más de 4 horas en la hora de llegada respecto al horario original. Pues finalmente salimos de Charlotte pasadas las 22:45horas por lo que llegamos a Pittsburgh más allá de las 24 horas del 25 de julio, es decir llegamos la madrugada del 26 cuando ya el Servicio de Rent a car que habíamos contratado en Pittsburgh estaba cerrado. Debido a ese retraso tuvimos que pagar los gastos de los cuales adjunto factura (recibo del alojamiento en Hotel Quality Inn de Pittsburgh). Adjunto también los siguientes documentos: mi billete de avión y el anuncio primero de cambio de horario, así como los avisos de retraso e incluso la invitación de American Airlines a pedir el correspondiente reembolso. También adjunto foto de su email reconociendo el reembolso y la solicitud de documentación que fue totalmente cumplimentada por nuestra parte. También el último email de mi parte pidiendo explicaciones después de haber enviado toda la documentación correctamente. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 292,62$. Sin otro particular, atentamente. P. Santiago

Estimados señores, El pasado día 18 de agosto volamos con Vueling de Barcelona a Dubrovnik. Para ese vuelo comprado a través de la Plataforma TRIP.COM contraté, por un extra de 92€, una maleta facturada de 15kg. Mi sorpresa fue que al llegar a la puerta de embarque se me informa que esa maleta debía haberla facturado antes y que por eso, por llevarla en la Bodega no desde el Mostrador de Check-in sino desde el de Embarque me cobran 60€. Es decir un doble cobro por un mismo servicio. Cierto que, por no prestar la debida atención por mi parte, no facturé la maleta en el Mostrador de Check-in, pero me parece de todo punto de vista un abuso el cobrar doblemente por ese servicio ya pagado. Cuantas veces te obligan, por falta de espacio, a dejar tu maleta de cabina en la Bodega, y por eso mismo, ya pagado, me cobraron una segunda vez. Además, en su servicio de Atención al cliente de la aplicación, me confirmaron que me reembolsarían los 57€ (en realidad yo pagué más) pero menos da una piedra. Sin embargo, pasados ya varios días NO he recibido ningún reembolso ni respuesta a mi correo en el que preguntaba por la reclamación y reembolso prometido. Espero que cuánto antes se resuelva la situación y me reembolsen lo prometido. Gracias.

Contratado el servicio de un vehículo en la empresa GOLDCAR (Mallorca-sede Aeropuerto) desde el 31 de julio al 7 de agosto del 2025, se realizó la devolución del mismo de manera adecuada y correcta. Siendo confirmada dicha devolución por el personal de la empresa remitiéndome la finalización del contrato por email, sin ningún tipo de daño, verificada la entrega del depósito lleno, es decir, devolución y entrega del vehículo correcta. Se demora la liberación de la cantidad de dinero retenida en concepto de combustible y recibo una llamada de una persona que se identifica como trabajado de GOLDCAR teniendo datos exactos de sobre mi número de contrato y la demora por la devolución. Dicha persona que se identifica como personal de Goldcar indica que se hará la devolución inmediata y lo que se realiza son unos movimientos en mi cuenta bancaria. Interpongo denuncia en el departamento policial correspondiente ya que personal de la empresa y vinculada a la misma han facilitado datos correspondientes a mi contrato y a la demora de la devolución de la cuantía correspondiente al combustible. GOLDCAR no tuvo motivos para no devolverme la fianza por combustible en 48h tal y como me indicó el personal en el propio aeropuerto de Palma de Mallorca lo que dio pie a la llamada telefónica de haciendose pasen nombre de GOLDCAR.Por lo tanto solicito la correspondiente indennización por parte de GOLDCAR debido a la filtración de mis datos personales de su base de datos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un paquete en Amazon el cual se envíaba a través de GLS, el paquete se recibía entre el 25 y el 27 de agosto. El 26 GLS actualizó tanto en Amazon como en su página web que no pudo entregarlo por un problema suyo, el 27 al no tener noticias intenté contactar con GLS pero me fue imposible ya que no cogen el teléfono y contacté con Amazon, ellos me aseguraron que recibiría el paquete el 28(después de contactar con GLS). El 28 al seguir sin recibirlo y sin noticias me metí en la pág web de GLS e indicaba que íbamos a recogerlo a la oficina, cosas que en ningún momento se pacto puesto que según Amazon nos lo traían a casa y encima no decía en qué oficina se podía recoger. Ese mismo día volví a intentar contactar con GLS pero seguían sin coger el teléfono y contacté con Amazon los cuales me dijeron que el paquete se recibiría el 29 antes de las 12. Puesto que hoy 29 sigue sin recibirse he intentado otra vez contactar con GLS sin éxito y he contactado con Amazon, los cuales ahora me dicen que sé recibirá antes del domingo. Me parece que hay muy mala gestión por parte de GLS y muy mala atención al público ya que en 3 días no he conseguido contactar con ellos a pesar de llamar múltiples veces y en diferentes horarios. SOLICITO aparte de que mi paquete sea entregado lo antes posible alguna explicación/responsabilidad, hacen perder el tiempo a la gente sin dar noticias, lamentable.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Toronto Internacional Pearson al de Barcelona El Prat, que tenía su salida a las 19:30 horas del día 20 del mes de Agosto de 2025 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 9:20 horas del día 21 de Agosto de 2025, con un coste del paquete de viaje de 2765,74€ incluyendo otros vuelos, y 1400 $CAD para el vuelo cancelado según apareció en la web de AIR CANADA a la que accedimos con el mensaje de texto recibido por AIR CANADA, y que posteriormente no hemos visto más. Únicamente se nos ha devuelto el coste de la maleta añadida que compramos (98€) pero no el billete cancelado. Adjunto los siguientes documentos: - Mensaje SMS de la cancelación emitido por Air Canada. - Comprobante de compra del paquete de vuelos a través de Trip.com con reembolso sólo de la maleta facturada: 98€. Nº de pasajeros: 2. Con 1 día de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente.

Hola, Estoy buscando billetes de aviçon y los que salen reflejados no son los mismo que cuando abres la pestaña con los detalles de cada billete. Entonces, las búsquedas rápidas tienen precios que no son corretos, muy inferiores a los correspondientes, de incluso superior a 100euros. Es un engaño porque adjunto dos capturas, aunque podrían ser más. Ya sin contar los precios registrado a vistas desde el navegador en incógnito, obligándote a no acumular puntos porque si te registras sube el precio. Un saludo!

Buenos días, El otro día alquilé un coche por un día y llevaba 6 horas con él y se pinchó la rueda. Llamé a atención al cliente y en vez de darme una buena solución, me dijeron que me tenía que buscar la vida. Tuve que pagar un taxi desde Guadarrama a Moratalaz ,además de que se me ha cobrado la grua y el pinchazo. Un saludo

Hola, compré un vehículo en diciembre, pague más de 400 euros para la garantía, a los 80 kilómetros notifique una avería, se me paró el coche, y desde diciembre, ni autofesa, ni garantiplus, me ha solucionado nada, el coche tiene un problema q no puede viajar ni pasar la ITV, no funciona bien, todo son correos y correos, y yono tengo coche, lo tengo en el taller porque no pasa la ITV, necesito una respuesta y solución urgente, lo siguiente ya es una demanda. Notifique la avería a los 80 kilómetros, al día siguiente el coche fue al taller, desde entonces ha estado más en el taller que conmigo, ahora que no tiene ITV en vigor debido a ese problema, estoy sin vehículo, y desde diciembre ha ido varias veces y ahora está allí inmovilizado, lo necesito para trabajar. Han sido decenas de correos desde el taller eurorepar de torrent, donde me envía la garantía. Espero una pronta respuesta y/o solución. Un saludo

A la atención del Departamento de Atención al Cliente Booking.com B.V. Herengracht 597 1017 CE Amsterdam Países Bajos Fecha: 29 de agosto de 2025 Asunto: Reclamación de reembolso por vuelo cancelado – Reserva M5DH9V Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la reserva realizada, correspondiente a los vuelos IB391, IB6217, QR835 y IB392 con fecha de salida 25/06/2025 y vuelta 16/02/2025, operados por Iberia, que fueron cancelados y posteriormente anulados. Tras la cancelación, procedí a solicitar el reembolso correspondiente a través de su plataforma. Han transcurrido más de dos meses sin recibir el importe ni una respuesta satisfactoria. Me veo indefenso ante esta situación ya que Booking no me está asistiendo adecuadamente e incumplen su papel como intermediarios entre mi persona y la aerolínea, lo cual es su deber Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación: - Confirmación de la reserva. - Notificación de cancelación del vuelo. - Billetes del primer trayecto de ida. SOLICITO el reembolso íntegro del importe pagado por el vuelo cancelado para todos los trayectos y todos los pasajeros, basándome en el Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable (como es mi caso) a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza. - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea. Atentamente, Álvaro Fco. Rodríguez Sáez