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Rembolso por paquete perdido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. L.

A: UPS

07/09/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después haber recibido una etiqueta de devolución de un producto en garantía y indicaciones de varios centros access point de UPS, me he diffido al comercio, entregado el paquete al responsable que ha escaneado con móvil y puesto una etiqueta adesiva. Desde ese momento el paquete resulta perdido y no resulta escaneado en el sistema UPS, ragion por la cual UPS se niega de abrir una investigación y devolverme el dinero. Por mi parte he echo lo correcto, el problema es de UPS y su sistema de gestión. Adjunto declaración de Accesos point de UPS que yo he entregado el paquete . SOLICITO que me se devuelva o el paquete o el dinero de lo que hay dentro, un altavoz bluetooth megaboom 4 de ultimate está. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

UPS

A: C. L.

15/09/2026

Estimado cliente, De conformidad a la reclamación allegada por ustedes, con número de expediente: 15628279, me permito informar lo siguiente: No se ha encontrado ninguna información con los datos del seguimiento que indican haberse entregado en el punto autorizado por UPS con numeración E4014813753752, no corresponde a un número de envío de UPS. Por favor contacte con su remitente el cual también emitió una reclamación desde Polonia y debe hacer recibido la resolución a la investigación el día 09/09/2026. Quedo atenta, Un saludo Yaneth Toro Arango Legal - Bad Debt UPS Global Business services (+34) 913496541 Ext: 2071253 Dbcollectionspain@ups.com


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