Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30/04/2024 realicé un envío a Lille con número de referencia 07764000289622J por el que he puesto una reclamación porque según me dicen lo han entregado pero el destinatario estaba de viaje ese día y nunca lo recibió. He puesto reclamación, me la han aceptado y me han pedido que les envíe justificante de envío y factura del contenido. Les he contestado varias veces que la factura del contenido no la tengo ya que eran productos de alimentación y realicé las compras varios días en el supermercado . Al correo que me reclama la documentación no se le puede enviar nada de respuesta ya que es un correo automático, por lo que les he llamado varias veces y siempre me indican que tengo que escribir por correo a la página de atención al cliente de Seur, lo he hecho sin recibir ningún tipo de respuesta y cada vez que llamo los teleoperadores me dicen una cosa diferente y de muy malas maneras. He recibido un correo en el que se me comunicaba que la reclamación estaba desestimada por no aportar la documentación solicitada. Ya no se que más hacer , lo único que se es que he perdido el dinero del contenido del paquete y los gastos de haberlo enviado sin que nadie me facilite una solución. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 07/05/2024 deposité un paquete en un Pick-Up Point de Seur que nunca llegó a su destino. Se trata de una compra en un comercio francés que realicé a través de internet, y que después de un problema con el mismo me solicitaron enviar al fabricante en Italia. Me facilitaron la etiqueta de envío (de Chronopost) y me indicaron donde poder entregarlo en mi localidad. Una vez realizada la entrega y pasadas varia semanas, me pongo en contacto con la empresa a la que le compré el producto, y la que me envió las etiquetas, y me confirma que, hablando con el fabricante, éste no ha recibido el envío y que utilizando el tracking number de Chronopost, parece ser que el paquete no ha sido enviado. Al reclamar en el Pick-Up Point el envío, me dicen que el paquete ha sido recogido en la tienda por la empresa SEUR y que es a ellos a quien debo reclamar. Después de intentar contactar con alguien por teléfono en numerosas ocasiones, lo único que consigo es un mal de atención al cliente en el que expongo mi caso. Me piden la etiqueta del envío, que les describa el producto enviado, que les envíe fotos y les describa el embalaje. Después de enviar todo lo solicitado y reclamarlo en numerosas ocasiones la única respuesta recibida es que momento la mercancía no se encuentra localizada, que continúan con las gestiones necesarias para su localización a la vez que en caso contrario se tramitará el extravío de la misma. Y me informan de que he de realizar la reclamación del producto a través de su proveedor. He seguido solicitando información sistemáticamente pero no he recibido ninguna otra respuesta. SOLICITO se proceda a la localización del paquete o a la reposición del contenido con los daños y perjuicios. El contenido del envío son unas botas de esquí calefactadas modelo Rossignol Allspeed Pro Heat - Color: Antracita - Tamaño: 26,5 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 30 julio de 2024 compré en su web on line el artículo Pirotex ds a través del pedido #731308 Me pongo en contacto con ustedes porque me di cuenta a los 5 minutos que me había equivocado y les solicité de inmediato la anulación del pedido y el reembolso Tras contestarme por correo que lo harían todavía a 14 de agosto de 2024 estoy esperando Además en su correo me dicen que me devolverían el Importe menos 3,85 de preparación lo cual estiy en absoluto desacuerdo porque ni si quiera les dio tiempo a prepararlo y mucho menos a enviarlo Les he escrito varios correos y les he llamado varias veces y no me contestan SOLICITO, el reembolos total del pedido que asciende a 27,83 euros Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/06/2024 adquirí en su página web [vallas-metalicas.com] el producto # Hormigón mezclado en sacos x 4 y #Pack completo de verjas modelo Pliegues 2m alto y 10m longitud. Han pasado 38 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del 150% importe abonado debido a los perjuicios ocasionados. Sin otro particular, atentamente. Cliente insatisfecho

Estimados/as señores/as:  Centros Único La Gavia Asesores Ayala S.L.U Me pongo en contacto con ustedes a través de la OCU porque tras el cierre sin previo aviso de las clínicas, (en este caso la correspondiente al CC El Tormes en Salamanca, España); las sesiones que ya tenía pagadas por adelantado no se van a poder realizar. El día 27-05-2024 realicé un pago de 300€ que corresponden a una serie de sesiones de depilación láser, las cuales son las siguientes: - 6 sesiones de pies, 60€ (de los cuales solo se ha consumido una) - 3 sesiones de medias piernas , 60€ (de los cuales solo se ha consumido una) - 3 sesiones de medias piernas, 60€ (de los cuales solo se ha consumido una) - 3 sesiones de ingles, 60€ ( de las cuales solo se ha consumido una ) - 3 sesiones de axilas, 60€ (de las cuales solo se ha consumido una) SOLICITO la finalización del contrato correspondiente con esta entidad, así como el envío de mi historial clínico con el centro y la devolución del importe proporcional a los servicios no prestados que ascendería a 210€  Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido con recogida en un punto pack, me llegó el mensaje para ir a recogerlo el 6 de agosto pero resulta que la tienda donde tenían que haberlo dejado está de vacaciones desde el 1 de agosto  No tengo manera de contactar con ctt de ningún modo, si llamo al teléfono me sale una locución y me cuelgan, en la app con el número de seguimiento figura como en espera de ser recogido en el punto pack, y eso no es posible porque la tienda está cerrada. Cada día me llega un mail de shein diciéndome que vaya a recoger mi pedido al punto pack, a pesar de que ya he dicho que ESTÁ CERRADO POR VACACIONES DESDE EL 1 DE AGOSTO Y QUE ES IMPOSIBLE Que ESTE AHÍ. Ya que no hay forma de ponerme en contacto con ctt de ninguna forma, tuve que desplazarme a la central de Coslada , a 40 km de mi casa, para que me atendiesen, y allí me dicen de nuevo que el paquete está en el punto de recogida. INSISTO DE NUEVO EN QUE ES IMPOSIBLE, el pedido figura que fue entregado el 6 de agosto y la tienda lleva cerrada desde el 1. Ante mi insistencia, intentan contactar con el repartidor pero no lo consiguen, así que se quedan mi número de teléfono para avisarme cuando lo consigan. Esto fue ayer, y sigo sin saber nada, y viendo como funcionan y la cantidad de reclamaciones que tienen, veo que jamás se pondrán en contacto conmigo. Ruego una solución lo más pronto posible . El número de seguimiento es 0082800082909701335652

Me pongo en contacto con vosotros ya que el pasado mes de Julio compré unos cursos en oferta en Domestika a 0.99€ y otro en promoción. Resulta que al comprar estos cursos a este precio me estaban haciendo de un plan Plus de pago, suscribiéndome a él. En ningún momento me hice de este plan de manera intencionada y tampoco se me notificó que había pasado a formar parte de este plan mediante vía email. Sin embargo, un mes más tarde, se me ha notificado mediante email, el cobro en mi tarjeta de crédito a sí como el agradecimiento por formar parte de Domestika Plus, es entonces cuando me he dado cuenta de dicha estafa o engaño. Inmediatamente he accedido a la plataforma de Domestika para ver que estaba sucediendo. He intentado cancelar el plan y ll he conseguido tras mucho tiempo y esfuerzo navegando por su web, ya que en las preguntas frecuentes tampoco aparece de manera clara el cómo cancelar la suscripción, ya que tan solo responden la preguntan afirmando que se puede cancelar cuando quieras. He estado viendo en el apartado de preguntas frecuentes como hacerte Plus, y para mi grata sorpresa es a través de una serie de pasos (que no son pocos) que tampoco nunca llevé a cabo. Por lo que como usuaria he sido completamente engañada. Me he puesto en contacto con ellos sin éxito pues la única manera es a través de un chat de IA, por lo que únicamente te dicen que no es posible devolver el dinero de la suscripción. Me han cobrado 99.99 más IVA un total de 102,40. No hay teléfono de contacto ni email. Encontré un email antiguo de hola@domestika.org he intentado contactar con ellos pero de nuevo sin éxito. Tras la frustración que siento expongo mi caso a través de OCU y para mi sorpresa otros muchos usuarios como yo han sido engañados de la misma manera. Quiero que me reembolsen mi dinero y que este tipo de actuaciones poco claras y éticas tenga consecuencias para la plataforma de Domestika. Por ello expongo todos estos hechos que no es un caso aislado sino otro más en pocos meses. Gracias

Solicite un presupuesto para la compra e instalacion de una puerta acorazada tras pasarle medidas y fotos de la puerta me entregan un presupuesto de 1289.90.Tras aceptar el presupuesto me indican que debo pagar 35 € para que vaya una persona a medir ,yo lo pago y mi sorpresa es que despues de pagar y venir a medir me llaman y me pasan otro presupuesto del cual nadie me habia informado y que asciende a 1668.37 un 30% mas.Yo indico que no entiendo que despues de aceptar un presupuesto y pagar la señal para medir, aumenten de forma unilateral el presupuesto inicial en casi 400 €.Solicito se respete el presupuesto inicial, porque si no ,que sentido tiene pedir un presupuesto que luego lo aumentan una vez has pagado para que vengan a medir.

El dia 1 de agosto envié un paquete desde Tavernes de la Valldigna, con destino Nules. El envío debía haber llegado el dia 2. Tras varios días de demora, decidí empezar a llamar a SEUR, siendo cada vez una respuesta diferente o que ya me llamarían para decirme el estado del envío. En ningún momento se ponen en contacto conmigo para actualizarme el estado y sigue sin ser entregado el paquete. Pagué por un envío express de 1 día y 12 días después el envío sigue sin ser entregado, ya pensando que pueden haber perdido mi paquete. El número de seguimiento de envío en SEUR es de 46120114314378.

Hola, cada vez que pido un envío de Temu el paquete me lo devuelven, 1 por qué no me dan la dirección de la oficina de correos donde está el paquete cuando no pueden entregarlo y 2 porque el mensajero no llama cuando está la incidencia... Ustedes creen que las personas nos la pasamos 24 horas en casa esperando a que ustedes lleguen sin saber cuando llegan?