Últimas reclamaciones

El día 10 de agosto vendí una muñeca de mi colección personal en la plataforma Vinted a un usuario francés nuevo en la plataforma, sin valoraciones. Le acepté la venta por la aplicación de la plataforma, tanto el envío (el usuario eligió la mensajería) y el pago. Hasta ahí todo correcto. El problema llegó cuando recogió el artículo. Según las fotos que me envió (adjunto tanto las fotos como prueba como la conversación con el usuario) el paquete llegó aplastado. Dejo bien claro que yo empaqueté la muñeca en una caja de cartón resistente, tal como puede apreciarse en las fotografías del usuario, con burbuja en su interior. El usuario, en vez de quejarse en la tienda o al repartidor de que el paquete estaba en ese estado y poner una queja, lo que hizo fue recogerlo y decirme lo que había pasado. Abrió el paquete y la muñeca solo tenía dos pequeños cortes en el plástico exterior de la caja (adjunto fotografías). Le aconsejé que se pusiera en contacto con Vinted a ver si podían hacerse responsables en parte del daño causado por la mensajería, ya que ellos son los responsables de los envíos y los pagos de su plataforma. Tal como puede leerse en el chat que adjunto, el usuario quería una indemnización por parte de Vinted, no de mi, ya que yo no tuve la culpa de esa situación. Me dijo también que si no lo resolvía Vinted me quitaba la reclamación por paquete dañado para que pudieran devolverme el dinero de mi venta, 100 euros. Cual fue mi sorpresa que Vinted no solo me echó la culpa a mi por supuesto mal empaquetado de la muñeca si no que anuló la venta, le devolvió el dinero al comprador y le dijo que no hacía falta que me devolviese la muñeca, que se la quedase. Le pedí al comprador que hablase con Vinted para solucionar la situación, o al menos me devolviese la muñeca, pero como ya sabía empezó a darme excusas para posteriormente dejar de responder. He intentado reclamar a Vinted en buenos términos que me devuelva el dinero de mi venta pero se escudan en que la culpa fue mía por empaquetar mal la muñeca. Si hubiese empaquetado mal la muñeca, cuando el comprador la sacó de la caja aplastada estaría completamente destrozada pero solo tenía dos pequeños rotos en el plástico de su caja y la muñeca estaba intacta. Quiero que se me devuelva el dinero de mi venta lo antes posible e investiguen a este usuario por intento de fraude ya que toda esta situación es muy sospechosa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras varias solicitudes de reembolso de parte de un pedido que no me ha llegado sigo esperando SOLICITO sin más demora la devolución del importe del pedido que no se me ha entregado que asciende a 30,60 € Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, ayer dia 12/08/2024 sobre la 13 h fui a su tienda ubicada en el C.C los arcos en sevilla, y compre un conjunto de jardin por valor de 449,95€ una vez comprado indique que los recogeria mas tardes porque en ese momento no tenia el vehiculo apropiado, volvi a la tienda sobre las 16 h (3 horas despues) para indicar que finalmente no me iba a quedar con el conjunto ya que por medidas no me iba a quedar bien (conjunto no retirado de tienda ) mi sorpresa es que me dicen que que no se me puede devolver por el dinero solo por un vale que tebgo que canjear en tienda en una sola compra del mismo importe.. hable con el encargado y me dijo que no podía devolverme el dinero cosa que no es justo ya que no he retirado el producto ni de tienda y ha pasado solo 3 horas desde la compra por supuesto, he puesto una hoja de relacamaciones . asi que por favor solicito la devolucion de dicho importe en cuanto antes.

El día 22/07 recogen la devolución de un producto (factura arriba indicada) para Amazon pero, por error, se devuelve un producto distinto (Coros Pace 3) y de mayor valor al que debía devolverse. LLamando desde la tarde de ese mismo día a Amazon para que, por favor, devuelvan ese paquete y poder devolverles el porducto correcto. A fecha de hoy 13/08/2024 me dicen que es muy difícil que devuelvan el producto incorrecto a mi poder. Desde el principio me dijeron que debía esperar a que llegase dicho paquete al departamento correspondiente y que habrirían un ticket (V1461065153 y mas tarde abrieron otro acabo en ...4530) en el cual informaban a dicho departamento de que cuando comprobasen la devolución y viesen que no era el producto a devolver, procediesen a retornar nuevamente el producto a mi poder. Llamado en infinidad de ocasiones , siguen sin resolver el problema alegando el volumen de trabajo y que no aseguran la devolución de productos enviados de forma incorrecta. Se esperaba mucho mas de este tipo de empresas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace varios dias he enviado repetidas veces un email para solicitar la cancelación de la reserva de parking. SOLICITO la cancelación de la reserva así como el reembolso de los 16 euros, ya que la cancelación se ha producido antes de las 24 horas de comienzo de la reserva y tengo derecho a la cancelación tal y como se indica en su página web y en sus términos y condiciones. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace varios dias he enviado repetidas veces un email para solicitar la cancelación de la reserva de parking. SOLICITO la cancelación de la reserva así como el reembolso de los 16 euros, ya que la cancelación se ha producido antes de las 24 horas de comienzo de la reserva y tengo derecho a la cancelación tal y como se indica en su página web y en sus términos y condiciones. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido de un iPhone 15 pro Max valorado en 1’085 € ! El día 04/06/2024 no me llegó, he solitario el reembolso el día 9 de Julio y hasta la fecha de hoy no llega y necesito que me den un solución por qué yo estoy esperando mi reembolso urgentemente 260213706

Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 13 de agosto de 2024 he solicitado un servicio de coche que posteriormente he cancelado por la tardanza en localizar un conductor disponible. Como he recibido un correo electrónico indicando el importe facturado he visto en la aplicación que me habían cobrado el servicio.  He contactado con su servicio de atención al cliente el cual no ha atendido mi reclamación y se ha limitado a informarme que el conductor se ha presentado (a pesar de haber cancelado el viaje) y no pueden reembolsar el dinero. Adjunto factura reclamada. SOLICITO el reembolso del importe de 6,20 € que me han cobrado puesto que el viaje ha sido cancelado antes de la asignación de conductor. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos meses puse una reclamación por que cuando en enero solicité un cambio de domicilio, nunca me pusieron fibra en casa pero si me la cobraron. Me respondieron que me iban a devolver el importe de 61,47€ pero nunca me llego nada y ahora después de 8 meses me están reclamando el Router que después de tantos problemas ni me lleve a la nueva dirección. SOLICITO dejen de acosarme y hagan bien su trabajo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 12 de Julio, compré en su web Primeriti una Sudadera de hombre Power Cat Puma. Me pongo en contacto con ustedes porque nunca se ha entregado, según el artículo 109 de la Ley General de Consumidores y Usuarios, señala: “salvo que las partes hayan acordado otra cosa, el empresario deberá ejecutar el pedido sin ninguna demora indebida y a más tardar en el plazo de 30 días naturales". No adjunto nada porque está todo registrado: La primera reclamación por chat Nº Caso: 11012897, el 22 de julio. La cancelación de la reclamación sin aportar justificación ninguna por su parte, el 29 de julio. La segunda reclamación por chat el 31 de julio, sin solución, con la justificación de esperar a recibir el envío. SOLICITO, daños y perjuicios por las molestias ocasionadas, la cancelación del pedido y la devolución del dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.