Últimas reclamaciones

Con fecha 22 de marzo de 2023 me di de alta en Edreams Prime.El 18 de marzo de 2024 a las 11:11h llamé al teléfono de miembros, con el fin de cancelar mi suscripción unos días antes de que se renovara la suscripción anual.Por teléfono, tanto la persona que ma atendió como el supervisor me ASEGURARON que yo no era miembro Prime, puesto que ni mi correo ni mi nombre o número de teléfono constaban en su base de datos. Ante mi sospecha de que podia tratarse de un error de su sistema, pedí que quedara anotado claramente que me aseguraban que no era Prime y que no se me haría ningún cobro.En efecto, el 22 de marzo de 2024 me hicieron el cobro de la suscripción anual y me llegó el correo de confirmación (adjunto).Inmediatamente llamé al teléfono de mieebros y, de nuevo, me dijeron que mi correo no les consta en su base de datos y que, por tanto, no pueden reintegrarme el cobro ni darme de baja.Como pueden ver, se trata de un error de su sistema, ya que en algún lugar del mismo sin duda les consta mi tarjeta de crédito y mi correo (de lo contrario no me habrían cobrado Y no me habría llegado el correo que les he adjuntado). Sin embargo, ese mismo correo al que ustedes me han escrito no les consta. Las personas que me atendieron por teléfono me indicaron que no podían hacer más y me llevaron a esta vía de reclamación.Les ruego procedan a encontrarme en su base de datos, eliminarme y reintegrarme los 64,99.

Buenas tardes, realice un pedido al corte inglés (Pedido 2404630009381) el pasado 15 de Febrero. El pedido consistía en 7 prendas de vestir de caballero. Recibí el pedido fraccionado en dos paquetes. El primero contenía cuatro prendas de la siete solicitadas y en el segundo pedido contenía dos prendas de mujer que no correspondían con las tres restantes que esperaba recibir. Hice la consiguiente reclamación a través del chat que el corte ingles tiene a estos efectos. Desde el día 20 de febrero he llamado 6 veces, en ninguna de ellas he obtenido solución alguna. Si respuesta es que el asunto está en tramitación. Comenzaron diciéndome que tardarían 5 días, despues14 y la ultima vez que llame me dijeron que no sabían darme un plazo.Eso sí, de las dos prendas equivocadas de mujer, mandaron al día siguiente un mensajero para que se las devolviera. Por tanto, la solución es que me faltan tres prendas que no he recibido y tampoco el abono de su importe (143,5€). La descripción de las prendas es la siguiente: alta por recibir tres artículos de los siete que componen el pedido.Polo de hombre regular fit de algodón tallas grandes marca PoloColor: VerdeTalla: 5XL/9Camisa de hombre en algodón regular tallas grandes marca bossColor: Azul ClaroTalla: 48/48Pantalón de traje separate ojo de perdiz gris marca emidio tucciColor: GrisTalla: 60Largo: 3 RegularDe este ello han pasado ya más de 30 días.Una puntualización por si es de interés, de las cuatro prendas entregadas devolví dos por problemas de talla y de esas dos prendas si he recibido reembolso.

Hola, soy xxxxx que junto con mi esposa xxxxx tenemos un vuelo Sevilla - Barcelona (VY2217) día 23/3/2024 y vuelta Barcelona - Sevilla (VY2220) día 30/3/2024. Por motivos de salud de xxxxx no nos es posible viajar, teniendo prescrito una tumoracion blanda maxilar y con tratamiento.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/03/2024 adquirí en su?página web tiendaazul.com el producto Calentador a gas Neckar WRN104KE31NE butano.Según las condiciones que aparecen en la web, el plazo de envío es de 2 a 5 días. Hoy, 22/03/2024 al acceder a mi área se cliente en la web y no ver modificaciones en el estado del envío ni número de seguimiento, me puse en contacto con ustedes vía WhatsApp para recibir algún tipo de información sobre la fecha de entrega. La respuesta es que hay una incidencia interna, y debido ha estado, hay demora en las entregas. Pido una fecha de entrega aproximada, pero no me la pueden garantizar. También pregunto acerca de la posibilidad de cancelar el pedido, pero me comunican que el reembolso tarda 14 días en hacerse efectivo. No me puedo permitir la espera, ni tampoco adelantar tanto dinero comprando otro calentador en otra tienda sin recibir el reembolso de Tienda Azul. Ya no voy a recibir el calentador en plazo, ni el reembolsona a tiempo para poderme permitir comprar otro que llegue antes. Adjunto factura.SOLICITO bien el reembolso INMEDIATO y la cancelación del pedido, o bien recibir el producto demorado con una COMPENSACIÓN ECONÓMICA por el perjuicio que se me ha ocasionado. Sin otro particular, atentamente.xxxxx

Hola, hice un pedido que tendría que haberme llegado el miércoles 18 de marzo. Necesitaba una de esas prendas para hoy viernes y resulta que no solo no ha llegado sino, que hasta el lunes 24 podrá llegar o no. No me dan opción a anular ni a devolver y encima el día 5 me lo cobrarán por la tarjeta affinity. Ninguna solución a los errores y no quiero pagar algo que no quiero ya y ni me sirve. Gracias.

Buenas tardes!!! El pasado 16 de Febrero del 2024 me ofrecieron una oferta , para que no me fuera a Digi, y a la fecha que estamos no me han aplicado tarifa en 1 de las líneas y no me han aplicado descuento. Estoy reclamandolo y me toman nota , prometiendome que me van a llamar en 48 horas para solucionarlo y no hay llamada ni solución. El problema viene a que me están obligando a pagar una factura muy elevada cuando hace más de 1 mes que acepté la oferta y no estoy de acuerdo. Envío si me lo solicitáis la oferta aceptada.

El sábado 9 de marzo realice un pedido vía online y con entrega a casa en dos horas. El pedido constaba de un teléfono Google pixel 8 pro y de REGALO unos cascos bips pro de Google.cuando me llegó el paquete solo estaba el móvil. Hice dos reclamaciones y me llamaron del centro que efectivamente no me habían metido los cascos y que era una promoción ya pasada...que ahora había 100€ de cheque....Por favor yo hice la compra motivado por los cascos que su precio en el mercado son 219€. Mi pregunta es....puedo reclamar mis cascos???Me tengo que conformar con lo que me den??Puedo devolver el móvil una vez abierto por no cumplir con la venta??Me siento un poco engañado la verdad. Con lo fácil que es darme los cascos que prometieron......

Hola, realizamos una reserva online a la empresa ENTERPRISE de Valladolid, de alquiler de furgoneta y pagamos un importe como modo de reserva, y un día antes a la recogida de la furgoneta, nos mandan un email para registrarme y meter otros datos y al ir a realizarlo, por un supuesto fallo de conexión de internet, ya que la página web que se quedó colgada, a a través del móvil, pinché por error a cancelar (cuando lo que quería era dar a otro botón,), ya no pude y se canceló. Inmediatamente llamé por teléfono a la compañía de Valladolid donde realicé la reserva, con la esperanza de que me resolvieran el error, y me dijeron que efectivamente al dar el número de reserva, aparecía como cancelada y no pudieron hacer nada, pero el chico que nos atendió dijo que no podía hacer nada, ni volver a reservar porque, casualmente no habia ninguna furgoneta disponible, cuando no habian pasado ni 3 minutos de la cancelación a la llamada. Me dijo que el reembolso del importe ya pagado como reserva, aparecería en la cuenta a los dos días, pero me ha llegado un email donde aparece esa cancelación y a mayores por eso, (cuando la culpa no fue directamente nuestra, sino fallo de la página web que se quedó colgada, ) una tasa de cancelación de algo más de importe de la reserva, y el chico no me advirtió de este dato, y me confirmó que si que sería reembolsado el importe íntegro. Aún no han pasado esos dos días, pero en el email me aparece claramente y textualmente lo siguiente: tipo de tarjeta de pago, xxx, número de tarjeta,:xxx, importe pagado: 48,50€, tasa de cancelación: 50€ y, ser realizará un reembolso de 0 €. Intenté acordar un nuevo alquiler para solucionarlo, y no me dió opción porque me dijo que no habia ya nada disponible, y no me informó de la tasa de cancelación. Reclamo dicha cantidad aportada de 48,50 €.

Realice una consulta de una demanda civil, contacte el día 19/5/2023, para saber si tenía el juicio gratis, en la demanda decía que tenía 5 días para contestar, me notificaron a los 8 días que no tenía derecho a un juicio gratis y si quería que me buscaban un abogado, a lo que contesté que abogado ya tenía.El hecho de haber tardado tantos días en contestarme, el plazo ya había pasado, lo que considero que es una mala praxis por parte de la persona que se encargó del caso, por lo cual he sido dado por rebeldía y embargado por 7.548,86 €, después de muchas conversaciones, por cierto grabadas, me dicen que en la demanda, aparte de reclamarme los gastos extraordinarios de mis hijos, también había un pedido un cambio de las medidas, entiendo que son excusas y otra mala praxis,.La primera hoja de la demanda, se podía leer claro que, tenía CINCO DÍAS para oponerme a la demanda, no decía nada del contexto, por lo que reclamó los 7.548,86 € como indemnización de todos los gastos que me ha ocasionado el retraso en contestar mi consulta, además yo pago mi cuota a LEGALITAS, para que me asesore y no para que cree el problema que en estos momentos nos ocupa, como podrán en todas las grabaciones que han hecho en mis llamadas.Supongo que una empresa como LEGALITAS debe tener un seguro de responsabilidad civil para cuando cualquier empleado comete errores.La demanda que recibieron era fácil de entender, sólo había que leer la primera página donde vuelvo a reiterar ponía que había CINCO DIAS, para responder.Esta reclamación es la misma que les he escrito anteriormente, rectificando la fecha de envío de la documentación que se hizo el 19/5/2023.Saludos xxxxx

Hola, compré una TV QLED SAMSUNG QE55Q95TDTXXC en diciembre de 2021 y ha aparecido una línea negra en la pantalla, me han derivado al servicio técnico que me dicen se trata de un fallo de la pantalla, y que el precio es el mismo que la TV nueva.