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Problemas con el lavavajillas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

R. M.

A: CECOTEC

13/08/2024

Hace mas de dos meses he comprado un lavavajillas,viene a montarmelo y a los dos dias deja de funcionar. Llamo al servicio tecnico y me comentan * te mandaremos un tecnico a casa* despues de una semana de haber llamado,no vino nadie. Vuelvo a llamar y a los 2 dias me viene un tecnico supuestamente a arreglarme el fallo que habia,depues de la primera lavada deja de funcionar,vuelvo a llamar y mientras me estaba quejando la mujer que me atendia empezo a decirme * pasatelo bien cariño,buen viaje * mientras yo hablaba ella se dedicaba a contestar whatsapp...trato pesimo.Despues de 2 semanas me trajeron otro lavavajillas en otro color al que yo habia pedido,les comento que yo lo habia pedido en blanco porque la estetica de mi cocina y que lo quiero en blanco,a la semana me lo traen en blanco y me da el mismo fallo,llamo la semana pasada dia 05.08.2024 y hoy estamos a 13.08.2024 y aun sigo esperando a que venga el tecnico a mirar que esta pasando. A todo esto se le suma que me iban a mandar un regalo por las molestias y aun lo estoy esperando. Trato mas que pesimo,personal no cualificado,no vuelvo a comprar mas en Cecotec ,una m***da de empresa.

Mensajes (4)

CECOTEC

A: R. M.

13/08/2024

Estimada señora Maria:Con el fin de revisar su caso solicitamos nos facilite la referencia del pedido.Un cordial saludoConsumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia)cecotec.es

R. M.

A: CECOTEC

13/08/2024

El pedido es 143001942211240 ,pero quiero el dinero y se que no voy a comprar nada más de esta marca.

R. M.

A: CECOTEC

13/08/2024

Es el 143001751204700 ,el otro no está bien

CECOTEC

A: R. M.

14/08/2024

Estimada señora Maria:Le informamos que se ha gestionado el reembolso en el día de hoy; en breve lo verá reflejado en la cuenta asociada al pago.Lamentamos las molestias ocasionadasConsumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia)cecotec.es


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