Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. P.
13/08/2024
SIGNIFY IBERIA S.L.U

Problema con un recambio

El 27/11/2019 compré tres lámpara s Philips Hue ambience en la página web Philips Light Gallery. En mayo del 2024 una de ellas se ha estropeado y el electricista que me instaló las lámparas me dijo que tenía la placa de alimentación rota. Me puse en contacto con el servicio de reparaciones de Philips: Support.PhilipsLightingIberia@signify.com Ticket: 5316375. y no me dieron una solución. Me dijeron que este modelo ya no se fabrica y que no es posible suministrarme la pieza de recambio. La única solución que me dan es un 20% de descuento en las próximas compras que haga en la página de philips con un terminio de un año. Me parece vergonzoso. Les dije que no estaba de acuerdo, no me parece de recibo comprar una lámpara a una marca contrastada como Philips y que a los 4 años la tenga que tirar. Por los motivos señalados exigo una solución más satisfactoria, comprendo que la garantía de la lámpara es de 2 años, pero cuando la compré no me dijeron que no iba a tener recambios de las piezas ni componentes porque se iba a dejar de fabricar, de hecho ,en la página web aparece que se pueden pedir piezas de recambio, y se comercializaba como una lampara de larga duración. Si no me pueden suministrar la pieza de recambio tienen que encontrar una solución a este problema, como cambiámela por una lámpara nueva de otro modelo que tenga recambios o devolverme el dinero. Un saludo, Joan Pizà

Cerrado
E. A.
13/08/2024

NO ENTREGAN LOS PEDIDOS

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Esta empresa de paqueteria en dos ocasiones distintas (mes de Julio y mes de Agosot) NO ha entregado los paquetes correspondientes, faltando a la verdad cuando se ha intentado contactar con ellos, indicando que no habia personas en domicilio, y estando la totalidad de la familia en la casa . Al llamarlos por telefono son maleducados, no resuelven y te cuelgan. Un paquete fue con origen El Corte Ingles y el paquete actual es con origen EAP (europagricultproduct). Espero que mis paquetes sean entregados y si no es asi la compensacion que corresponda.

Cerrado
R. F.
13/08/2024

Incumplimiento contrato según correo

A pesar de tener un correo indicándome el importe en que se quedaría (68,98) después de la portabilidad de una línea a otra compañía, me han pasado una factura de 113,33 y no me respetan los descuentos.

Cerrado
J. O.
13/08/2024

Alta de una línea de teléfono de forma Fraudulenta

Estimados/as señores/as: Desde el pasado 11/12/2023 se me ha estado cobrando por una línea de teléfono que no contraté y que se ha dado de alta de forma fraudulenta en la tienda Orange, situada en la siguiente dirección: CC, Passeig Olof Palme, 28-36, 36, 08917 Badalona, Barcelona. Como nunca he contratado estos servicios los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la siguiente documentación: Denúncia ante los Mossos d'Esquadra: 815942/2024 AT USCBADALON, Cópia del contrato facilitado por la tienda: Nº004-8247737RO19 y l hoja de reclamaciones realizada en la tienda. Al encontrarnos ante un alta fraudulenta, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora, la anulación de cualquier deuda a mi nombre y el reintegro del total de la línea no contratada. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
13/08/2024

Robo de mercancía

Realicé un pedido a Shein (C24080601914705) y me debería haber llegado supuestamente ayer día 12/8/2024 a lo que dicen haber no solo hecho un intento de entrega (totalmente falso) sino que también que lo han entregado, he intentado ponerme en contacto con su atención al cliente y me han adjuntado un albarán con un DNI y una firma que no es de nadie de mi casa ni de mi familia. Todos los vecinos estan de vacaciones asi que, me podeis explicar que ha pasado con mi pedido?

Resuelto

DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DEL CONTRATO

Como consecuencia del cierre de los Centros Único, de estética, y su solicitud de ser declarados en concurso de acreedores, reclamo la devolución del importe de las sesiones de depilación láser que han quedado pendientes por su causa. Quedando pendientes un total de 14 sesiones de 20 que se contrataron, por un importe total de 230 € pagados a través del Banco Santander. Dado que es necesario continuar el tratamiento para su efectividad, reclamo la devolución del dinero para poder continuar en otras empresas. Les solicité a través de email copia del contrato, que aún no han tenido a bien enviarme. No voy a incluir aquí más documentación (que ya he aportado a través de email) y, de no contestar, les enviaré un burofax.

Cerrado
A. B.
13/08/2024

SUPLANTACION IDENTIDAD PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 12/08/2024, recibí notificación de entrega de un paquete cuyo número es C240808010878130, el cúal ha sido firmado y con un DNI no correspondiente a el titular ni familiar. He llamado al servicio de paquetería responsable y no me dan ninguna solucion y me cuelgan la llamada. Adjunto el siguiente documento el cuál han firmado sin consentimiento SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. C.
13/08/2024

Cancelación seguro coche axa

Buenos días, He solicitado la cancelación de la póliza del seguro coche que tengo con axa, ya que no he recibido ninguna comunicación escrita donde me informen de la subida, aun así, llamé yo por teléfono y manifesté que no renovaba, pero nadie me dijo que debía mandar ningún escrito. El 3 de julio contrato nueva póliza en hello prima, y el 31 de julio mando correo a axa para que dejen constancia por escrito de que todo está cancelado. Día 12 de agosto me hacen un cargo en mi tarjeta bancaria de 671e de axa, el cual no puedo anular. He hablado en reiteradas ocasiones y mandado correos, solicito se anule la póliza 88163367 y se me devuelva el importe. Un salido.

Resuelto
M. S.
13/08/2024
Villa-neon

Quiero que me rembolsen es una estafa VLN4569

Me pongo en contacto con ustedes porque El equipo JBL EXTREME 4 correspondiente a su pedido VLN4569 no se corresponde con lo entregado, es un producto chino. Ruego me entreguen el ofertado en su web o me devuelvan el importe pagado.lo compre hasta con una garantía de jbl SOLICITO el producto realmente comprado o en su caso la devolución del dienero, esto es una estafa ya que ustedes ofertan un producto JBL Extreme 4 y me han enviado un producto chino. Les he enviado tres correos y no contestan ni dan servicio de devolución. Sin otro particular, atentamente. Dejo mi correo psra contacto marcoa20sanchez@gmail.com

Cerrado
S. G.
13/08/2024

Reclamación pedido #34525

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Junio de 2024 adquirí en su página web https://cosofdeath.com/ dos camisetas por un valor total de 50,80€ envio incluido. Han pasado 64 días y no lo he recibido ni tampoco responden a las numerosas reclamaciones efectuadas por instagram, email y formulario web. Adjunto los siguientes documentos: Captura de pantalla del mail de confirmación de la compra. SOLICITO se me haga entrega de los productos o se me reembolse el dinero y se anule. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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