Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación a un envío contratado con su empresa y perdido en camino. El paquete contenía un ordenador personal y objetos de aseo como una afeitadora eléctrica. Se da la circunstancia además de que el ordenador es una herramienta de trabajo, por lo que se ha causado un perjuicio adicional durante estas dos semanas al destinatario del paquete. SOLICITO que se me indemnice por el valor íntegro tanto del ordenador como de la afeitadora, tal como figura en la facturas adjuntas; así como el importe del porte, que no se ha realizado. Sin otro particular, atentamente. GUADALUPE LOBETO GONZÁLEZ

Estimados/as señores/as: El día 12/05/2024 compré dos entradas para el espectáculo [El Barrio en Aranjuez para el día 13/07/2024 Con fecha 12/07/2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por "graves problemas con la empresa de montaje". A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. (92,40€). Como la tarjeta con la que pagué dichas entradas me fue sustraída, les facilité el día 15 de Julio de 2024 mis datos con nuevas formas de reembolso. SOLICITO: la devolución del importe de las 2 entrada+los gastos de gestión ya que al haber habido una modificación sustancial en las condiciones del contrato por el que adquirí las mismas, hago valer mis derechos como consumidor, al ser la causa de no asistencia ajena a mi voluntad. Aporto entradas, comunicado cambio de fecha y cancelación y comunicaciones mías posteriores solicitando devolución Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Hace 5 meses se portó las líneas de telefonía móvil e internet a la compañía DIGI. No obstante, ustedes me siguieronn facturando el servicio de internet. Adjunto la siguiente documentación. 1. FACTURA MARZO 2. FACTURA ABRIL 3. FACTURA MAYO Solicito se anule dicha factura y se me devuelva la cantidad de 86,88 euros cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de julio de 2024 adquirí en su página web 4 pares de zapatillas y un polo. Ha pasado un mes y medio y solo he recibido dos pares de zapatillas, estando pendiente la entrega de otros dos pares y un polo. En la página consta que se me entrego toda la mercancía en dos días diferentes, pero es absolutamente falso como pueden atestiguar en el punto de recogida de Supercor Las Tablas (los cuáles me dicen que ya se lo han comunicado a ustedes en varios correos) He reclamado en innumerables ocasiones y por distintas vías la entrega de la mercancía o, en su caso, la devolución del importe cobrado, sin que ustedes se dignen siquiera a llamarme para darme una respuesta a mu problema que no es otro que se han quedado con mi dinero sin entregarme el producto adquirido y ello como consecuencia de un error del punto de entrega (Supercor Las Tablas) que dio salida a un producto que no fue entregado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Carlos B.

Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la agencia/empresa que me arrendó la vivienda que fue mi residencia particular. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, ha pasado el mes que otorga la LAU sin que se me haya devuelto la fianza. Y de que se me haya retenido alegando gastos no imputables al inquilino segun jurisprudencia vigente (desgaste de pintura debido al normal uso) y se me haya descontado una vitroceramica funcional, (aunque arañada) la cual pedí que si la pagaba con el descuente me fuera entregada, ya que en ese caso la he pagado y no se me ha hecho. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de [548€] más el interés legal de dicha cantidad. Aporto [ Contrato de alquiler Documento de liquidación donde indico por escrito que no estoy conforme con los daños que indican al no ser imputables al inquilino y la solicitud de entrega de la vitrocerámica. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy teniendo problemas con darme de Baja de Securitas Direct. Me han informado de manera sesgada tanto al momento de la contratación como al momento de la baja. Al momento de contratar nunca me comentaron que el equipo es propiedad y que lo tengo que pagar durante dos años. Solo me mencionan que el servicio de seguridad tiene una obligación de un año y que luego no tiene ninguna penalización. Pues bien, yo llevo 1 año y 5 meses con ellos y cuando voy a darme de baja del servicio todo perfecto, vuelvo a preguntar si existe alguna penalización y me contestan muy amablemente que no, que yo no voy a tener ya ningún recargo en mi cuenta. Solo se centran en el servicio y no comentan nada del equipo, si lo pasan a recoger si uno se lo queda, total si el usuario no pregunta no comemntan nada. Pero pasado el tiempo recibo un cargo de 600€ de securitas sin ningún concepto. Cuando me llama su agencia de cobro me comunican que es por el equipo. Cuando llamo a Securitas me dicen que si no me informaron sobre las cláusulas del equipo le digo que no y me contestan diciendo que bueno que como no hay manera de demostrar si el agente de Securitas se equivocó o yo no estoy diciendo la verdad, pues, que me toca pagar SOLICITO [por favor que me ayuden con esta arbitrariedad. Primero creo que no debo pagar por la mala praxis de información que tienen en Securitas. Segundo, si tengo que pagar un equipo, ¿no debería saber cuáles son los pago a amortizar ese equipo? Al momento tampoco se me informa que ese equipo cuesta X y que se va a amortizar en X tiempo. Como sé el valor del equipo, su depreciación, etc. etc.].  Si el equipo es en propiedad, tienen la obligación de listar todos los componentes que se está comprando. Lista que nunca me hicieron de mi conocimiento. ¿No sé si me están poniendo o me pusieron piezas de más? Al ser equipo en propiedad también deben tener diferentes calidades para adaptar presupuestos de los más necesitados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de SEUR: Me pongo en contacto con ustedes porque me han extraviado un paquete. Tras una primera reclamación mediante la plataforma de SEUR, me responden con los mismos datos que aparecen como notas del repartidor. Contacté con los vecinos indicados del 2º1ª, pero no recibieron ningún paquete a mi nombre. De hecho, en la nota del repartidor indica "LISTADAMI", y ese no es el nombre de mis vecinos. Se redactó una nota equívoca. Por otro lado, al salir el paquete de sus instalaciones, SEUR envía por email un PIN de entrega para que el destinatario se lo facilite al repartidor. ¿Con qué fin me envían ese código, si luego se lo entregan a una persona anónima que no dispone de dicho PIN? No he autorizado que entreguen así mis paquetes. Por ello, SOLICITO que revisen la infracción por malas prácticas del repartidor y solventen la incidencia, disponiendo así de mi paquete solicitado. Sin otro particular, atentamente.

He descubierto por casualidad que he estado pagando 29,99 EUR cada mes desde diciembre de 2023 a una compañía cuyo servicio no he utilizado durante todo este tiempo. Es una suscripción de renovación automática. No he recibido ningún tipo de comunicación clara por parte del vendedor en mi correo, informándome sobre cómo funciona la suscripción, cuándo es la siguiente renovación, que se renovaría automáticamente, ni antes de cada renovación. He contactado con el vendedor, pero han dejado de responderme. Después de leer las reseñas en TrustPilot, veo que hay muchísima gente afectada por la misma estafa, por lo tanto, he decidido reclamar a la empresa.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación En Diciembre 2022 contraté telefónicamente suscripcion a Orbyt para el año 2023 a razon de 45 euros de la anualidad que pagué mediante mi Tarjeta de Credito en Enero 2023 -por problemas de salud relacionados con la edad no hice uso de la suscripción porque se me olvidó que tenia hecha esta suscripción- El 29-1-24 veo que Unidad Editorial ha hecho un nuevo cargo en mi Tarjeta Bancaria de 69 euros. Les llamo por teléfono inmediatamente para que retrocedan este cargo, a lo cual se niegan Me envian una grabación de la llamada telefónica de Diciembre 2022 intentando justificarse, cuando precisamente dejo claro que renuevo sólo por una año -el 2023- por lo que es totalmente injustificado y fraudulente realizar este cargo de 69 euros -no me es posible adjuntarles esta grabación por superar tamaño-

Estimado/a equipo de IKEA, Me dirijo a ustedes para solicitar el reembolso de los 49,90 € que pagué por el servicio de entrega y montaje de un pedido reciente. La experiencia ha sido extremadamente insatisfactoria debido a los siguientes problemas: Retrasos y Problemas con la Entrega: El servicio de transporte no cumplió con la franja horaria acordada. Tuve que contactar numerosas veces durante el día para conseguir la entrega, que finalmente ocurrió a las 22:00. La urgencia de recibir el pedido en esa fecha era porque tenía el servicio de montaje contratado con otra empresa para la mañana siguiente. Además, los transportistas fueron maleducados e irrespetuosos, y me informaron que dejarían el paquete en el portal, a pesar de haber pagado por el servicio de entrega a domicilio. Condiciones del Pedido: Las cajas llegaron rotas y abiertas, una de ellas en tal estado de deterioro que una pieza crucial se salió, según me informaron los montadores. Esta pieza era la más importante y su ausencia impidió que el mueble pudiera montarse. Como resultado, no se pudo montar el mueble y solo se pudo desmontar lo que ya estaba montado, proceder a su embalaje y devolverlo. Cuando le informé al transportista sobre el mal estado de los paquetes y que iba a tomar fotos, este corrió a intentar cerrar los paquetes mejor para minimizar el impacto visual de las fotos, de ahí que aparezcan sus manos en las imágenes. Problemas con la Recogida: Al intentar realizar la devolución, enfrenté los mismos problemas de retraso y falta de comunicación. El transportista llegó tarde y se negó a rellenar el informe de irregularidades, amenazando con no proceder con la devolución, lo cual considero inaceptable. Además, estuve todo el día al teléfono con Atención al Cliente de la empresa de transporte, quienes me informaron que no podían contactar con los transportistas porque apagaban el teléfono a propósito para evitar ser contactados. Esto, según me dijeron, era una práctica habitual y no podían hacer más por proporcionarme información. Era crucial que la recogida se realizara el día acordado porque al día siguiente teníamos que abandonar la residencia vacacional, ya que el período de vacaciones había terminado. Pérdida de Días de Vacaciones: Debido a la ineficiencia y vergonzoso servicio de la empresa de transporte contratada, SAMA Logística, perdí dos días enteros de mis vacaciones: uno para la entrega y otro para la recogida. Negativa a Cambiar de Empresa de Transporte: Para evitar el pésimo servicio de SAMA Logística, solicité a Atención al Cliente que la devolución se gestionara a través de otra empresa de transporte. Sin embargo, me informaron que esto era imposible, lo cual exacerbó los problemas experimentados. Valoración Deficiente de la Empresa de Transporte: Es una vergüenza que una empresa de renombre como IKEA colabore con empresas como SAMA Logística, que tiene una valoración de solo 1,2 de 5, como se puede comprobar con una simple búsqueda en Google. Es inaceptable que IKEA subcontrate servicios de entrega con una empresa tan ineficiente, y que el cliente final tenga que absorber esta ineficiencia después de haber pagado previamente. Dado el incumplimiento del servicio contratado y los graves inconvenientes sufridos, solicito el reembolso total de los 49,90 € por el servicio de entrega. Quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución a esta reclamación. Atentamente, Beatriz