Buenos días,
Primero de todo le pido disculpas si la gestión de la incidencia no ha sido la esperada.
Tal yc omo indicamos ayer, por el momento no disponemos de la opción de compra on-line y devolución en tienda física, al igual que no existe la opción de comprar en tienda física y devolver on-line. Ahora mismo solo tenemos la posibilidad de hacer las devoluciones por el mismo medio que el cliente ha comprado. Estamos trabajando para que las compras de nuestros clientes se puedan gestionar de una manera omnicanal (independientemente si la compra ha sido en on-line o en tienda física), pero por el momento no es posible.
En on-line no vendemos estas latas sueltas, por lo que, al abrir los pack's, nos es imposible poderlas poner de nuevo a la venta, ya que como le he indicado, trabajamos de manera independiente en tienda física y en on-line. Tal y como especificamos en nuestra política de devolución, si el producto está manipulado y no está en perfecto estado ni en el mismo embalaje que ha llegado no será posible su devolución:
s:guaw.comagina/terminos-y-condiciones
s:guaw.com/faqs
Saludos,
Laura.
No esperes al Black Friday...
¡El Black Month YA ha llegado! 🤑
s:guaw.comromociones/
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