Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [7/8/24…….] adquirí en su página web […verdecora.es.] el producto [con numero de referencia 000203490…...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado verios días naturales y no he recibido el producto que faltaba ya que solo se entregó las 3 plantas. cambié hasta la dirección de entrega porque me dijisteis que la dirección estaba incompleta(cosa que no es cierto porque el primer paquete se entregó sin problema) Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [foto con la primera entrega, foto con la contestación vuestra de la segunda entrega que nunca llegó…] SOLICITO la resolución y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 6 firmamos un contrato de compraventa. Entregué mi vehículo por el precio acordado. Hoy día 22, todavía no han realizado el pago de la cantidad firmada. En ausencia de indicación de plazo de pago en el contrato de compraventa, el código civil ( artículo 1500) establece que deben hacer el pago en el momento de entregarles el vehiculo

En julio de 2024 realicé como particular la compra online de una televisión por valor de 4.765,91 euros a EUREKA FACTORY DE ELECTRODOMESTICOS SLU. La recibí en casa, la probé y no me convenció al estar "reacondicionada" y tener un funcionamiento no del todo fino. Por ello, dentro del plazo previsto hice uso de mi derecho de desistimiento y tras comunicárselo debidamente a la empresa, por teléfono y por correo electrónico, rellené el formulario y envié de vuelta la televisión, en perfecto estado, a través de SEUR a las instalaciones de EUREKA ELECTRODOMÉSTICOS. Una vez llegado el paquete a EUREKA ELECTRODOMÉSTICOS, uno de sus trabajadores lo recepcionó y firmó como "mercancía conforme" el albarán de SEUR, quedando el paquete custodiado por EUREKA ELECTRODOMÉSTICOS en su almacén logístico en Soria. Dos días después de firmar dicho albarán, alguien de EUREKA ELECTRODOMÉSTICOS me llama por teléfono para indicarme que el paquete de SEUR llegó gravemente dañado, con fuertes golpes claramente visibles en el exterior y con la pantalla de la TV dañada. Por lo que me envían un burofax a mi domicilio para anunciarme que no me devolverán el dinero y que debo ser yo el que reclame a SEUR "por los daños ocasionados durante el transporte". Acto seguido, me pongo en contacto con SEUR para informarme sobre lo ocurrido, y SEUR me asegura por escrito que el paquete fue enviado correctamente en tiempo y forma a EUREKA ELECTRODOMÉSTICOS, sin que hubiera habido ningún apunte de incidencia durante la expedición, ni ninguna otra incidencia durante la recepción del paquete por parte de EUREKA ELECTRODOMÉSTICOS en sus instalaciones, completándose por tanto el envío sin ningún problema ni requerimiento alguno de daños. Para ello aportan copia del albarán de conformidad con la mercancía firmado por un trabajador de EUREKA ELECTRODOMÉSTICOS al recibir el paquete en su centro logístico. Además, SEUR me deniega cualquier acceso al seguro contratado porque EUREKA ELECTRODOMÉSTICOS, en todo caso, debió de haber comunicado cualquier tipo de daño visible externo en el paquete en las 24 horas naturales tras recibirlo en sus instalaciones una vez firmado el albarán como conforme. Cosa que EUREKA ELECTRODOMÉSTICOS no hizo, ya que dio aviso al cliente sobre esos daños dos días después... ya fuera de plazo. Por tanto, SEUR dice no tener responsabilidad alguna puesto que tiene el albarán firmado que así lo demuestra. Mientras que el seguro de SEUR me desestima cualquier reclamación por estar fuera de plazo por culpa de EUREKA ELECTRODOMÉSTICOS. Y el propio EUREKA ELECTRODOMÉSTICOS, que fue quien recibió la devolución en sus instalaciones y firmó el albarán como "mercancía correcta" se lava las manos al parecer por presunta pura negligencia de un trabajador que firmó el albarán sin haber revisado correctamente la mercancía debidamente ese mismo día, esperando a hacerlo dos días después. Las preguntas son claras: ¿Quién me asegura a mí que el paquete con la televisión llegó en perfecto estado a EUREKA ELECTRODOMÉSTICOS a través de SEUR? SEUR me responde: lo dice el albarán de entrega firmado por EUREKA ELECTRODOMÉSTICOS que firmó el conforme . ¿Y quién me asegura a mí que el paquete con la televisión no sufrió algún tipo de golpe durante los dos días que estuvo custodiado en el almacén logístico de EUREKA ELECTRODOMÉSTICOS? Respuesta: Nadie. En esta situación me encuentro con que yo como cliente/consumidor cumplí a rajatabla con lo indicado en el derecho de desistimiento, rellenando dicho formulario, respetando los plazos, embalando perfectamente el producto y pagando de mi bolsillo todos los gastos de envió con SEUR que no fueron pocos. Mientras que EUREKA ELECTRODOMÉSTICOS, parece ser que fue negligente a la hora de recepcionar el paquete de SEUR, puesto que si éste realmente llegó con daños (que ni se sabe si es verdad) el propio EUREKA ELECTRODOMÉSTICOS debió de haberse negado a firmar el albarán, rechazar el paquete y comunicármelo como cliente... y además de ello, hacerlo EL MISMO DÍA que lo recibió, para poder yo haber reclamado al seguro de SEUR. Por tanto, EUREKA ELECTRODOMÉSTICOS es el único responsable de lo ocurrido en esta devolución de un producto por parte de un cliente, y no SEUR como trata de desviar la responsabilidad (SEUR tiene el albarán firmado, no hay mayor prueba de conformidad). Y yo como cliente me encuentro en medio de estas dos empresas sin que nadie se quiera hacer cargo de devolverme íntegramente mi dinero y cumplir con mi derecho de desistimiento. Por todo lo expuesto, reclamo a EUREKA ELECTRODOMÉSTICOS que cumpla íntegramente con mi solicitud de desistimiento, se haga cargo de la responsabilidad ante los daños en la TV -porque el producto fue enviado y recepcionado correctamente-, y me devuelta mi dinero (4.765,91 euros) en un plazo máximo de 15 días.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. La empresa con la q conteate un curso (ESSAES) y pago las cuotas atraves de su financiera a incumplido el contrato. Por lo q solicito la devolución de mis cuotas ya pagadas y que no me sigan cobrando las siguientes. Espero me solucionen el problema, si no lo pondré en mano de la fiscalia. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Julio 2024 adquirí en www.aliexpress.com un pedido. el cual ha sido transportado por vosotros, a Ecoscooting Delivery, S.L. con CIF número B65874893 El plazo de entrega era para el 26 de Julio del 2024, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. El paquete sale como enviado pero no hay tracking disponible. Lo he reclamado varias veces y dicen que me lo han entregado, pero no es cierto. Yo no he recibido el paquete, ni firmado ninguna recepción. Solicito el envío del certificado de que el paquete se ha perdido para que AliExpress me devuelva el dinero. Insisto en que no he recibido nada, ni firmado nada. Si no me solventais la incidencia, usaré los medios adecuados para la resolución de la misma. Adjunto fotocopia de la última actualización del envío. La reclamación es pública, para que todo el mundo pueda comprobar la resolución de la misma. Sin otro particular, atentamente. Armando

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el Sistema Adblue, el conocido sistema para reducir las emisiones, de mi coche Citroen C3 presenta un defecto que afecta al normal funcionamiento del coche. Es un fallo generalizado, bien conocido por el fabricante y los talleres oficiales SOLICITO se reembolse el dinero pagado por la sustitución del deposito por una cuantía de 1.200 euros. realizado en el taller oficial de Tortosa, Tarragona Sin otro particular, atentamente. Encarna Lizana

Hice un pedido en la web https://deplatay.es/, la cual me pedía número de cuenta y está en pendiente de pago, tienen todos mis datos y he preguntado al proveedor oficial Máximo betro y me comunica que la web es un fraude, venden joyería. Quiero que borren mis datos de la web y hasta en número de cuenta de ellos es todo ceros.

En febrero de 2023 pagué 3.000 € a APROPERTIES VALENCIA por la reserva para la compra de una vivienda de VPO en Paterna (Valencia). Por sus servicios profesionales la inmobiliaria cobraría un 3% del valor de la compra-venta. Tras demostrar claramente la inmobiliaria su falta de profesionalidad y mala praxis en su actuación (no entregar documentación contractual importante, modificar unilateralmente la reserva sin comunicárnoslo, presentarnos varios borradores del contrato de arras incorrectos, que no respetaban fielmente lo acordado en la hoja de reserva y que nos perjudicaban), nos asustamos y decidimos no comprar la vivienda. Exigimos la devolución de los 3.000 € de la reserva y nos aseguraron que así sería, primero en persona y luego por email. Pero tras numerosas reclamaciones (en persona, ante Consumo a los que ni siquiera contestaron y luego por email) no han devuelto el dinero. Además, luego supimos que no podíamos comprar la vivienda por ser de VPO, nosotros no cumplimos los requisitos exigidos por la GVA para la compra de viviendas VPO. Se lo dijimos a la inmobiliariay su contestación es que ellos no hicieron nada mal al no comunicarnos los requisitos para la compra de VPO, porque ellos no son "asesores inmobiliarios". Menos mal que renunciamos a la compra de haber firmado y pagado la arras las consecuencias serían mucho más graves Nuestra intención es demandar judicialmente a la inmobiliaria para solicitar la devolución de los 3.000 €, la inmobiliaria alega que el dinero lo entregaron a la parte vendedora como indica la hoja de reserva, pero pensamos que la responsable es la inmobiliaria dado que iba a cobrar por unos servicios profesionales que demostró no cumplir, además de haber modificado (escribiendo a mano) la hoja de reserva a favor de la parte vendedora sin habernos consultado ni comunicárnoslo (no debería haber transferido el dinero a la parte vendedora hasta que nosotros no firmáramos la modificación de la hoja de reserva).

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de agosto de 2024 adquirí en su página web el producto Zapatillas de bebés en piel con puntera antirozaduras Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto como documento 1 las condiciones de la compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…