el día 24 de mayo de 2025, la empresa o entidad Prosonic Academy (https://www.prosonicacademy.com/prosonic-academy-inicio) realizó un cargo no autorizado de 271,03EUR a través de la plataforma de pago PayPal, correspondiente a la renovación automática de una membresía para su curso online.Dicho cargo no fue consentido previamente y no se me notificó de forma clara que se fuera a renovar la suscripción. Ese mismo día, contacté con la empresa a través de correo electrónico y Telegram, solicitando la cancelación inmediata del servicio y la devolución del importe, ejerciendo mi derecho de desistimiento como consumidor, tal como establece la legislación vigente en servicios contratados a distancia.
La respuesta que he recibido por parte del responsable ha sido negativa: se niegan expresamente a realizar la devolución del dinero, pese a haber sido informado de ello el mismo día del cobro y a que no he hecho uso del servicio desde la renovación.
