Últimas reclamaciones

Hola, en el día de ayer expuse los motivos por los cuales no pudimos viajar en el vuelo VY2217 y en el de vuelta VY2220 tanto xxxxx como xxxxx, hoy les envío nueva documentación del hospital al cual hemos tenido que acudir,

Hola realice un pedido y vino otro pedido que no he realizado

Estimados señores:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid (MAD) al de Avana Cuba (HAV), que tenía su salida a las 17:00 horas del día 14 del mes de febrero de 2024 por lo que la llegada normal a Havana debería haber tenido lugar a las 21:00 horas del día 14 con vuelta el dia 25 de Febero, con un coste de 479.99€.Adjunto los siguientes documentos: los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura. Nº de pasajeros: 1No se me ha comunicado la cancelación, he tenido que llamar la agencia con la que he comprado los billetes para tener la información SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Buenas tardes, hice un pedido a Amazon que me tenía que llegar hoy, día 23 de Marzo antes de las 22 de la noche. La dirección de entrega es un bar, y a las 4 de la tarde me pone que se ha intentado entregar y no había nadie, cuando estaba el bar abierto. La mensajería es Correos Express y me comentan que suele hacer esto bastante a menudo. Gracias

Hola,puse en Wallapop a la venta una impresora y me escribieron un par de personas que estaban Interesados en mi artículo.Al identificarme para que me hicieran el pago a través de la página me exigen una fianza de 300 euros para poder recibir el dinero del artículo que había vendido.Me parece rarísimo que te pidan esa fianza que me quitan de mi cuenta,para que me hagan el pago del artículo que era una impresora de 60€.Quiero saber si es verdad o es una estafa.Gracias

Hola, Devolví el coche Citroen C3 el pasado 19 de marzo en el aeropuerto De Santiago y apenas faltaba nada para que el depósito estuviera lleno. De hecho en el correo que me enviaron tras devolverlo, se indicaba que el depósito tenía 7/8 de gasolina. La pregunta es cómo es posible que me hayan pasado hoy un cargo de 32,80€. Por favor, ruego me devuelvan el dinero o interpondré una denuncia.Gracias.

El pasado 22 de febrero realicé un pedido de un ASUS Zenfone 10, Green, 512GB Storage and 16GB RAM a través de vuestra página valorado en 748,79€. Tras varios días probándolo inicié el trámite de devolución dentro del periodo legalmente permitido principalmente porque experimentaba fallos en la lectura de mis sensores LibreLink pues soy diabético, y jamás otros modelos me habían dado problemas. El caso es que tras empaquetar debidamente el producto, junto con todos sus accesorios, y depositarlo en un punto Celeritas, y pasados ya varios días sin recibir mi reembolso en la tarjeta asociada recibí un correo de vuestro chatbot carente de humanidad diciendo 'Hemos revisado su cuenta e historial de pedidos, y hemos observado que ha reclamado reembolsos de productos devueltos que son distintos a los que había pedido', y denegándome el reembolso. Desconozco cuál ha sido el problema con esta devolución, pero yo devolví el teléfono correctamente empaquetado, en el punto que ustedes facilitaron y que dieron opción, pero no me puedo hacer responsable de lo que le ocurra al paquete si por ejemplo se pierde, o es manipulado por terceras personas. Entiendo perfectamente que algo ha ocurrido con ese pedido, pero no debe caer la responsabilidad en un cliente que lleva mas de una década con ustedes, y sí en cambio me atrevo a sugerirles que debería producirse una investigación del recorrido de ese paquete de forma exhaustiva para detectar en qué punto podría haberse producido el problema. De todos modos, aunque esta sugerencia escapa de mi influencia, si les digo que no estoy dispuesto a desistir en aquello que es mío, pues me encuentro sin el producto, y lo que es peor sin mi dinero.No me queda otra alternativa como cliente sobre quien están utilizando políticas abusivas, que iniciar esta reclamación amistosa solicitando el reembolso de un producto que por las deficiencias en vuestro propio sistema de devoluciones parece no haber llegado a su destino. Yo afirmo haberlo devuelto, en tiempo y forma, y tengo mi propia opinión al respecto de lo que puede haber ocurrido. Pero a diferencia de los mails que he recibido en que se me trata como a un vulgar delincuente, yo les libraré aquí de expresar mi opinión sobre lo ocurrido, de la forma más objetiva que me permite en la que mi enorme decepción y enfado con ustedes. En fin, que solicito formalmente el reembolso de los 748,79€

Buenos dias, El pasado 16 de febrero se procedió a contratar sus servicios para la reparación de un electrodoméstico de la gama Gaggenau, y se les entregó 1.250 € en efvo, tal como se detalla en su hoja de presupuesto. Una vez reparado el electrodoméstico, se les realizó una transeferencia, que por error, se les pagó 2.267 €, según documento adjunto. Como pueden ver el total del presupuesto ascendía a 2.534,07, y el total pagado ha sido de 3.517, habiendo un excedente de 982, 93 €. Después de reitaradas llamadas telefonicas, reclamando el cobro indebido, y sin hacer caso omiso, el pasado 08/03/24, les envié un burofax, el cual fué recepcionado el 11/03/24 por el Sr. xxxxx, en el que le reiteramos la devolución del cobro indebido, y sin que hasta l fecha hayamos recibido dicho abono.Rogamos procedan a la devolución del cobro indebido de 982,93, a la cuenta bancaria que les detallo:Banco Sabadell xxxxxGracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato con ustedes,Buenas , una factura de 200 eurosque nunca me fue emitida a mí ni por correo ni por papel ni por nada me fue comunicada ( está la tengo pq me la an mandado ahora pq la e solicitado ), ahora la última factura que me an cobrado es una refacturacion que sustituye a esta que le digo de hace más de un año la e devuelto pq si pasa más de un año no pueden cobrarme una refacturasion que sustituya a una factura de hace más de un año que ya le digo que no me fue emitida a mí de ninguna manera ni por correo ni por nada , en mi área cliente no aparece ni siquiera no se de dónde la an cogido ustedes, quiero poner una reclamación nuevamente , ustedes me dicen que tienen derecho a cobrarla pq fue emitida pero no fue emitida,tienen un servicio pésimo de atención al cliente que me sigue diciendo que no pueden hacer nada pq fue emitida pero no fue emitida .quiero la reclamación y que me contestenSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias .Y que no me vuelvan a cobrar está factura.

Buenas tardes, me han vendido un móvil de segunda mano cómo si fuera nuevo, al comprarlo no me di cuenta y por eso le compré una funda y el protector de pantalla. Fue al llegar a casa y vaciar la caja, al ver un informe de reparación a nombre del anterior dueño, cuando me di cuenta de la estafa. He ido al supermercado dónde lo compré para intentar solucionarlo y no me han dado ninguna solución aceptable, puesto que sólo me ofrecían la posibilidad de devolverlo, perdiendo así el dinero de la funda, del protector y con el mal cuerpo que te deja el ser estafado. Me pongo en contacto con ustedes antes de tomar ninguna medida ya que no es algo que me apetezca hacer, espero podamos llegar a una solución aceptable, gracias.Un saludo.