7play

Estimados/as señores/as: He recibido una llamada por parte supuestamente de Lowi indicando la subida del precio de las tarifas que tenia contratadas y le indica el mismo el operador que le va a tramitar un cambio dentro del operador para mantenerle el mismo precio ya que en caso contrario le subiria la factura de su compañia actual (LOWI). Además de que la contratación supuestamente se realizó de manera ilegal a través de Whatsapp sin grabación de llamada ni firma de ningún contrato, quedando este como invalidado. Al cliente en el supuesto contrato que le adjuntan le indican una permanencia de 12 meses sobre los servicios contratados, cuando en ningun momento se habla con el titular de los servicios sino con la pareja de este. Además de acceder a los datos de mi marido de manera ilegal ya que en ningún momento hemos prestado el consentimiento para compartir nuestros datos privados (DNi, Cuenta Bancaria). Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre o de mi marido en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estando con yoigo me Dan la posibilidad de cambiarme a 7play para tener una tarifa más barata. La acepto y a las pocas semanas me llaman de 7play para decirme que el cambio de operador se realizó de forma fraudulenta por parte de algunos trabajadores de la empresa y que me daban la oportunidad de cambiarme a otro operador sin penalización ni coste ninguno. Decido hacerlo y me cambio a Vodafone. Cual es mi sorpresa cuando me dice 7play que si doy de baja el servicio me penalizan con 250 euros. Ahora estoy pagando a dos compañías. No procede penalización alguna puesto que siempre segui las indicaciones que ellos me dijeron

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer me llamó un asesor de 7play informándome que está compañía tenía sanción de la ocu y que iva a desaparecer obligándome a hacer portabilidad con otra compañía y acabo de informarme de que todo es mentira. SOLICITO […]. Que se me perdone la permanencia ya que esta compañía es la segunda vez que me lo hace y ya tuve que pagar con la anterior compañía. Quiero irme de 7play por estafa pero sin tener que pagarles nada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 27 de marzo me di de alta con 7Play pero al dia siguiente solicité darme de baja porque mi actual compañía me hicieron una contra oferta que acepté, llamé al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de línea fija, el cual estuve muchas horas y en diferentes días solicitando que no quería ningún servicio de esta compañía. Han transcurrido más de 9 meses y, la baja no se ha hecho efectiva porque me siguen pasando facturas cada mes. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud y se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Atentamente, Francisca Cano Perez, con DNI 75005210W.

Me llamaron en su día en nombre de 7play diciendo que mi compañía me iba a subir a120. 00€ la cuota y que me pasara a 7play que me saldría más barato. Soy una persona mayor y lo creí, viendo de después que era todo una estafa. El problema es que ahora no me dais de baja en la fibra. Después de haber enviado varios correos a operador@7play. es, la respuesta es que os envíe el contrato, el cuál no tengo. También he llamado por teléfono y me decís lo mismo y que si me doy de baja encima tendría que pagar 200.00€más iva Buenos días Como le indicamos en el primer correo debe adjuntar: Copia de su contrato con nosotros. En la solicitud, debe rellenar la fecha en la que nos envía el documento. Gracias