Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y desde Junio de 2021 en sus facturas nos cobran servicios X que no hemos contratado. Hemos contactado con ustedes para solicitar información que quien y como se realizó ese contrato tanto por vía telefónica, email y correo certificado. Siempre recibimos una respuesta automatizada donde nos dicen que el contrato tiene soporte, sin aportar mas información. Nos enviaron el contrato pero le falta la firma del titular. Hemos solicitado en diversas ocasiones la devolución de las cantidades cobradas por ese servicio. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Adjunto copia de la carta enviada por correo certificado Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Se solicitó un presupuesto a la Mutua para un seguro de automóvil. Está grabado en la conversación con el Agente de la Mutua que no se emitiría póliza sin confirmar entrega del vehículo ni indicar la matrícula del mismo. Finalmente no se lleva a cabo la compra. Se avisa a la Mutua por correo del que acusa notificación. Se firma desistimiento pero se me ha pasado el recibo al Banco de un coche que no he comprado, que no está matriculado y que está firmado el desistimiento. No me han informado de nada a pesar de que consta fehacientemiente y con testigos mi oposición telefónica y mediante correo de que se trata de una actuación fraudelenta e ilegal. Me han cobrado la totalidad del recibo por un año a todo riesgo de un vehículo que no he comprado y que tiene el concesionario. No está matriculado. Esto me ha ocasionado graves perjuicios en mi cuenta. No me han devuelto el dinero. Entiendo que es una actuación deshonesta fraudulenta eninegsl. No entiendo como se puede emitir póliza y recibo a mi cuenta de un coche que no es mío y del que he dejado constancia que finalmente no me iba a comprar. Alguien puede indicarme cuál es el obeso de la póliza? Ninguno, porque el asegurado no posee ese coche, no lo hemos comprado pero han procedido a cobrarme ilegalmente de mi cuenta ese dinero. Quiero reclamar este desastre y avisar de la actuación que tiene esta mercantil. Entiendo que hay que poner estas circunstancias en conocimiento de la Dirección General de Seguros porque se emiten pólizas de vehiculos no comprados, no matriculados y además se pasa el recibo. Hasta el momento nadie se ha puesto en contacto conmigo para darme explicaciones o devolverme el dinero

Estimados Sres. Farmaferoles, El pasado día [1 julio, 2024] compré en su web on line (www.farmaferoles.es) varios productos , de 3 referencias distintas, con un monto total pagado de €79,12, con tarjeta de crédito, este pedido aun no lo he recibido. He intentado ponerme en contacto con vosotros, tanto por vía telefónica como por correo electrónico. En un primer lugar , me habeís contestado que faltaba alguna referencia del pedido y que apenas llegara al almacen no enviaban (aproximadamente eso fue el 10julio2024). Pero nunca ha llegado, me he vuelto a poner en contacto con vosotros por correo electrónico, ya que por teléfono es imposible, a finales de julio y me dieron la oportunidad de anular el pedido y hacer el reembolso del monto pagado, el cual les he dicho que sí, pero tampoco lo habeís realizado. Vuelvo a ponerme en contacto con ustedes porque necesito que me hagaís el reembolso de ese monto (€79,12) ya que el pedido fue realizado y pagado el 1 julio, y estamos a 23 agosto. SOLICITO,el reembolso. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. M.I.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/07/2024 adquirí en su página web wallapop el producto elevaluna automatico modelo confor. Al abrir el paquete y comprobar el funcionamiento, no funcionaba el sistema porque el motor estaba roto. Al pagar el envio con protección wallapop, que en caso de que este defectuoso te hacen el reembolso del dinero, abri una disputa y se escalo al agente de wallapop con esta misma explicación, a lo que su respuesta fue que por politica de devolución el producto coincidia fotos y características pero no queria quedarmelo rechazando asi mi disputa. SOLICITO se me realize la devolución del importe total integro sino tomare medidas legales por promover la estafa y incumplir las condiciones de protección wallapop. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] Desde que me entregaron la Sim de la nueva linea que solicite no tengo ningún servicio de llamadas ni conexión a Internet, solo realiza a veces llamadas entre mis otros números de Digi, pero a otra compañías no lo realiza, se cuelga automáticamente Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […10 de agosto….] adquirí en su página web [….] el producto [ 1 caja Superstars 2023 / 2024 - Value Box TOPPS…...]. Una vez recibido el artículo el 20 de Agosto grabé un vídeo abriendo el embalaje y el producto había llegado aplastado debido a una mala protección del vendedor, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […20 de agosto a través de la plataforma Wallapop..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y se me ha rechazado la disputa abierta enseñando los daños del producto recibido, el embalaje, incluso el vídeo de la apertura del envío. No solamente esto, sino que Wallapop alude a que el vendedor en la ficha del producto tenía una foto de internet y entonces Wallapop no se responsabiliza. Lo cual deja al comprador en una situación de cara vulnerabilidad ante un posible intento de estafa o fraude Quiero desistir del producto roto, devolverlo y recuperar mi dinero, así lo ampara la ley. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [ caja de cromos aplastada y rota, adjunto captura de pantalla de la respuesta de Wallapop denegando la devolución]. Tengo en mi poder la grabación de la apertura del envío desde inicio a fin donde se puede apreciar todo si es necesario SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado […24,99€]. Sin otro particular, atentamente.

Llevo siendo socio de vuestra revista desde hace muchisimo tiempo y nunca tuve problemas con vosotros hasta ahora. En abril usè uno de vuestros comparadores para buscar un aspirador y siguiendo vuestro consejo sobre donde comprarla me fiè de la empresa online Tiendaazul. En vuestra pàgina vì que vuestro experto consideraba esta empresa "de muy buena calidad" y que " cumplìa vuestras exigencias en los distintos aspectos". proceso de compra y entrega y servicio postventa viene valorado como 5 estrellas.(podeis ver documento adjunto). Escribis que estos datos se basan en criterios objetivos y esto es una contradiccion desde el momento que mirando el comparador de reclamacios la valoracion siempre en vuestra pagina es 55 (196 reclamaciones totales). Claramente esto lo vì solo despuès . Tambièn ponèis 86% de las reclamaciones cerradas pero lo que nunca pensè que pudieseis considerar cerrada la reclamacion despuès de no recibir respuesta de parte de la empresa... Mi experiencia fue nefasta tanto con la empresa como con vuestra intermediaciòn . comprè el aspirador que nunca llegò y a pesar de pedir el reembolso con vuestra intermediaciòn ni respondieron. Al telefono vuestros legales no me dieron ningùn consejo si no denunciar a consumo o en un tribunal pero no quisieron ni indicarme cual era mejor primero. Me ofrecieron solo la posibilidad de volver a mandar la relaciòn que yo mismo habìa escrito. Claramente esta empresa sabe bien que si no responden ocu cierra el caso y ellos siguen actuando como quieren y en la pagina de OCU siguen escribiendo "de muy buena calidad" . Encontrè tambièn en vuestra pàgina un articulo del 2016 donde denunciabias tienda azul por practicas perjudiciales para los derechos del consumador pero obviamente esto tampoco lo considerasteis importante en el anàlisis de esta empresa y vuestro experto se ve que no estaba informado. Ahora entiendo que despuès de escribir de muy buena calidad "no os haceis responsables del servicio de estas empresas". Por todo esto y entendiendo que estais màs interesados al interès de estas empresas que al de vuestros socios es absurdo que siga pagando por un servicio que no existe y despuès de tanto tiempo me doy de baja. (vuestro sistema no me permite poner el documento adjunto pero lo volverè a intentar)

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Valencia, haciendo escala en Estambul hacia Cape Town. Este último, el de Estambul-Cape Town, sufrió un retraso que tenía su salida a las 01:40 horas del día 10 de agosto de 2024 por lo que la llegada normal al destino debería haber tenido lugar a las 11:50 horas del día 10 de agosto y llegó a las 16:05 horas. El importe total abonado por los billetes ascendió a 1834,52 euros (vuelos de ida y vuelta y desde Valencia a Capetown para dos personas) Adjunto los siguientes documentos: la factura de los vuelos, la información del estado del vuelo de Turkish y los mensajes recibidos por la empresa con las actualizaciones de horarios de retraso del vuelo. El vuelo sufrió un retraso de más de 4 horas en la hora de llegada. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 1200€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [14/08/2024] adquirí en su página web Zalando el producto Nike Sportswear. Al llegar el producto comprobé que la bolsa en la que llegaba ya estaba abierta y el producto había sido usado o devuelto antes de que llegara a mis manos. Yo adquirí el producto nuevo, no reacondicionado y la única solución que me dieron es que los comprara de nuevo y ya me harían el rembolso de aquí a una semana Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: número de pedido y fotografías de como llegó el producto a mi domicilio. SOLICITO se haga algo al respecto y se me de una compensación por esto. Sin otro particular, atentamente.