Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. S.
25/03/2024

Estafa sin retorno

Hola, me apunté al curso VIP APPOINTMENT SETTING de la empresa RETSINNAL GROUP SLU, es un curso en el que tienes una formación de un mes y luego soporte y ayuda de ellos durante 11 meses más. Te garantizan que vas a encontrar trabajo en el primer mes y si no es así, no es necesario pagar la segunda mensualidad. Así es como funcionanTe llaman y te dicen que te van a hacer una entrevista para entrar y que solo queda una plaza. Tras la entrevista he sido seleccionada, qué suerte, pues es la última plaza y está muy solicitado el curso. Mientras hablo por teléfono con el chico me envía un link para realizar la inscripción, urgiéndome en todo momento. Hago la inscripción a través del mismo teléfono mientras sigo hablando con él diciéndome qué pasos seguir. No te dan tiempo material para leer la condiciones que aceptas, en ningún momento te informan de que estás firmando con una plataforma de pagos que es Sequra. En mi caso me aseguré de que efecivametne lo de que noh abía que pagar el segundo mes si no se encontraba trabajo fuera real, fui muy insitente y me confirmó varias veces el chico que así era. Por lo visto, en la letra pequeña de las condiones esas que jamás leí por la urgencia que había, pone que tienes que haber contactado con más de 80 empresas sin éxito. En tal caso sí que se puede desisitir y quedas liberado. POr este motivo entiendo que es posible el desistimiento. De todas formas ellos me dijeron varias veces y com o sigo, me aseguré de que si no había trabajo , no ahbía que seguir pagando. Por otro lado, posteriormente, llevo más de un mes intentando contactar con alguien para resolver mi situación y no hay manera. Me pasan de unos a otros, me dan largas o me dejan de contestar. Solo se vuelven a poner en contacto conmigo para decirme que debo dinero y que llame a un número para resolver. Nunca contesta ese número, he hablado con 5 personas diferentes y todas o se escurren el bulto o desaparecen. Solo quiero que cumplan lo que acordamos por teléfono. Se pueden quedar la primera mensualidad, pero que la segunda me la devuelvan y me saquend e SEQURA o Tradeando. A parte de eso, creo que se debería advertir al cliente de esta letra pequeña, sobre todo si pregunta por ello y por supuesto no urgir a que compre de esa manera. Es un fraude y por lo visto, después de investigar un comportamiento muy común en estos casos. Lo he denunciado también a la Policía Nacional. Y estoy hablando con SEQURA.

Resuelto
I. E.
25/03/2024

Cancelación del seguro

Buenas tardes,He solicitado el cambio de datos de vehículo de la póliza de seguros de coche que tengo actualmente, por los de un nuevo vehículo que he adquirido. Se me ha denegado puesto que el vehículo anterior no lo he vendido ni lo he dado de baja, porque me lo quiero quedar. No sois NADIE para decirme que tengo que hacer con mis propiedades y no tenéis porque obligarme a conservar un seguro, por lo que quiero la baja o tomare las medidas oportunas, como poner en conocimiento de este agravio a la OCU y plataformas correspondientes. En ningún momento a mi se me informa de estas usureras condiciones.

Cerrado
A. C.
25/03/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema con Airbnb. El viernes 22 de marzo hice una reserva mediante Airbnb con el código de confirmación: HMDRRP5FQM. A mi llegada al establecimiento las condiciones eran insalubres por la peligrosidad y poca seguridad de la que dotaba ese alojamiento.La puerta del inmueble era de chapa, propia de un cuarto de contadores, ésta tenía dos cerrojos: uno inservible y otro que era fácilmente manipulable. Las ventanas no cerraban, permanecían todo el tiempo abiertas dando acceso a cualquiera.Una de las ventanas estaba al lado de la puerta, por lo que metiendo la mano podría acceder fácilmente al alojamiento.Además, el portal del edificio era público. Las puertas siempre estaban abiertas y era el sitio ideal para el consumo de sustancias ilegales tanto inhaladas como parenterales. Teniendo en cuenta que el alojamiento es un bajo y sin cobertura, esto supone aún más inseguridad.Me pongo en contacto con la anfitriona, le expongo el caso y no me da ninguna solución. Solamente me dice que me ponga en contacto con Airbnb y ellos me darán una solución, además de indicarme cómo hacer el check-out.Me pongo en contacto con airbnb, me dicen que adjuntando todos los documentos gráficos no habrá problema y se procederá a la cancelación y reembolso de la estancia ya que además, no se pasa ni una noche en el alojamiento. A partir de ese momento y viendo que no se me da una solución firme, contacto con Airbnb en varias ocasiones y siguen sin darme una solución, incluso dejan de cogerme el teléfono o me atienden personas que no hablan español. Solicito en varias ocasiones que se me hable en español que no entiendo inglés y siguen sin hacerlo. Solicito el reembolso del alojamiento a la anfitriona desde el centro de resoluciones de Airbnb y la ésta lo rechaza.SOLICITO el reembolso íntegro de la estancia. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. M.
25/03/2024

Intento de cobrar una penalización por fidelidad

Estimados/as señores/as:Como sabrán últimamente, además de estar sufriendo un acoso telefónico por parte de su compañía debido a que he cambiado a otra, insisten en cobrarme una penalización por hacerlo, la cual anteriormente no existía (así se me afirmó por teléfono antes de realizar la portabilidad), y dejando claro que no les debo ninguna factura ni mensual, ni por productos adquiridos (he pagado ABSOLUTAMENTE TODO DURANTE LOS ÚLTIMOS 22 AÑOS).La única respuesta que he recibido después de más de 10 reclamaciones es la factura del móvil que me regalaron (que al ser un regalo, fue de 0 euros, por realizarme mal un cobro). Entiendo que en algún lugar con letra pequeña y para justificar su abuso aparezca la frase de permanencia. Pero insisto en estos puntos que resumen lo ocurrido: primero, que no se trata de un terminal que yo fui a comprar o solicité, sino de un regalo como compensación a un error en una factura que no se me informó en ningún momento de ninguna permanencia que no firmé nada (sí, evidentemente pueden poner en la factura lo que quieran, pero yo estaba recibiendo un terminal que me habían ofrecido) que antes de contactar con otra compañía para cambiar, hablé con un operador suyo (llamada grabada) y al preguntar expresamente si tenía alguna permanencia se me dijo que no que al llamar en enero de 2024 para informarme para saber hasta cuándo tenía el descuento por fidelización con Vodafone (que firmé en septiembre de 2023), se me aseguró que hasta agosto de 2025 (llamada grabada), lo cual era lógico ya que acababa de firmar una renovación de contrato con ustedes, contrato con el que hubo otro error como podrán comprobar en las facturas, y me lo tuvieron que volver a hacer que en la factura de febrero me empezaron a cobrar como si no tuviera descuento para mi sorpresa (la última factura incluida de hace unos días, lo cual demuestra su falta de ética después de todo lo ocurrido) que al llamar para reclamarlo se me aseguró que en unos días me llamarían para renovar el descuento, que lo sentían, que esperase, por favor que al no recibir llamada alguna a pesar de mi insistencia y seguir, como no, pagando sin ningún tipo de descuento decidí irme, como antes he indicado, y preguntar por la permanencia, a lo que la respuesta fue que no tenía que una vez cambiado a otra compañía, me llamaron una y otra vez, varias veces al día (lo cual podría ser considerado como un acoso) para ofrecerme una indemnización por lo ocurrido (de unos 100 euros), un contrato blindado de tres años pagando 19,90 euros al mes, y algo más que no recuerdo que entiendo la indemnización se me debiera dar me quede en la compañía o no, ya que es un error suyo mientras yo era cliente que es abusivo, inmoral e indecente ofrecerme ese precio de un día para otro cuando estaba pagando 58,80 euros más 12 que me dijeron que iba a incrementarse, es decir, 70 euros, la diferencia es, sencillamente, digna de considerarse un fraude, para un cliente con más de 20 años de antigüedad en la compañía especialmente que al negarme a aceptar esa oferta, en tono amenazante se me informó pro primera vez que si me iba me cobrarían más de 100 euros de penalización QUE SI ANTE LO ANTERIORMENTE EXPUESTO, UN ERROR DETRAS DE OTRO, CON SUS PRUEBAS, SU ÚNICA RESPUESTA ES MANDARME LA FACTURA DEL TERMINAL QUE ME REGALARON DONDE APARECE DE REPENTE UNA PENALIZACIÓN SI ME CAMBIO DE COMPAÑÍA, PUEDE QUE USTEDES LO ENTIENDAN ASI, PERO DUDO MUCHO QUE NADIE MAS LO PUEDA COMPRENDER, POR LO QUE REITERO QUE SI SE ME VUELVE A INTENTAR COBRAR LA PENALIZACION, LA RECHAZARE, TOMARE TODAS LAS MEDIDAS LEGALES NECESARIAS, REALIZARE OTRA DENUNCIA PUBLICA EXPONIENDO TODO LO QUE ACABO DE EXPLICARLES (NADA DE LO DICHO ES MENTIRA), Y PEDIRE, ENTONCES SI, UNA INDEMNIZACION POR TODO LO OCURRIDO.Atentamente, un saludo.

Cerrado
J. F.
25/03/2024

Problema con modificación de vuelo

Reserve un vuelo en mytrip y cambiaron mi segundo apellido y el año de mi nacimiento, se niegan a devolverme el dinero y también se niegan a modificarme el apellido.

Resuelto
D. S.
25/03/2024

Problema con mi pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 16/02/2024 hice el pedido #426891 de dos productos de Klorane por el importe de 24,74 EUR.Me pongo en contacto con ustedes porque todavía no me ha llegado ningún producto e ignoran mis emails a info@farmaferoles.comAdjunto la documentación del pedido y de los emails intercambiados.Por ello SOLICITO el reembolso completo el importe de mi pedido.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. F.
25/03/2024

usura y trato pesimo al cliente con trabas para devolver

Pedi un prestamo de 100 euros que devolvi en 3 dias y page 110 euros y ahora me reclaman 29 euros mas por un pestamo que ya he devuelto. Los prestamos tienen intereses abusivos e ilegales igual que los anteriores que pedi, cosa que no sabia. les he pagado 110 euros por un prestamo de 100 euros que duro 3 dias... y me piden 29 euros mas y es usura es mas me quieren seguir cobrando los intereses de la deuda completa cuando ya he devuelto mas de lo que me han dejado. Me han tratado fatal no cogen el telefono me habian bloqeado la opcion de devolver con tarjeta porque no quieren que pague menos intereses por eso les hice la transferencia.

Cerrado
C. M.
25/03/2024
Firmus Homes

Condiciones de compra abusivas

Condiciones muy abusivas para la compra de una vivienda en Valencia:- Subida del precio de 8.000 euros durante la visita del piso.- Retirada del trastero sin modificación del precio.- Contrato de reserva 2 semanas después de hacer la transferencia de 30000 euros sin ningún documento hasta entonces.- Contrato de reserva con notario ya adjudicado por la promotora.- Un plazo de 30 días para la escritura con un acta de fin de obra entregado al finalizar este plazo siendo necesario para la gestión de cualquier hipoteca.- La promotora se presenta sin las llaves de nuestra vivienda para la tasación lo cual retrasa aún más nuestra gestión de la hipoteca.- Citación para la firma de la escritura por burofax sin previo aviso y sin opción para escoger la fecha por parte del cliente.Pese a disponer del documento FEIN subido en la plataforma notarial cumpliendo el plazo pero únicamente necesitando de los 10 días de espera según la ley hipotecaria, la inmobiliaria no nos permite elegir una nueva fecha de firma de escrituras ni responde a nuestros mensajes ni llamadas.

Cerrado
A. I.
25/03/2024
HOSPITAL VETERINARI MONTJUÏC

Maltratamiento de perro ingresado

Hola, hemos dejado nuestro perro Khronos a las 08:00 de la mañana para una resonancia. El perro estaba en ayunas desde la noche anterior para el procedimiento que solo tenía que tardar un par de horas. El perro fue entregado en una jaula donde no había espacio para moverse pero como nos comentaron solo tenía que estar allí unos minutos hasta que el procedimiento empezara. A las 16:00 llamamos porque no nos habían llamado del hospital y ellos nos dijeron que aún no se había hecho, es decir, mantuvieron nuestro perro por más de 8 horas sin comer ni beber agua o salir a hacer sus necesidades. El perro cuando finalmente lo cogimos a las 17:30 después de hacer la resonancia tenía heridas en el oso o y estaba en un estado de terror. Por más de dos días después el perro tenía miedo de quedar solo y teníamos que hacer tratamiento psicológico (uno de los dueños es etólogo y adiestrador) para ayudarlo. Con la nueva ley de bienestar de los animales, los perros no son objetos y no es posible maltratarlos en esta forma.

Cerrado
C. D.
25/03/2024

Problema con rembolso

Hola buenas tardes hoy de cumplen ya 1 mes desde que he devuelto el portátil convertible Lenovo y del cual sigo sin recibir el rembolso 408-6361387-2227567. Me indican que he de esperar 60 días os señores de are con al cliente y eso me parece un tiempo exagerado ya que antes me solucionan este tipo de incidentes o problemas que el sistema no rembolsaba de manera manual los operadores en este caso no se me ha ofrecido esta opción. Les pido porfavor que me hagan el rembolso. El paquete fue entregado un día después de que lo llevase al punto celeeitas al departamento de devolución es de Amazon así que han te ido ya 30 días para procesarlo desde entonces. Sin ir más lejos mi esposa tuvo que devolver un portátil por ella lo devolvió y le ocurrió lo mismo pero al pasar 25 días o así escribimos a Amazon y ellos le hicieron el rembolso de forma manual. Espero que me ayuden con este problema y que me expliquen porfavor a qué se debe este cambio gracias.

Resuelto

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