Estimados/as señores/as:
El día 8 de noviembre de 2024 reservé un viaje a Lanzarote en su agencia.
Una vez abonada la penalización por cancelación por importe de 83.51 €, no he visto recuperada la cantidad que pagué como depósito de 338.96€, y que en ningún caso se podía utilizar a modo de pago por cancelación.
Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a cuestiones personales.
A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas del depósito.
SOLICITO: se me reembolse los 338.96€ del importe abonado del depósito, una vez pagada la penalización por cancelación correspondiente.
El identificador de la reserva es el 2763645918.
Sin otro particular, atentamente
Fran Castelló
