Últimas reclamaciones

Hola buenos días, soy Javier Abreu, tengo contratado un seguro de protección de impago por desempleo de un préstamo que hice con el Deutsche Bank en el año 2017, desde el mes de mayo contacté con mi gestor ya que quedé desempleado en el mes de abril, para activar esta protección ya que mis ingresos han disminuido considerablemente y es muy díficil hacer frente a las cuotas mensuales, el gestor me solicitó una serie de documentos el día 05 de junio y yo se los envíe el día 10 de junio, desde esa fecha intenté comunicarme por teléfono y email, no fue hasta el día 02 de julio que respondió por email: "Buenos días Javier, espero que todo muy bien. En tu caso va a tardar más de lo habitual. Al no aportar el boletín del seguro tenemos que buscarlo en nuestros archivos y eso requiere tiempo." Todo esto porque ese boletín del seguro lo debe aportar el banco a la aseguradora y no el cliente. Desde el día 02 de julio no he obtenido ninguna respuesta, además tampoco responden el teléfono; el día 02 de agosto envíe esta reclamación al email atencion.clientes@db.com "Buenos días, soy Javier Abreu, DNI 45162750L. Por medio de este email solicito el "boletín del seguro" del seguro de protección de pagos de mi préstamo personal. Motivación: He solicitado esta información en la oficina para hacer frente a la situación de desempleo que tengo y para poder usar el seguro de protección de pagos la oficina me pide dicho "boletín del seguro", que además es una información que la oficina debería aportar. Llevo casi dos meses a la espera desde que entregué la documentación restante y mi gestor me dice que es que mi caso va a tardar por yo no aportar el boletín ya que él lo tiene que buscar, y yo no puedo esperar más por mi situación. Agradezco toda la ayuda posible para resolver esta situación y seguramente haya algún archivo digital en el banco con mi contratación y el dichoso boletín del seguro" Tampoco obtuve respuesta ni del banco ni de mi gestor. Hasta que el día 19 de agosto fuí personalmente a la oficina del banco y mi gestor está de vacaciones, me atendió otra persona y me dijo que me daría respuesta en 1 ó 2 días y a día de hoy 28 de agosto sigo sin ninguna respuesta por parte del banco, sino se gestiona mi caso estará fuera de plazo y no por mí, sino por el banco que no ha enviado los archivos que requiere la aseguradora a tiempo y ahora mismo por mi situación económica es muy difícil pagar las cuotas del préstamo. Por tanto acudo a ustedes para que por favor me ayuden, mi situación económica ahora mismo no es la más favorable y no puedo seguir haciendo frente a los pagos de las cuotas del préstamo y es un derecho que tengo de hacer uso de este seguro ya que es un servicio que contraté en su momento y ahora que estoy en situación de desempleo necesito hacer uso del mismo; espero que a ustedes el banco si les responda, porque lamentablemente ellos no han tenido la gentileza de comunicarse conmigo ni responder mis reiteradas llamadas y emails para que solventen mi situación que ya es desesperante, si necesitan documentación no duden en decirme que con gusto les envío lo que requieren. Mil gracias a todos!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han desactivado mi cuenta de wallapop en la que solo tenía valoraciones positivas, muchas compras y ventas, hace dos días un usuario me escribió por medio de un anuncio que yo tenía en mi cuenta de wallapop insultándome con las palabras PAYASO, a esto que yo me defendí y ese usuario ha enviado una denuncia a wallapop y la misma empresa me ha enviado un correo alegando que me han eliminado mi cuenta por lenguaje ofensivo, cuando la otra parte es la que me ha insultado a mi primero, y no estoy conforme respecto a esa decisión porque wallapop lleva muchos años ganado dinero con mi perfil tanto en compras como en ventas y no han tenido la molestia de verificar los insultos que yo he recibido y de valorar todas las buenas reseñas que yo tenía en esa cuenta, por lo que reclamo que me sea devuelta inmediatamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque varios comerciales vuestros intentaron imponernos financiar un coche con unos intereses de mas de un 60%. Aluden que es una política de la empresa. Asumo un precio de venta superior al no ser financiado para que favorezca que la gente financie, pero no asumo que no me dejen pagar un coche al contado que en la web esta disponible. IMPONER A FINANCIAR ES ESTAFAR. El mismo comercial me dijo de muy malos modos que buscase otro y que no ``montase el pollo``. Además, nos mintieron con su numero de propietarios puesto que tenia 1 y fueron 5, cosa que luego reconocieron. Y por supuesto, no tenia 17000km. En resumidas cuentas, nos mintieron en todo lo posible. Hay pruebas de TODAS las conversaciones. Me pongo en contacto con ustedes para acordar una compensación puesto que nos ha trastocado nuestras vidas con un bebé recién nacido de por medio y necesito tomarme la justicia por mi mano ante estos abusos contra la población.

Hola. Hice un pedido online.. cuando abro el paquete me doy cuenta que me faltaba un artículo pensé que el envío se había dividido y ya me llegaría.. pasaron días y no, no llego nada más, me he puesto en contacto con servicio al cliente, he enviado fotos, que más evidencia que una foto echa con todos los articulo que me llegaron nada más y el día que tome la foto, yo misma revisé que no estuviera entre medio de todo el papel carton que ponen dentro, no me dan solución ninguna, me sabe fatal porque era un regalo y esta situación con Druni porque se supone que era de fiar.

Buenas noches! Me metí en esta página de contactos y al ver el precio tan bajo que ofertaban de 2.99 al mes decidí efectuar el pago y probar , mi sorpresa viene cuando el cargo es superior a lo ofertado. Me siento estafado. He mandado un correo con los requisitos que exigen para poder cancelar la suscripción lo antes posible, pero he leído de varias personas que hacen caso omiso y no contestan nunca. Espero una respuesta por su parte y cancelen dicha suscripción Eduardo yeron yeronses@gmail.com

El martes 27 de agosto amanecí con la SIM de mi móvil sin señal y llamé a mi Operador que es Orange para comunicar el problema y me informan que mi línea a sido portada a Yoigo. Estoy sin línea sin poder hacer llamadas por culpa de ésto y necesito que me la devuelvan de manera inmediata, es una vergüenza que se apropien y porten una línea sin la autorización del titular de la línea.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de julio adquirí en su página web www.allzone.es el producto iPhone 15 pro 256gb titanio natural por 1026,52€. La Si bien es cierto que no se estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se se me ha dado ninguna justificación por el retraso, no teniendo ya sentido la compra de dicho producto y habiendo estado un mes sin el dinero que aboné y sin el producto. Habiéndome comunicado en demasiadas ocasiones con atención al cliente sin que nadie me diera ninguna explicación factible, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches, Mi nombre es Juan Fernández y el día 17 de Julio realicé un pedido con número 177316956 en la web de AllZone. Se trataba de un móvil cuyo importe fue de 856,36€, durante estos más de 40 días he realizado numerosas llamadas a la empresa: a Servicio al Cliente, a incidencias… y a numerosos departamentos. Cuando conseguía que me contestaran alguna de las llamadas donde les exponía que el plazo de entrega no se cumplía (los primeros 6 días hábiles y los siguientes 15 en caso de demora) ellos o se limitaban a decirme lo que se podía ver en la web “Preparación en curso” o se excusaban diciéndome: cuando iba a enviarse el pedido (posteriormente nos reconocieron que no lo podían saber), estaban sin stock, este mes había mucha demanda… Mi temor es que me hayan alargado la entrega, si es que tienen pensado hacerla, para que yo cancele el pedido. Suponiéndome más de un mes sin el dinero que ya pagué y en caso de cancelarlo sumarle la demora de la devolución. Agradecería una solución, que hasta ahora no he tenido, y poder disponer lo antes posible del móvil que ya he pagado pues es importante para mi vida laboral y personal. Espero respuesta, Juan Fernández

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Oporto al de Frankfurt, que tenía su salida a las 06:00 horas del día 03 del mes de Junio de 2024 por lo que la llegada normal a Frankfurt debería haber tenido lugar a las 09:40 horas del día 03/06/2024. Se pueden aportar: - Correos reclamaciones previas sin resolver. (seguimiento ID en el titulo) - Billetes de avion - Conciliacion amistosa con compromiso de pago de la compañía sin cumplir a fecha de hoy. El vuelo sufrió un retraso de más de SEIS horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.

El dia, 30 Junio, se instalo una alarma en mi domicilio, a nombre de mi esposa Carmen Centeno ,se cobraron por tarjeta bancaria 99€ , en concepto de instalacion,recibi un correo con los contratos, con la paltaforma Logalty ese mismo dia por la noche a traves de redes sociales recibi una oferta de Securitas , que la instalacion era gratuita, y que incluia una cerradura inteligente, el 2 de Agosto les envio un correo diciendo, que esa promocion no se habia hecho, y que o la aplicaban, o ejerceria mi derecho de desestimiento, ya que estaba en plazo,dieron la callada por respuesta, asi que el dia 10 les envie un correo, con el documento de destimiento y la fotocopia del DNI, y les llame por telefono, me dijeron que me llamaria el instalador y efectivamente el Miercoles 14, me llamo, que iba a consultar con su jefe para ver si me podian devolver los 99€, y no volvio a llamar nadie hasta, el martes dia 20, que me dijeron que les mandase un correo a esta direccion: fidelizacion.cliente@securitasdirect.es con los documetos que ya habia mandado el dia 10, me volvieron a llamar para fijar una cita para la desistalcion, y quedaron en venir hoy dia 27, ayer 26 , nos pusimos en contacto con ellos para decirles, que en el momento de la desinstalcion , nos tenian que abonar los 99€, al igual que nosotros los abonamos en el momento de la instalcion, y nos handicho que no , que nos harian una transferencia, asi que esta mañana cuando ha llamado el tecnico , le hemos dicho que sin un abono , los equipos no salian de aqui, a los 20m , nos ha llamado una señorita, y de muy malos modos , nos dice que le hemos prohibido la entrada al tecnico, lo cual es falso ya que el mismo por telefono nos dijo que le parecia bien que no devolviesemos nada sin recibir el dinero, y la respueta final ha sido que retiraban el servicio del servicio tecnico. El problema es que no se en que situacion estoy ya que me han mandado un correo de logalty que no entiendo demasiado bien Les adjunto corrreos asi como contratos Me he intentado explicar lo mejor posible Muchas gracias