Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. P.
27/08/2024

Estafa

Hola, Realicé un pedido de un sofá cama en junio y todavía no ha llegado. Lo reclamé 2 veces sin éxito, luego solicité la anulación del pedido y la devolución del importe, también sin éxito. Quiero volver a reclamar la devolución del importe del sofá cama + los portes+ entrega a domicilio. Mañana mismo realizaré la denuncia en la guardia civil por estafa. Adjunto factura y copia de conversaciones. Espero tener una respuesta pronto. Un saludo.

Resuelto
M. G.
27/08/2024

quiero que me reembolsen facturas cobradas indebidamente

OCU ref:!00D3X01tm5n.!500MI0MHRfI:ref. exp:10863374 Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. En las facturas, de las que adjunto copia, aparecen consumo estimado. Eso no es posible por no haber estado habitado ese domicilio. He realizado numerosas llamadas a sus departamentos de Atención al Cliente reclamando, y me he puesto en contacto con su distribuidora en varias ocasiones para el mismo tema. En el dia de hoy he recibido escrito, que adjunto, de Union Fenosa en el que me indican, literalmente "se realizó una actuación en campo en fecha 19 de agosto del 2024 donde se tomaron lecturas reales con las cuales se regularizaron los consumos estimados. Es necesario que te dirijas a tu comercializadora para tramitar las gestiones que afectan a las actividades de contratación, facturación y cobro..." Solicito: adopten las medidas oportunas para corregir dichos errores procediendo a la devolución de lo cobrado indebidamente. Como quiera que la emisión de facturas estimadas ha sido reiterativa desde que tengo contrato con Vds. les informo que de ninguna manera quiero que se me realicen, salvo alguna excepción puntual por imperativo. Quiero que me facturen de acuerdo a lo consumido, como al resto de los vecinos de mi edificio. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
V. A.
27/08/2024

Fallo de Adblue reiterado

Soy usuaria de un Citroen C4 con matrícula 4139mbl comprado hace un año y medio y aún en garantía en Carmona en Martos Tobalo el cual ha estado en taller 7 veces por fallo con Adblue y ha vuelto a saltar, está vez con fallo de motor incluido y en el taller oficial del concesionario comprado no consiguen arreglarlo ni me cambian el depósito, viendo claramente que es un defecto de fábrica. Solicito que se me cambie el depósito, que se me cambie por un coche nuevo de misma categoría y o que se me devuelva el dinero.

Cerrado
F. B.
27/08/2024

PROBLEMA DEVOLUCION POR MERCANCIA DETERIRORADA

AZQUIRI UN A.A A PRINCIPIO DE MES DE AGOSTO QUE ME LLEGO TOTALMENTE GOLPEADO Y SIN FONDO INFERIOR SOLICITE SU DEVOLUCION CON LOS TRAMITE QUE ME DIJO LA EMPRESA NO UNA SINO DOS VECES PUESS TRAS CONFIRMARME QUE PROCEDIAN A LA DEVOLUCION VOLVIAN A DENEGARMELA POR FALTA DE FOTOS DESPUES DE CADA CORREO HE LLAMADO (4 VECES) A LA EMPRESA DICIENDOME LA OPERARIA QUE LO VEIA EN EL PC QUE NO HACIA FALTA QUE LO MANDARA MAS VECES , VALIA CON UNA NOTA QUE ELLAS LES DEJABAN A LA SECCION CORRESPONDIENTE 20 DIAS DESPUES SIGO SIN CONFIRMACION DE NINGUN TIPO. TODO LO ANTERIOR LO TENGO EN EMAIL Y LAS CONVERSACIONES ESTARAN GRABADAS QUE ES LO QUE DICEN AL LLAMAR.

Resuelto
M. G.
27/08/2024

Amazon no me hace el reembolso por desistimiento.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Amazon no quiere hacer el reembolso de un artículo digital llamado NordVPN con 2 años de subcripciòn número de pedido D01-5998162-1055054, el pedido se realizó a día 24 de agosto 2024, no dan derecho de desistimiento ni tampoco de que el código de activación no funcione se hacen responsables del reintegro del dinero. SOLICITO… el reembolso del dinero por el derecho de desistimiento por no funcionar dicho código de nordvpn Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. M.
27/08/2024

Estafa

Buenas tardes,hice una reserva con la compañía Atrápalo pague 822.73 para un hotel en primera linia ponía que se encuentra a 150 metros de playa cuando llegue al hotel este se encuentra a 10 minutos de playa andado casi a un km llame para reclamar y me dice que es un fallo técnico y no tenía bastante que arruinó mis vacaciones Me aparece un cobro de 50 € de igualdad, atrápalo

Cerrado
C. P.
27/08/2024

Problema con la entrega

Buenas tardes. El día 3 de agosto hice un pedido de un iPad Air 5 de 64 gb de color gris espacial. La referencia del pedido es 294811. Se estipuló un plazo de entrega de 48h a 96h. El 6 de agosto me mandasteis preparación en curso y desde ahí no se nada mas. Considero que tengo una demora en la entrega que puede ser hasta 15 días hábiles pero ya lleva 17 días hábiles de demora y sin información ni justificación. Intento comunicarme con ustedes y no puedo. Adjunto documentos de: seguimiento y estado del pedido, conversaciones por WhatsApp sin información valida y conversaciones por correo sin información valida. Tengo una falta de comunicación e información constante. Solicito la resolución del contrato y el doble del importe abonado. Atentamente, Carmen.

Resuelto
F. B.
27/08/2024

Problema con el reembolso

El día 23 de Julio de 2024 hice un pedido por la web de un teléfono Mobil Samsung A 55. Tras varios intentos para cancelarlo, ya que veía que me mentian con la fecha de entrega, lo conseguí y recibí un mail con la confirmación de la cancelación el día 31 de Julio de 2024. Luego a los varios días , el dia 02 de Agosto, recibí un mail diciendo que se había activado el trámite para el reembolso. El día 20 de Agosto recibo un mail diciendo reembolso enviado a su entidad financiera con número 290112. Llame a mi banco y no tienen registro de dicho reembolso. Estamos a 27 de Agosto de 2024 y nada... Me suena que esto es una estafa, aun viendo los días que dicen disponer para realizar los reembolso, cancelaciones, envíos.. etc.. Ruego el reembolso por parte de esta empresa. Número de pedido 853376493

Resuelto
I. S.
27/08/2024

Pago pendiente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras repetidos intentos de contacto, se han negado a pagar el importe de la venta realizada a través de su página web y de la debida indemnización por perdida, retraso y daños y perjuicios. Ofreciendo un servicio de atención al clienta lamentable e, incluso, ofensivo. Tratando de mentirosa a su cliente, aun aportando pruebas que indican todo el proceso de envío del paquete indicado. SOLICITO el pago inmediato de del importe del producto y de la indemnización por daños morales e injurias. Así como una disculpa y un cambio de protocolos para que nadie tenga que vivir esta situación. Sin otro particular, atentamente. Irene Silva

Cerrado
M. A.
27/08/2024

Cobro Abusivo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el cobro abusivo en la nominación de mis entradas El pasado mes de Mayo de 2024 adquirí 3 entrada para dos dias para el festival "Brava Madrid" y recibí un correo electrónico con el concepto "Tus entradas para Brava Madrid 2024", por lo que di por finalizado el trámite de compra. Ahora al abrir el correo electrónico que recibí para el envío de las manillas veo que disponía únicamente de 20 días para nominar mis entradas. Una vez superado dicho plazo, se aplica un coste adicional de 20€ por entrada, lo cual considero abusivo y desproporcionado al superar con creces mas del 50 % del precio de la entrada. A lo largo del proceso de compra, en ningún momento se menciona este plazo de 20 días para la nominación de entradas. Asimismo, en los correos electrónicos que he recibido tras la compra de mis entradas, no se hace referencia alguna a este proceso ni se envía recordatorio alguno sobre el mismo. Este cobro adicional, sumado al precio original del abono, supera el coste de un nuevo abono, lo cual resulta totalmente inaceptable y desproporcionado. Es importante recalcar que no deseo cambiar el titular de la entrada, puesto que el comprador es la misma persona que asistirá al festival. La empresa organizadora pretende por lo tanto cobrar 20 euros adicionales por asignar un nombre a las entradas, nombres que son los mismos que podría haber introducido durante el proceso de compra si me hubieran dado la opción de hacerlo. Por todo lo anterior, considero que esta práctica vulnera mis derechos como consumidor. Por lo tanto, solicito a la empresa organizadora del festival "Brava Madrid" la supresión de este cobro extra de €60 en su defecto, la devolución íntegra del importe pagado por mis abonos. Dejo la reclamación en público para que tod@s luchemos por este abuso y se tome medidas al respecto. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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