Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha 26 de febrero, 8 de marzo y 11 marzo (son más fechas ya que se nos tuvo que llamar varias veces para leer el contrato ya que el chico que llamó no grabó bien el contrato) contraté con su empresa el envío de la cuenta de danz y de la portabilidad de la línea que falta por activar, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 1 semana del contrato.La cuenta de DAZN y la línea no ha sido entregado.Cabe destacar que yo tuve que anular mi cuenta de Danz, para poder tener esta, y esto ha causado un gasto adicional de 30 euros para poder volver a pagar esta cuenta. Además, se me prometió que no pagaría los sms y sin embargo si los pago, tal y como aparece en la factura.Sin embargo, la factura a cobrado todo el total del contrato, sin que yo tenga todos los servicios pactados.Adjunto los siguientes documentos: facturaSOLICITO: 100 euros en concepto de daños y perjuicios causados y las molestias que ha causado el cambio a esta compañía.Sin otro particular, atentamente.

Hace casi un año tuve un accidente en el cual se rompió un faro delantero, mi taller lo pidió el 09/06/2023 y a dia de hoy, 5/04/2024 sigoo sin faro de un Dacia Duster nuevo 8926LWT porque Renaul no tiene recambios disponibles para los talleres.Ellos dicen que si tienen pero que tardan en servir, casi un año con un faro roto de un coche nuevo y lo que falta.Que hay una lista de espera y que se cumple el ordenYo imagino que no se habrá movido y que utilizan todas las piezas para los coches nuevos¿Cómo se pueden vender coches y no tener piezas de susticiónNo sé cuanto tiempo tardarán en servir el faro pero mientras yo sigo sin poder usar el vehículoOlga Reboto Cortés

Con referencia a la reclamación P20240330-46416236, según el Reglamento (CE) 261/2004 tengo derecho a la COMPENSACIÓN, cuando el viajero llegue al destino final tres o más horas después de la hora de llegada inicialmente prevista por la compañía aérea (de acuerdo con lo establecido en la sentencia de fecha 23 de Octubre de 2012, del Tribunal de Justicia de la Unión Europea C-581/10 y C-629/10), salvo que la línea aérea puede demostrar que el retraso ha sido provocado por una circunstancia extraordinaria.Indicáis en la respuesta a la reclamación, que el vuelo venía retrasado de su destino anterior, no siendo esa una circunstancia avalada por el reglamento, y sin presentar un informe que justifique una circunstancia extraordinaria. Aún más, el personal de tierra nos informó, que el retraso era provocado por una avería de la aeronave.Según la sentencia C-549/07 Wallentin-Hermann, las únicas averías que pueden considerarse como circunstancias extraordinarias son las averías debidas a los impactos de los pájaros.Por lo tanto, por un vuelo de más de 3500km y mas de 4 horas de retraso, me corresponde una compensación de 600€.Espero que atendáis a mis pretensiones.Muchas gracias.

Este es el segundo email que envío en referencia a una reserva fallida del 31_03 _20024En el mail anterior del dia 28-03 os explicaba los hechos de mi reclamación( Que copio aqui más debajo.)El día 01 me han llegado 4 emails , avisando que :...Parece que finalmente no has llegado a utilizar esta reserva. Si en el futuro vuelves a hacer una reserva y necesitas cancelarla, lo puedes hacer a través de plataforma o en el Servicio para usuarios, y así dejar el coche disponible para otros usuarios.Siguiendo nuestros Términos y Condiciones, tu reserva se cobrará.Quiero que queden registrados los hechos de porque no se utilizado esta resevaY quiero una solución concreta para poder utilizar los 20€ que tengo de compesación por un anterior reclamo (Fui a retirar un coche que había reservado y estaba chocado)Están visibles en la app en mi perfil, pero no me explican como canjearlos.He llamado varias veces veces para averiguar cómo descontarlo de mi reserva, y con cada operardor que he hablado me ha dado opciones diferentes y ninguna validaAqui copio el mail anterior, esperando un respuesta satisfactoria de vuestra parteMail del 28/03:En el día hoy he querido reservar un vehículo para el día 31 /03 Y la app no funcionaba bien y al final de la operación se colgaba la app, y no me daba la confirmación de la reserva. Ni quedaba registrada en la appMe han cargado dos veces el monto de la reserva en la tarjeta y he llamado para solucionarlo. y los dos pagos han sido devueltos.Pero no he podido reservar el coche. He llamado varias veces a vuestra línea telefonica de asistencia y en cada ocasión he recibido indicaciones diferentes Primero he llamado para poder descontar 20€ que tengo de compensación en perfil, Para saber cómo podía aplicarlos en mi reserva después de 15 minutos hablando con el operador me confirmado que se descontarían automáticamente aunque no los viera reflejado en mi reservaCosa que no ha sido así, porque los dos intentos fallidos de reserva se me ha cobrado el monto sin el descuento He vuelto a comunicarme con vosotros explicando que la app no funcionaba bien y no me dejaba confirmar la reserva a pesar que el pago estaba hecho , pidiendo si podían gestionar la reserva desde ahí y aplicar el descuento Esta vez me han dicho que para aplicar esos 20€ de compensación en mi reserva tenían que enviarme un email con un código y a partir de ahí podría volver a hacer la reserva .No me han enviado el código y no han podido gestionar la reserva telefónicamente, dado que por la app no podía finalizar la operciónEn síntesis he perdido toda la mañana tratando de reservar el vehículo y buscando soluciones a vuestros errores Los operadores teléfonicos me ha dicho cosas diferentes y ninguna me ha dado una solución El servicios está funcionando fatal He sido siempre usuaria vuestra , pero la gestión está siendo imposible En resumen Mala gestión de cupones de descuento Mala gestión de los operadores Mala atención al cliente Mal funcionamiento de la aplicación Mi reclamo:Poder utilizar los 20€ de compesación que figura en mi perfil(indicaciones claras y verdaderas)Compensación por todo el tiempo perdido por la mala gestiónQue no se registre esta reserva como no cumplida por mi parteSaludos cordiales Florencia Helguera Román dni 21779749z

Hola puse en venta en la plataforma de Facebook unas gafas originales con el código de originalidad y Facebook dice que incumplo las normas y amenaza con cerrar marketplace y no lo veo justo siempre tienen ellos la razón... Quiero poner una querella

Me dirijo a ustedes en relación con la reciente adquisición de un vehículo con matrícula 8538 JHL y número de bastidor VF12RFL1H53339750 establecimiento en HR Motor Sevilla (Hispania Real Motor, S.L.), con la finalidad de reparar y sustituir el kit de embrague y volante bimasa del vehículo en cuestión amparándome en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, dicha ley establece que un defecto en estas piezas podría considerarse un vicio oculto si el problema no era evidente en el momento de la compra y si el tiempo transcurrido desde la adquisición del vehículo es razonablemente corto.El vehículo se adquirió el día 7 de Febrero de 2024 en HR Motor Sevilla proveniente de HR Motor Bilbao, en este último pasó 7 días en el taller para su revisión y puesta apunto. Tras su recogida en HR Motor Sevilla y tras un trayecto de 266,9 KM a mi domicilio, este no fue utilizado hasta que el seguro entró en vigor el 6 de Marzo de 2024 como muestra el recibo de la Mutua Madrileña.Cabe destacar, que con el propio coche recorrieron alrededor de 869 km debido al trayecto de HR Motor Bilbao a HR Motor Sevilla ya que, en el momento de la recogida marcaba más KM que los que el vendedor me dijo en su momento.Y que el coche sólo es utilizado para el trayecto de Rus (Jaén) – Baeza (Jaén) ó Rus (Jaén) – Úbeda (Jaén) (15-20 km).Detallar que en la conversación por WhatsApp, se le preguntó por activa y por pasiva al vendedor de HR Motor Sevilla que se le iba a hacer el coche, además se le preguntó por el embrague, correas de distribución, aceites, filtros y demás. El vendedor contestó por audio que en mecánica no escatiman, que cualquier pieza de desgaste o que estuviese mal se le cambiaría, que no me preocupase por nada.Tras entrar en vigor el seguro del coche, hemos experimentado temblores al soltar el embrague e iniciar la marcha en primera, los cuales se acentúan en cuesta, he incluso tener que pisar el embrague dos veces porque no entra la primera velocidad ni la marcha atrás. Otros problemas que se le han observado además de este ha sido la rotura inexplicable del tubo de escape. Además, tras abrir el capó nos percatamos de que faltaba la alfombrilla aislante del motor.Solicito la reparación del vehículo tras el corto tiempo que llevo con él y amparándome en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, dicha ley establece que un defecto en estas piezas podría considerarse un vicio oculto si el problema no era evidente en el momento de la compra y si el tiempo transcurrido desde la adquisición del vehículo es razonablemente corto.

Hola el mes pasado realicé el pago completo de mi curso de plc y este mes me han cobrado la mensualidad. Quiero mi reembolso de mi dinero

Hola. Realicé un pedido hace dos semanas a una empresa y el producto es transportado por SEUR. El día 27 de marzo, SEUR asignó un número de seguimiento al pedido y me notificaron que estaba en tránsito. Entiendo que los siguientes días fueron festivos, hasta ahí todo correcto. Pues bien, a partir del lunes 1 de abril, empiezo a recibir notificaciones diarias de que el producto pasa de estar en reparto a volver al almacén. Tanto la empresa que me envía el producto como yo, el destinatario, ponemos reclamaciones al respecto, a lo que SEUR nos asegura que el producto está puesto como reparto urgente y que llegará hoy como tarde. Esta mañana, se repite de nuevo la situación, llamo a atención al cliente de SEUR y me dicen que hoy tampoco va a ser entregado, por el volumen de entregas. No entiendo cómo una entrega ya solicitada como urgente con 2 reclamaciones pasa a ser devuelta de nuevo al almacén. Llegados a este punto, además de la entrega inmediata de mi pedido, exijo una compensación por parte de SEUR, porque directamente están asegurando verbalmente, siendo la llamada grabada, algo que no cumplen.

hola buenas realize un pedido en un recambista de automoviles y me equivoque con la referencia, a continuacion realize la devolucion hasta aqui bien por parte del recambista,en cambio por seur una gestion nefasta. total estaba en casa y llaman al timbre y mi padre les atiende,les dice esperar un momento que mi hijo baje de su habitacion (en menos de 20 segundos les podria aver atendido y dar el paquete) total, se van porque no podian esperar y mira que en mi calle se puede aparcar bien,entoces el mismo dia llamo a seur y me prometen que se lo llevarian el mismo dia, al final nada aun tenia el paquete,ayer dia 04/04/2024 llamo a seur para ver que pasa y me dijieron que se pasarian a recojerlo a dia de hoy que somos 5/04/2024 aun tengo la pieza ahi y gracias a seur tengo un coche que no puedo usar,atentamente marc closas suarez

Hola, les solicité una suscripción, la pagué y no la recibo. he hecho todo tipo de reclamaciones y no he recibo ni ejemplares ni contestación.