Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, 7 de julio del 2025, todavía no han reembolsado el pedido 2006056664 realizado el 10 de mayo que nunca fue entregado.
Expongo que en ningún caso se nos comunicó ni intento de entrega, ni explicación de la devolución del pedido. Además, la comunicación real con su empresa y por parte de su empresa es inútil, puesto que no responden al teléfono de atención al cliente y prácticamente toda su comunicación por correo es automática y carente de ambas efectividad y atención real.
A día 28 de mayo se nos notificó que se nos reembolsaría el importe del pedido y que se nos informaría al hacerlo efectivo. Casi seis semanas después de la fecha, seguimos sin noticia alguna por parte de Naturitas, mostrando su poca credibilidad y fiabilidad, su despreocupación y impasibilidad ante el estrés y angustia generado a las personas clientes, y su fraudulencia al retener indebidamente el dinero de los consumidores.
SOLICITO una devolución inmediata del importe del pedido no entregado.
Sin otro particular, atentamente.
V.S.
