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Reembolso de dinero, cobro sin mi consentimiento
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónHola, acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ de fecha 22/10/24 y 20/11/24 de la empresa Cash.Privicompras por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias Ver menos
No devolución de dinero
Hola, realicé un pedido online de un vestido en un página web: el vestidor de diana (www.elvestidordediana.com); página que ya no está. El caso es que el vestido que compré, me llegó roto. Me puse en contacto con la págin a y tras enviar fotos me dijeron que me reembolsaban el dinero. esto fue el 28/08, hace 3 meses, y aun no he recibido el dinero de vuelta, pese a enviar varios emails (adjunto).
Cierre sin previo aviso Quora Clinic Gran Vía de Hortaleza
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el centro de estética Quora Clinic de Gran Vía de Hortaleza ha cerrado sin previo aviso y no he tenido oportunidad de gastar los dos bonos que había comprado hace unos meses para depilación de piernas e ingles. SOLICITO que la compañía Quora Clinic cumpla con sus responsabilidades de ofrecer los servicios contratados o de devolver la cuantía correspondiente a las sesiones que no se han usado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Mediamarkt ignora mis solicitudes de devolución
Estimados/as señores/as: En fecha 4 de noviembre adquirí en su página web el producto "WOXTER Altavoces para PC - Woxter Big Bass 95, 20 W, 2.0 canales, Negro", pero dicho trámite no pudo ser peor: en primer lugar porque el paquete llegó abierto y sin ninguna clase de plástico o precinto, lo que me da a entender que es un producto usado o manipulado, no un producto nuevo. Y lo segundo: el articulo enviado no se corresponde con las fotos de su ficha web. Existen varias versiones de dicho producto, la versión original más dos revisiones posteriores, con ligeros cambios estéticos y funcionales. En su web tienen anunciadas las fotos de la versión original, que es la que me interesaba adquirir, sin embargo el producto recibido es el de su última revisión, conocido por tener un defecto con el control de volumen al conectarse auriculares, defecto que efectivamente manifiesta el producto que me han enviado. Por todo ello solicité la devolución del producto por medio de mi área de cliente, en la opción habilitada para tal efecto. Recibí un mensaje (posiblemente automatizado) de que en breve se pondrían en contracto conmigo para tramitar la devolución y a partir de ahí silencio absoluto. De esto hace ya casi 2 semanas. He vuelto a contactar con Mediamarkt en varias ocasiones más, reclamando la devolución del pedido y el reembolso completo del importe (dado que me enviaron un producto equivocado y, para colmo, abierto) pero Mediamarkt no se ha dignado ha responder ni contactar conmigo, ignorando completamente todas mis solicitudes. Creo que casi dos semanas es tiempo más que suficiente para responder e iniciar una devolución, por lo que dicha actitud por parte de Mediamarkt me parece más algo deliberado que accidental. Dada mi ubicación geográfica me resulta imposible acudir a alguna de sus tiendas físicas, al no tener ninguna cerca, de forma que el tramite de devolución debe tramitarse online, opción que ellos mismos ofrecen en su página web. Sin embargo, sólo se dedican a ignorar a sus clientes. Así pues, solicito que mi reclamación de devolución sea atendida para poder tramitar la devolución del producto y recibir el importe completo del pedido (que asciende a 22,16€). Se adjunta copia de la factura y el pedido. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
DAÑOS POR BOTELLA AGUAFUERTE EN MAL ESTADO
Buenos días, El pasado día 4 de noviembre, en el eroski de Amorebieta, situado en la calle San Pedro, 62. Cogí una botella de agua fuerte marca eroski que venía en mal estado, en la zona de la costura de la botella, venía mal sellada. Me estropeo la chaqueta y las playeras que llevaba, sin contar lo que me hubiese ocurrido si me cae sobre la piel o me llevo las manos a los ojos. El supermercado me gestiono la reclamación con su seguro, y no estoy de acuerdo con el importe que me quieren abonar por dicha reclamación, por considerarlo irrisorio. A su vez, quiero que revisen todas las botellas de su marca blanca, por la peligrosidad de dicho producto tanto si lo coge un niñ@ como un adulto. Espero me den respuesta a este asunto, Muchas gracias y saludos
Denegación de la tarjeta de financiación sin decirme de dónde proviene el problema
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].qe me den el motivo o de donde proviene el problema de la denegación de la tarjeta de financiación para poder solucionarlo de inmediato gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21 de septiembre hice una compra online en una tienda supuestamente de venta de zapatillas jordan blue número 41, llamada terciosdeflandes, con nº de pedido 54688, y el día 24 de septiembre me vino un cargo a mi cuenta pero no con el nombre de terciosdeflandes, sino con el nombre de www.saramaud.com, por importe de 65,34, que he mirado en internet y esta tienda se dedica a vender productos relacionados con gatos, que no tiene nada que ver con zapatillas. Tengo más de 33 correos electrónicos con la tienda terciosdeflandes, y dos veces me han dado un número de seguimiento de pedido falso, ya que ponía que estaba entregado en el buzón y llamé a correos y me dijeron que por protección de datos no podían decirme a nombre de quien estaba el pedido, pero que no era a nombre de Nuria Díaz González, así que a fecha de hoy no tengo ni reembolso, ni zapatillas, así que se trata de una estafa en toda regla. SOLICITO por favor, que intenten mediar para que pueda recuperar mi dinero o me digan qué debo hacer en este caso. Muchas graccias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Imposible seleccionar punto de recogida
Buenos días, Llevo una semana esperando un paquete que siempre me mandan en un horario que no estoy en casa. Desde la web, y desde los robots de asistencia al cliente no puedo modificar nada sobre la entrega. Me gustaría por favor que dejasen mi paquete en la oficina de correos (en el CP 25700) para que pudiese ir yo a buscarlo. Muchas gracias por su atención. El num de seguimiento es : 6330008003931055 El codigo postal es : 25700
Mal funcionamiento del servicio
Tras contratar los servicios de Metricool Software SL, hemos tenido problemas con el servicio prestado, ya que no funciona correctamente. Ellos son una plataforma de publicación de contenido programado en redes sociales. Los fallos en las publicaciones son constantes. Tras la contratación del servicio el pasado 6 de octubre, nuestras reclamaciones empezaron el 7 del mismo mes, de manera interrumpida hasta la fecha con un servicio que ha ido fallando aleatoriamente. Hemos solicitado en repetidas veces la devolución del importe proporcional de los meses no consumidos pero no han accedido a esta opción, excusándose en que están mejorando su servicio.
ADELANTO HORA DE SALIDA
Me pongo en contacto con ustedes porque me modificaron la hora de salida de mi vuelo en casi 3 horas. Siendo inicialmente a las 10:05 am y adelantándose hasta las 7:35am. No pude aprovechar esa noche de hotel ya que tuve que salir de madrugada. Por lo que también perdí el desayuno que tenia contratado. SOLICITO la correspondiente compensación económica.
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