En fecha 04/04/25 llevė a reparar un Honda Cívic 1.0 vtec turbo elegance
Me pongo en contacto con ustedes porque él día 01/01/25 dejo mi coche en Camelias Motor para hacer mantenimiento B e inspección ,puesto que lo indica el coche,me atiende Jaime de Zina Móvil ya que Javier está de vacaciones.Le comentó que desde hace unos días él coche da fuertes tirones al circular y que comprueben que le pasa.Ese mismo día al recoger él vehículo me dice que al comprobar los datos del coche ,este modelo tiene pendiente una campaña por fallo de la bomba de combustible y que se hace responsable la marca(notificación que recibiría días después de la DGT para transladarme un comunicado del fabricante)y que con toda seguridad ese debe ser él origen de los problemas que presenta él coche,me dice que están atendendo á 2 vehículos por semana y que en ese momento tienen cita 3 personas,por lo tanto en 2 o 3 semanas me llamarian y dejó la nota en la mesa de Javier(asesor servicio post-venta Camelias Motor)que se incorporará en 2 días.Mas de 2 meses después y viendo que él coche continúa con problemas,ahora además costando arrancarlo llamo al taller él 19/03/25 y hablo con Javier,le explicó lo que ocurre y que desde él 10/01/25 estaba esperando una llamada,me contesta que están ocupados y que hasta el 10/04/25 no me podrían atender.Recalco la problemática del coche y mi temor a que vaya a más pero insiste que antes del 10/04/25 es imposible que me atiendan.El dia 04/04/25 el coche no arranca y es transportado en grúa hasta el taller donde me dicen que le cambiarán la bomba de combustible.El 09/04/25 me llama Javier para decirme que cambiaron la bomba pero él coche sigue sin arrancar y que no le encuentran ningún fallo,que sin mi autorización no pueden verificar la avería,cosa que envío al día siguiente.Despues de muchas llamadas y evasivas como respuesta,más de 1mes después,el 16/05/25 me envían un presupuesto por valor de 2774'25€ ,me comenta que el problema es el módulo de control electrónico (centralita) y que hay que sustituirla,Dada mi estrañeza por esa avería en un vehículo con menos de 100000km ,me dice que si,que es la primera vez que Les ocurre ,pero que ese es el problema de mi coche.El día 20/06/25(más de 1 mes después)me avisan de que el lunes 23/06/25 ya está mi vehículo listo y puedo recogerlo y lo recojo el día 24/06/25....166 días después de advertir que el coche tenía problemas,82 días después de entrar en el taller y después de pagar 2601'95€.... pués bien,me entregan el coche arrancado,salgo del taller hacia mi domicilio(aproximadamente 15 minutos de trayecto)y lo estaciono,media hora después,al volver al vehículo e intentar arrancarlo,ya no lo consigo...sigue exactamente igual,con los mismos problemas que cuando lo deje en el taller el 04/04/25,por lo que vuelvo a llamar al servicio en carretera de mi seguro para transportar lo de nuevo hasta Camelias Motor,y as día de hoy 07/07/25 aún no tengo respuesta de que le pasa a mi coche.
SOLICITO por tanto,que le sea colocado de nuevo el módulo de control electrónico original de mi coche y se me devuelva la cantidad satisfecha por la sustitución del MCE puesto que no es el problema del vehículo,ya que más de 3 meses después todavía Camelias Motor desconoce el origen de la avería y siguen sin darme una solución.
Sin otro particular, atentamente.
SAMUEL GUIMARAES BARCIELA
Vigo a 07 de julio de 2025
