Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as Me pongo en contacto con ustedes porque debido a un error active una suscripción al plan esencial por un año. Como les indico fue un error. Ahora me obligan a pagar la cuota durante todo un año aunque no use los servicios. No uso el plan esencial y mucho menos por un año. Creo que aunque en los términos y condiciones pone claramente que me comprometo por un año en caso de que haya sido un error deberían dar alguna otra opción aunque sea pagando alguna penalización, ya sea pagando la diferencia del plan mensual del primer mes o incluso el segundo. Les pido que me den alguna opción porque tener que pagar durante todo un año por algo que contrate por error y no tener otra solución me parece un engaño. Sin otro particular, atentamente. Sebastian Tomey Richelmannoxonsebasscar@gmail.com

Buenas tardes,Recientemente he comprado una tienda de campaña en wallapop. Según el anuncio y la conversación con la vendedora, la tienda de campaña estaba en perfecto estado, le pedí fotos pero me dijo que la tenía empaquetada y que no podía dármelas, simplemente me adjunto el modelo de la tienda, pero sin especificarme el año de fabricación.Hice la compra, asumí los gastos de envío como es obvio y los gastos del seguro de wallapop, cuando abrí la tienda en mi casa mi sorpresa fue que la tienda está en muy mal estado, la cubierta está pegajosa del deterioro del plástico, y por la parte interior el plástico literalmente se deshace... está descompuesto, los plásticos se deforman... Al ver la factura de compra del año 2006 entendí este deterioro, dado que tiene mas de 18 años, detalle que la vendedora no me dijo, si no obviamente no lo habría comprado, ya que una tienda de campaña con estos años ya está muy deteriorada.Al ponerme en contacto con la vendedora no puso ningún problema ya que es consciente de que la tiene empaquetada desde hace muchísimo y no sabía ni el estado en el que estaba.Obviamente vamos a realizar la devolución, pero a mí solo se me va a devolver el importe de la tienda, mientras que los gastos de envío y el seguro de wallapop se me van a cargar a mí, cuando quien ha obrado mal ha sido la vendedora, al no comprobar el estado del producto que está vendiendo, y mentir diciendo que está en buen estado. Y todo esto obviando el perjuicio que me ha causado, ya que en 4 días me voy a hacer una travesía por la montaña, y contaba con tener una tienda de campaña y ahora no la tengo.La responsabilidad en este caso es de la vendedora, yo no tengo por qué asumir los gastos del envio y el seguro, ya que a mí se me ha engañado. La vendedora no pone ningún problema a hacerse cargo ella de todos los gastos, ya que es perfectamente consciente de que todo ha sido culpa de ella, entonces me gustaría saber como hacerlo.Solicito que se me haga el reembolso del precio de la tienda defectuosa, y que los gastos de envío y de garantía wallapop sean cobrados a la persona responsable del problema, es decir la vendedora, que es consciente y lo aprueba.Espero su respuesta,Elena Rodríguez de Soto.

Día 4 / 04/ 2024 Iberdrola proceso el corte de luz a pesar de satisfacer el pago de factura antes mandar justificante de pago vía mail y obtener la respuesta afirmativa por parte de comercializadora. Hasta día de hoy 7 / 04/2024 no restableció conexión de luz .pese a varias llamadas no obtengo ninguna solución ni por parte de Iberdrola ,ni por parte de Endesa cual es la propietaria de contador.El corte de luz se ha producido en un establecimiento comercial con producto perecedero, produciendo perdidos económicas y impidiéndole desarrollar mi trabajo diario..

Estimados/as señores/as:? farmaferoles, BURGOS Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? HICE UNA COMPRA ONLINE EN LA CITADA FARMACIA, SE ME CARGO RAUDAMENTE LA CANTIDAD ACORDADA, PERO DESPUES DE CONFIRMARME QUE EL PEDIDO ESTABA LISTO PARA ENVIAR, NUNCA MAS SE SUPO, INTENTAS CONTACTAR CON ELLOS DE TODAS LAS FORMAS POSIBLES SIN RECIBIR CONTESTACION. SOLICITO […].? ME ENVIEN EL PEDIDO POR EL QUE HE PAGADO O LA DEVOLUCION DEL DINERO QUE SE ME DESCONTO DE MI CUENTA. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el pedido no solo no llegó si no que tampoco hacen el reembolso, efectuado el pedido el 24 de febrero,

Estimados/as señores/as:En fecha 20 de marzo de 2024 hice un pedido de un “Vestido trenza” por valor de 29,99€, a través de vuestra página web.Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 2 de abril recibí mi pedido, pero la talla es pequeña y no me entra bien el vestido, además está mal cosido/deshilachado en la tira que cuelga por delante y por tanto, es defectuoso. Ese mismo día, me puse en contacto con vosotros a través del formulario de contacto de vuestra web, ya que en vuestra propia página indicáis que hay un plazo de 30 días para devoluciones. Sin embargo, me contestasteis vía mail que no aceptáis devoluciones según vuestra política y como mucho podríais darme un descuento. Revisé la política de devoluciones antes y después de hacer la compra y no consta en ningún lado que no se admitan devoluciones por problemas de tallas, es más, se indica que hay 30 días para realizar la devolución. Os contesté por correo exigiendo mi reembolso el pasado día 3 de abril y ya no he vuelto a recibir noticias suyas, pese a que en su web pone que contactais en 48-72h. Por este motivo, me veo obligada a interponer una reclamación formal ya que están incumpliendo la política de devoluciones de su web y el derecho de consumo del cliente.Adjunto varias capturas de pantalla donde consta mi pedido, sus respuestas y las políticas de devolución establecidas en su página web.SOLICITO el reembolso íntegro de mi pedido y una dirección a la que remitirles su paquete.Sin otro particular, atentamente.Marta Bauló

Estimados/as señores/as:En fecha 24 de Febrero de 2024 hice un pedido de unos muebles.Me pongo en contacto con ustedes porque la mercancía no fue recibida, ya que ustedes dicen que la empresa de reparto contactó conmigo telefónicamente y que no logró respuesta y no fue así.Yo no recibí ninguna llamada. Ustedes como responsables de la venta, lo lógico es ponerse en contacto con el cliente para comunicarle dicho problema, por si hubiese algún error en el número de teléfono, pero no lo hacen. Lo único que hacen es, dejar que pase el tiempo y sin darme opción, me devuelven el importe de los muebles pero no el de los gastos de envío (85,99€), indicándome que eso solo se devuelve si la mercancía llega defectuosa (a mi no me llegó ninguna mercancía, por lo tanto, no puedo saber cómo está). Entiendo que si llega un producto y no gusta, a la hora de devolverlo, sea el cliente el que se haga cargo de esos gastos, pero a mí jamás me llegó nada.Adjunto numero de pedido: #1413170772013-01SOLICITO la devolución de dichos gastos de envío (85,99€)El envío no se hizo.Sin otro particular, atentamente.

El pasado dia 23 de Febrero procedi a la devolución del artículo autorizada por Aliexpress, El paquete fue recibido por el destinatario el 5 de Marzo. He presentado reclamación en Correos y me confirma la entrega.En la propia página web figura como recibido y en espera del Reembolso.Se han presentado múltiples reclamaciones en estos casi dos meses sin que haya una respuesta satisfactoria.El número de reclamación 2503801935608278.Ahora no sólo no tengo el reembolso, ni siquiera el artículo, que figura entregado a Aliexpress.Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, completad el reembolso.Gracias.

Hola, hoy estuve mirando en la app para hacer posible pedido. Le doy a ir a pedido y directamente sin confirmación ni verificación hace el cobro. No tardo más de 30 segundos en contactar con la ayuda de la app, le digo que quiero cancelar porque no he llegado ni a ver el importe y me dice que no es posible porque el repartidor ya está en la tienda.???????? No obstante me dice que puedo anular con un coste de 3,50€....Si la app tiene un fallo no soy yo quien tiene que pagar. Me siento estafada y robada. Me parece muy miserable por su parte y es casi imposible contactar con alguien más aparte del servicio de ayuda de la app desde el que se limitan a repetir constantemente que te entienden pero que éso es lo que hay . ..

Hola,Hice un vuelo V7 3572 con Volotea, Asturias-Barcelona, con localizador I3LYFY y en la compra del billete incluí una maleta de mano y embarque prioritario:Equipaje De ManoY Embarque Prioritariox 1 pasajero32,50€ por pasajeroAl llegar al embarque me indican que la maleta no puede ir en la cabina, que no cumple, pero me lo indican sin darme ninguna justificación. No me miden la maleta, ni me la pesan, ni la insertan en los cajones para ver el tamaño, nada. Solo hacen una referencia a otros pasajeros y sus bolsos. Yo llevo pagada ya una maleta de mano por 32,50€, que es suficiente. Tengo 78 años y he pagado una maleta que he usado en otras ocasiones en otros vuelos, tanto yo como mis hijos, y nunca tuvimos problemas, por lo que es una maleta de cabina. No sé si al ver mi edad y que no me desenvuelvo bien en estas situaciones se han aprovechado de mí o que la persona que estaba allí no se dio cuenta que tenía pagada una maleta de mano y no solo el bolso. Total, me hacen pagar 65€ adicionales por meterla en la bodega, me ponen el datáfono para pagar y nada más, ni justificación del motivo, ni medidas, ni nada.Es decir, he pagado 32,5€ por una maleta de mano y 65€ por la misma maleta en bodega, total casi 100€. ¿es legal pagar 2 veces por un mismo servicio?Todos los datos del pago:VUELOSVuelo ida07 abril 15:00h - 16:25hx 1 pasajero49,99€Pasajero 1 (Adulto)40,72€Tasas9,27€COMPLEMENTOSAsientos ida IncluidoMaleta facturada 20 kgx 1 pasajeroInfinity€ per pieza65,00€Equipaje De ManoY Embarque Prioritariox 1 pasajero32,50€ por pasajero32,50€SUBTOTAL149,80€Gastos de gestión 0,00€Crédito Volotea-149,80€TOTALCon descuentos aplicados147,49€Coste del vuelo, 50€, coste de equipaje 100€. Creo que se han aprovechado de mi edad y me fastidia. No tengo ningún justificante del motivo por el cual no me han permitido llevar mi maleta en cabina. Nada.Reclamo la devolución de mis 65€ de sobrecoste, porque creo que realmente la persona allí no vio o se fijó que tenía una maleta incluida, lo gestionó sin más y sin medir ni pesar.Un saludo.