Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de agosto de 2024 les llegó a sus manos el pedido que hice de la tienda Karl Lagerfeld. Han pasado 15 días tratándose de una empresa de servicio de entrega "express" (que recuerdo estamos pagando) y no lo he recibido. Antes de salir a reparto, cambié de forma intencionada la dirección de mi casa a uno de SUS puntos celeritas ya que estaban repartiendo el viernes de puente y no me encontraba en mi domicilio, repito, ANTES de que saliese a reparto. Ellos igualmente "acudieron" a mi domicilio, declararon que no me encontraba allí y se marcharon (si es que es cierto que ni siquiera lo sacaron a reparto). A los VARIOS días repitieron exactamente el mismo patrón, acudir a mi domicilio y poner que la dirección "estaba incompleta", cosa que es imposible, repito, porque es uno de SUS puntos habilitados de entrega. He hecho llamadas a la tienda de Karl Lagerfeld para quejarme ya que ellos no ofrecen más que un formulario que da error y que dice que "en el estado del pedido no se pueden hacer cambios", y un número de teléfono de pago, al cual no pienso llamar. Les he escrito por su red social de Twitter donde sólo saben dar largas y mentir, asegurando haber hablado con la agencia y que al día siguiente el paquete iba a ser puesto en reparto, cosa que, evidentemente no ocurre. Después de dos llamadas a la tienda, en días diferentes y con un espacio de tiempo de 4 días laborales, me llaman de celeritas para decirme que al día siguiente, es decir ayer día 27/08/24 el pedido estaría en el punto celeritas escogido si o si, spoiler, no ha ocurrido. Es sin duda alguna la peor experiencia que he tenido con una empresa de reparto. Adjunto captura de pantalla de los procesos por los que ha pasado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas de reembolso. Sin otro particular, atentamente. REFERENCIA DEL PEDIDO: 978140497

Dejamos el coche hace más de un mes en el taller norauto de Badajoz por avería durante el trayecto. Tras la diagnosis nos informan problemas con un inyector y que pedían la pieza y en para el lunes/martes estaría (era viernes) Finalmente el vehículo queda "reparado" el jueves, no cumplen plazos ni presupuesto inicial. Tras continuar la marcha 20 km el vehículo comienza a tener los mismos problemas por los que lo llevamos o peor, de vuelta a duras penas a norauto Badajoz. La avería ahora era de todos los inyectores supuestamente, nos dicen 24/48 h y se demoran más de 4 días. Recogemos el vehículo con unas vibraciónes y nos dicen q es normal ,q es de los tacos de motor y q no es grave. Iniciamos la marcha y a los 50 km aparece el indicativo de fallo de motor con lo que paramos el vehículo y llamamos a norauto que ,tras varias peleas, nos gestionan la grúa hasta nuestra casa. Lleva el vehículo en el taller esperando a ser peritado desde entonces (1 mes) y tras la visita del perito, obviamente de su compañía, sin abrir el coche (confirmado por el dueño del taller donde está) emite un informe diciendo que norauto no tiene responsabilidad en lo ocurrido. Hemos gastado 2000 e en reparación que no han realizado y seguimos con el vehículo mal y evadiendo responsabilidad

B días a fecha de hoy 27/08/24me sale en el estado que el pedido. Asido entregado cuando en ningún momento a sido asi. Llevo desde el lunes sin moverme de casa esperando el pedido. El repartidor en ningún momento se puso en contacto conmigo ni llamo a mi puerta. A Quien ENTREGÓ MI PAQUETE??? 000000000031162400130820 mercedes López Rodríguez plaza de la inmaculada, 7 alcantarilla 631799446 Solicito recuperación de mi paquete y entrega. Gracias

Estimados señores/as: Nos dirigimos a ustedes en relación con la solicitud de sus servicios para la obtención de un préstamo hipotecario a tipo fijo con intereses entre el 2.2% y el 2.3% a un plazo de 30 años. Lamentablemente, debemos comunicar al Servicio de Atención al Cliente de su entidad el incumplimiento de la hoja de encargo. La oferta más cercana que hemos recibido ha sido del Banco Santander, con un tipo de interés del 3.99%, reducido al 2.39% bajo ciertas condiciones. Sin embargo, esta oferta no pudo ser contratada, ya que no fue presentada dentro del plazo establecido por nuestras arras (menos de 10 días antes de su vencimiento, sin posibilidad de extensión). Por lo anterior, nos vemos en la obligación de presentar esta reclamación, dado que la hoja de encargo ha caducado el día de hoy y no hemos recibido respuesta alguna a nuestra solicitud de devolución íntegra de las provisiones de fondos. Aún más preocupante es que hemos recibido amenazas en correos electrónicos adicionales y una propuesta de acuerdo en la que se nos ofrece la devolución del 50% de las provisiones a cambio de no emprender acciones legales, acuerdo que, por supuesto, no hemos aceptado. Adjuntamos la siguiente documentación: 1. Hoja de encargo firmada el 27/05/2024. 2. Contrato de arras para la compra del piso relacionado con la hoja de encargo, con su respectivo anexo. 3. Condiciones generales de intermediación financiera de Eurocredit Mad, S.L. 4. Propuesta de devolución del 50% de las provisiones a cambio de no tomar acciones legales. 5. Documentación recibida sobre la propuesta de hipoteca del Banco Santander. 6. Movimientos bancarios correspondientes a las provisiones de fondos. SOLICITAMOS la devolución total de nuestras provisiones de fondos debido al incumplimiento de la hoja de encargo. A la espera de su pronta respuesta, les saludamos atentamente. Reclamación pública antes de la OCU.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Vice un pedido a Glovo con pago en efectivo subia a 70,80 pague 71,80 pàra darle propina y cuando abri el pedido havia algo Malo y quise decolverlo però cuando entre en la app vi que no me havia entregada todo y que me cobraron 55€ Pour tarjeta sud Fir el importar reales porque no tenia todo mi pedido , llanes para decir que havia pagado el pedido completo en efectivo y me cortar on verins veces q la cara diciemdome que no havia Nada que hacer

RESERVA DYS-143180788 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a una falta de formación a la hora de realizar los cobros de los empleados de GoldCar Spain, S.L.U. Ubicado en el aeropuerto de Palma de Mallorca CIF B-03403169. Me negaron el uso del servicio contratado y pagado por un importe de 81.60€. Además me generaron unos gastos extra de un total de 10€ en transporte publico más unas 15h de mi tiempo perdidas por tal de poder solucionar el problema de movilidad que me crearon. Según sus términos y condiciones yo realicé todo correctamente, presente la misma tarjeta de débito con la que hice la reserva DYS-143180788 a través de la plataforma doyouspain.com. Y con saldo suficiente para realizar el pago de la fianza y costes que me solicitaron a la hora de intentar recoger el vehículo reservado. También confirmo que yo me presente dentro del plazo estipulado de 6 horas en su mostrador, a las 18.30h tal y como indiqué en mi reserva ya estaba allí presente para recoger el vehículo. Sobre las 20.30h-21.00h fue cuando uno de sus empleados decidió indicarme que no podía pagar la fianza con mi tarjeta de débito, que obligatoriamente debía hacerlo con una de crédito. Insisto, según sus términos y condiciones esta afirmación que me hizo el empleado no es cierta. Por tanto entiendo que mis gestiones fueron realizadas correctamente por mi parte y fue por parte de un error de Goldcar que yo tuve unos gastos que no tengo por que asumir y una perdida de tiempo enorme y el impedimento del uso de los servicios que yo había reservado y pagado. SOLICITO que Goldcar me abone todos los gastos ocasionados por un error de uno de sus trabajadores más indemnización por todo el tiempo perdido, más el que estoy perdiendo con esta gestión de reclamación. Adjunto recibos de los gastos de servicio de autobús publico, contrato gestionado por Goldcar antes de negarme el servicio, extracto de la cuenta bancaria donde se comprueba que había saldo suficiente en la cuenta (no como ha indicado el empleado en las observaciones de la negación de mi reserva) Reclamación escrita en el momento en las oficinas de Goldcar Mallorca y sellada por ellos mismos + mi copia + copia de la administración, recibo de la reserva con el prepago realizado. PDF con los correos cruzados directamente con Goldcar reclamando el abono de los gastos. Sin otro particular, atentamente. Patricia Chica

Buenas , me han realizado un cobro en la cuenta bancaria , cuando tengo domiciliaciones tengo ingresos prestamos con vosotros , quería la devolución del importe cobrado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [la semana pasada realice una reserva de un vuelo Valencia-Santiago Compostela por el cual se me ha hecho el cargo correspondiente en la cuenta bancaria pero no he recibido en el mail ningun tipo de confirmacion de la reserva ni nada. SOLICITO me envien a mi correo electronico la informacion y confirmacion de la misma. La reserva es del vuelo Valencia-Santiago Compostela del 5 de octubre de 2024 a las 20.20h coon Ryanair  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona (España) al de Hefei (China), con fecha salida a las 08:00 horas del día 1 del mes de Julio de 2024. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en dos maletas azul marino de la marca Gabol con un peso aproximado de 20-25 kilos. Al llegar al aeropuerto de Shenzhen, aeropuerto de conexión donde teníamos que recoger las maletas y volver a facturarlas para el último vuelo local Shenzhen-Hefei (CA3307) con hora de embarque a las 08:30 del día 2 de julio, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 4 días más tarde, justo el día de regreso. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación de manera oral a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia, y de la cual sólo tengo un número de teléfono. Debido al idioma, fue mi asesora en China quien hizo la reclamación a través del teléfono, pero no tenemos un documento físico. Aportamos las etiquetas de las maletas y los billetes. el teléfono es 0755 2345 1553. Adjunto la información de los 3 vuelos, ya que debido al estar implicados 4 aeropuertos y haber 2 conexiones, no tengo claro quién debe responder ante la reclamación. Las maletas se quedaron el Frankfurt y no subieron al avión Frankfurt-Shenzhen, es lo único que podemos aportar. Por ello, nos dirigimos a la empresa Lufthansa, pero podría ser Air China. Información de los billetes: Barcelona-Frankfurt LH1137 - 1 Julio - Boarding time 07:30h Frankfurt - Schenzhen CA0722 - 1 Julio - Boarding time 11:00h Schenzen - Hefei CA3307 - 2 Julio - Boarding time 08:30h Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos: ropa para todos los días, cuyo importe total ascendió a la suma de 250€. Aporto la justificación documental de dichos gastos [copia de facturas, ticket ..] SOLICITO la cantidad de 600 euros por pasajero* como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Sin otro particular, atentamente. Pedro Vallejo

En el día 27-08-2024 realice una compra desde la pagina del corte ingles y solicite la financiación y recogida en la tienda de Plaza Catalunya , a las 16:08 me llego un correo electronico indicándome que podía pasar a la tienda para hacer la recogida en la segunda planta, para mi sorpresa llego y me comentan que mi pedido fue denegado por la financiera pero no recibí ninguna notificación sobre eso y me hicieran hacer 40 km desde mi casa a la tienda para nada. Necesito que se vuelvan a revisar mi solicitud porque a parte que no entiendo porque se denegó ya que siempre tengo mis recibos al día ,la atención que me fue dada no corresponde a lo que vende la empresa. Hacer que un cliente quede esperando con la información de que iban a recoger su pedido y al final delante de otros cliente le digan que esta denegada me parece increíble. Adjunto la hoja de reclamación que rellene y tambien una captura de pantalla con el correo que recibí.