Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Reemplazo de producto sin defectos
Estimados/as señores/as: En fecha 07/07/2025 adquirí en su página web el producto EAN 8434778033151 CAMP TEKA GFI 67350 EOS INOX A+ 58CM . Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por defecto de fabricación Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
El día 24/3/2025 compré una secadora que nunca me llegó, después de llamar descubrí que la empresa de transporte ni siquiera tenía mi secadora aún. Empecé el proceso de devolución y debido a la lentitud de su empresa y la necesidad de recuperar mi dinero para comprar otra secadora, denuncié a PayPal. Bien, hoy día 16/4/2025 aún no he recibido el dinero, no han contestado a PayPal y tampoco contestan mis mensajes.
Pedido que nunca llega
Hola buenos días,Realicé un pedido en la web de Electronow de una nevera el día 07/04/2022 para mi segunda residencia. En los plazos de entrega de los pedidos estándar pone que es de 24 a 72 horas, 11 días después sigo esperando y sin previsión de ser entregado.Me puse en contacto con la empresa por su formulario de contacto para informarme sobre el estado del pedido ya que en el seguimiento que ofrecen solo pone Ya recogido por Dascher con fecha 07/04 y estos me indicaron que no sabían nada del pedido que llamará a la delegación de Valladolid (se supone que estaba allí) con un número seguimiento que si buscas en la página es de otros pedidos entregados anteriormente sin más información. Hoy he conseguido hablar con Azkar Valladolid y me han dicho que el pedido acababa de llegar, hoy, 11 días después, y que no sabían cuando iba a llegar ya que parece ser que mi pueblo, no entraba en la ruta de hoy ¡alucinante! Yo me tenía que haber ido ayer a mi lugar de residencia pero me quedé expresamente para ver si llegaba hoy, cosa que ya se que no.Exijo el reembolso de el pedido íntegramente ya que según he visto si devuelves el pedido te cobran 300€,vergonzoso.
Imposible contactar para reclamar
Hola, realicé el pedido de un frigorífico y llegó dañado, con un arañazo oxidado y una abolladura en la puerta, a pesar de que el embalaje estaba intacto. Puedo adjuntar fotografías de todo. Les envié un email y me enviaron para rellenar un formulario de contacto al que me es imposible acceder. Gracias
Electronow no realiza reembolso del importe de una compra devuelta.
Realicé un pedido , este llegó en mal estado , a duras penas me pude poner en contacto con el vendedor ,este no ponía facilidades a la hora de realizar la devolución, una vez realizada la devolución lo que se retrasa es el reembolso del importe de la compra.NO RECOMIENDO PARA NADA COMPRAR EN ELECTRONOW.ES
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