Últimas reclamaciones

Compré una caja Smartbox para entradas para El rey león. Tuve que esperar 3 días a que se activara el código según ponía. Ayer introduje el código y me pone un mensaje que aparece es "la cantidad restante del código introducido es 0". Por ello, entiendo que hay un error en el código que me han enviado. En cualquiera de los casos, no estoy pudiendo hacer uso de la caja regalo que pagué y no puedo reservar las entradas teniendo ya el hotel y los billetes de tren. Por ello, solicito que me arreglen el error cuanto antes.

Hola, Realicé un pedido por medio de su web y lo cancelé. No he recibido la devolución del importe abonado. 18/11/2024 - 13:32 Pedido realizado de un Apple iPhone Pro Max 1TB Negro con numero de pedido 333834 por importe de 1290,04 Eur pagado por pasarela de pago BIZUM al comercio. 19/11/2024 - 13:44 solicité la cancelación del pedido y devolución del importe - No se ha recibido ni enviado nada. Me he puesto en contacto con el negocio en varias ocasiones por correo electrónico y por teléfono solicitando la devolución y el justificante de la devolución sin éxito. Facilitando mi cuenta bancaria y el mismo numero por medio del cual se hizo el pago. Ej. 2025/01/09 - Varios correos/llamadas 30/01/2025 - A día de hoy no he recibido la devolución del pedido cancelado. Ruego se pongan en contacto conmigo y me faciliten documento que acredite la devolucion del importe abonado.

Estimados/as señores/as: Se reservo una reserva con vosotros del 29-06-24 al 09-07-24 a través de booking con numero de confirmación 4156854951 Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a ingreso de hija menor por diabetes mellitus tipo I. Entendiendo que se debe a una causa de fuerza mayor, y adjuntando cualquier documento que se nos requiera. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado para esta reserva.

Estimados/as señores/as: El día 20 de mayo del 2024 compre una entrada para el concierto de Aitana tour para el día 29 de diciembre. NO se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por VIA CORREO ELECTRÓNICO. Sino que la empresa Enterticket lo hace por la vía de redes sociales la cancelación del concierto y para la devolución no mandan ningún correo o mensaje. Por redes sociales comunica que hay otra fecha para el evento, y si no puedes acudir búscate la vida para rellenar un formulario y solo hay 14 dias... En esta fecha nueva, por motivos laborales no puedo asistir. A fecha de hoy he mandado varios correos en los cuales su respuesta es esta que expongo a continuación " Las fechas del periodo de devolución fueron del 18 de septiembre al 2 de octubre". Totalmente ilegal. SOLICITO: que se reclamen por vía legal la devolución del importe de la entrada. precio entrada 71,50€ con IVA + 6,50 € gastos de distribución Aporto numero de referencia de entrada : 15377716-1 y aporto justificante de compra de entrada. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque nunca he solicitado un contrato con uds, me parece un abuso, y una estafa. SOLICITO […].  Cancelar el contrato, y la devolución de los cargos efectuados inmeditamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva de un hotel (Sima Hotel Lombok) a través de Agoda.com. Cuando llego al hotel me dicen que hay un error con mi reserva y que en vez de tener king size bed es twin bed. Les digo que imposible porque viajo con mi marido. Los del hotel me ofrecen una solucion y es pagando más me daban entonces la habitación de king size bed. Hablo con Agoda y no me ofrecen ninguna solución solo 17€ y reclamando un poco me suben a 22€ pero quiero que me devuelvan el dinero integro de la reserva SOLICITO El dinero entero de mi reserva por no cumplir con lo ofrecido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, mi caso es el siguiente. El pasado 2 de septiembre de 2024, realice el pedido de un smartphone, el cual como tardaban mucho en enviarlo decidí cancelarlo. Dicho smartphone lo cogí financiado, y el caso es que me han ido cobrando las mensualidades hasta el punto en que pronto me van a cobrar el 5 recibo. He estado reclamando a través de correos y una web de opiniones puesto que nunca me han cogido el teléfono en todo este tiempo, sus respuestas siempre las mismas que según ellos ya han hecho el reembolso, que si ha habido un error , que lo sienten pero que pronto recibiré el reembolso, etc, etc, así hasta el día de hoy. Así que cansado ya de hablar con ellos espero que ustedes me lo puedan solucionar, muchas gracias y un saludo. Pdt si es necesario envío capturas de pantalla donde dice que se ha hecho el reembolso.

Hace unos meses contratamos un contrato con Vodafone de FIBRA SIMÉTRICA, que nos aseguraron que había en nuestro domicilio (en el centro de Zaragoza, no vivimos en una zona aislada) y que habíamos tenido ya con otras compañías. Meses después en los que la conexión era nefasta nos enteramos que el cable que han puesto NO es de fibra simétrica, sino un cable antiguo que no da más de 60 de subida, cuando nosotros contratamos 1GB. Durante todos estos meses tenemos cortes de conexión constantes: 3 a la hora de media. Ahora viene el problema: somos 2 personas teletrabajando en casa con videollamadas. Una de ellas (yo) es autónoma (si no puedo trabajar, no facturo y no cobro). He tenido multitud de quejas lógicas y amenazas de no continuar conmigo por parte de mis clientes por no poder darles un servicio en condiciones por culpa de Vodafone. Está siendo una auténtica pesadilla. Me están arruinando el negocio y todo porque Vodafone NO está cumpliendo su contrato. Exigimos una solución inmediata, ya que llevamos cientos de llamadas a Vodafone estos meses. Si no se nos da una solución ya, el siguiente paso será denunciar ante los tribunales el no poder prestar un servicio y estar haciendo peligrar mi negocio por culpa de que Vodafone no está dando su servicio prometido y que bien cobran cada mes. Ya tienen una reclamación oficial en consumo sin respuesta.

Estimados señores, He un año, me hice miembro de Edreams Prime para formar parte del programa de membresía en su agencia. Un servicio que promete unas ventajas exclusivas y atención personalizada. Ventajas que en mi caso no se han aplicado, y han generado momentos de muchísima desesperación. Pues como ya he reclamado en numerosas ocasiones, tuve que cancelar un vuelo para cambiar las fechas en julio. Ese voucher que se creo con la cancelación del 80% del vuelo, tardó varios días en generarse, por lo que no me sirvió y tuve que hacer la compra de los nuevos billetes de avión a través de la aerolínea. Informar también que el voucher solo aparecía disponible en la APP del móvil y nunca en versión web lo cual fue un problema porque la aplicación tiene numerosos fallos en muchas ocasiones y como también adjunté capturas de pantalla con lo descrito. Quise usar el voucher en noviembre con una nueva reserva de vuelos y también de hotel. El problema se generó cuando tras la reserva del nuevo vuelo, utilizo el vocucher, quedando un saldo restante de 206,35€ y el voucher desaparece. Lo reclamo sin obtener respuesta. Necesitaba realizar una reserva de hotel, que tuve que hacer ingresando mi tarjeta de crédido, con un valor de 462€ cuando tenía en edrams un dinero 'perdido', tras infinitas reclamaciones vía mail y vía telefóno. En las que he llegado a estar una hora al teléfono y me han ido pasando de un agente a otro sin solucionar el problema. Una vez denuncio a través de OCU, es cuando Edreams me empieza a dar una respuesta. Con una solución que a día de hoy no me soluciona nada, pues me habéis reembolsado hoy, decís, la diferencia del importe del voucher restantate con valor de 206,36€ a mi crédito de edreams. Pero ya no necesito hacer uso de ese importe, pues no tengo viajes programados este próximo año ni tampoco quiero continuar con la membresía prime que se renueva próximamente y esto es debido a una negligencia y mal servicio que nada tiene que ver conmigo. Quiero informar que he dado parte al servicio jurídico de OCU y se está tratando de manera legal ya que esto viola mis derechos y lo que estoy solicitando a Edreams es que ese importe restante se me rembolso a mi tarjeta a la que he hecho las reservas anteriores. Este problema que se ha generado no es mi responsabilidad y no puedo hacerme cargo. SOLICITO: una compensación por estos hechos en forma de reeembolso de 206,36€. Y la baja de la membresía edreams prime sin que afecta a este importe que reclamo. Pues el dinero ya lo he gastado y no necesito un nuevo voucher ni saldo. Aporto: documentación de emails intercambiados y enviados a edreams. Capturas de pantalla donde se ve el problema de que la reserva primera en julio donde todo se originó, no se puede volver a realizar usando el vocucher porque ''no se peude hacer la misma reserva'', captura de pantalla de voucher no disponible desde noviembre. Correos enviados desde noviembre con el problema y reclamando. Sin otro particular, atentamente

Buenos días. Compré un vuelo para dos personas el 08 de agosto de 2024 solicitando a la empresa Edreams la factura, ya que la compra de este vuelo era consecuencia de la cancelación de otro, por lo que necesito adjuntar esa factura a la otra compañía para que me lo reembolsen. Llevo 5 meses solicitado la factura por correo, teléfono, canal de quejas... Nunca llega. He cambiado el correo, facilitando más de 5 correos distintos y nunca llega. Tras más de 30 de llamadas no me dan ninguna solución. Me han denegado el reembolso en la otra compañía por no aportar la factura, siendo esta de una cantidad bastante elevada. Necesito una solución urgente.