Últimas reclamaciones

El pasado día 24 de Enero me registre en la web de edreams para reservar un vuelo, debido a que la propia web me indicaba que podía disfrutar de 15 días de prueba gratuita de la suscripción Edreams prime sin coste alguno asociado, me dispuse a disfrutar de la prueba gratuita para ahorrar un porcentaje en la compra del vuelo, lo compre y posteriormente cancele la suscripción para que transcurridos los 15 días no me cobraran la suscripción ya que no la necesito por mas tiempo. El día 27 de Enero recibí un cobro en mi cuenta de PayPal por valor de 89,99 relativos a la suscripción, yo en ningún momento he autorizado ese pago ni me he suscrito mediante la cuota solamente disfrute de la prueba gratuita que me ofrecían que luego cancele. Una vez recibido el cobro me dispuse a entrar en mi cuenta de edreams y me apareció como si estuviera suscrito por lo que ellos mismos me han vuelto a suscribir sin consentimiento previo por mi parte para cobrarme la cuota. Me llego como recibo a mi banco pero lo devolví y ahora me han realizado el cobro sobre mi cuenta de PayPal dejándola en saldo negativo.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de noviembre del 2024 adquirí en su página web AllZone.es el producto IPhone 16 plus 256GB Rosa. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 9 de diciembre del 2024. El producto no tuvo que ser recogido ya que no se había entregado y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2138,62. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, le regalé a mi mujer para reyes la caja valorada en 149,99€ para canjear en el musical de aladdin, he seguido todos los pasos correctamente y me enviaron el código de 16 dígitos para meter en el apartado de codigo promocional o tarjeta regalo. hace ya una semana que lo intenté y me sale el error: La cantidad del codigo restante es 0. Codigo no utilizado: Número de 16 digitos. y luego ya directamente otro de: este código no es valido Llamamos al teléfono nos dicen que es solo para experiencias VIP o algo asi y mandamos un email de incidencia y aquí no contesta nadie, encima para colmo el espectáculo acaba en marzo y ya casi no nos quedan sitios buenos para verlo, es una vergüenza vuestro servicio de atención al cliente. Espero una solución de inmediato y aún así si veo que no hay sitios buenos como los que había en su día, seguiré reclamando ya que en su día había butacas con buena visibilidad y ahora me da que no hay. Adjunto archivos Gracias Un saludo

Me gustaría denunciar que sois unos estafadores. Llevo días intentando comprar un billete a través de EDREAMS y no me deja porque estoy aplicando el descuento de residente siendo una clienta premium. Os he llamado para comunicarlo y vuestra respuesta ha sido: no puedes aplicar los dos descuentos, tienes que elegir uno. Osea, me estáis diciendo que he pagado 90€ anual para disfrutar de los descuentos y me estáis negando este descuento porque aplico el de residente? El descuento de residente me corresponde por ley y no me podeis hacer elegir si utilizarlo o no. Así que me estáis haciendo elegir entre el descuento por ser clienta premium ( que lo he pagado) y si me lo negáis es fraude y me negáis el descuento de residente que me corresponde por ley o utilizar el descuento de residente y no poder utilizar vuestro descuento el cual he pagado para disfrutarlo. Esta claro que no voy a comprar nada en vuestra web y menos aun voy a seguir pagando 90€ anuales. Ademas que pésima atención al clienta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me seguís pasando facturación cuando ya me habéis cobrado la penalización de cancelación y os presente el empadronamiento por el cual intenté por todos los medios que no me pasarais los dos últimos meses llevo desde el mes 6 sin ir porque me he ido a mi domicilio a 15kilometros a la cual aquí no hay basic fit y tengo correos a la cual os lo expliqué y la única contestación fue que me lo ibais a seguir pasando y no me quisisteis dar una solución y mediante esto me estáis provocando ansiedad tengo los partes del médico porque jamás he tenido problemas y me da coraje ya que lo dejé claro desde el principio que no quería permanencia por eso pagué la cuota de 29.99 a la cual la chica me dijo que me podía dar de baja en cualquier momento y ahora resulta que tengo permanencia. Tengo todos los correos y es la segunda reclamación que os pongo mediante consumo puedo presentar los partes de baja por motivo de este tema llevo 3 meses con esta pesadilla SOLICITO la cancelación total del contrato y retirada de la deuda los dos últimos meses  que me obligáis a pagar cuando yo he presentado el motivo de la baja que ustedes pedís para cancelar el contrato Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola Canjeé un bono regalo de estancia en hotel en el que se incluía 1 noche en habitación superior, con bañera de hidromasaje, cena y desayuno buffet (a lo que tuve que añadir 40 euros de suplemento para poder acceder a este pack completo). Pero ahora el alojamiento me dice que no está incluida la cena en la reserva y que es algo de lo que lleva advirtiendo a la gente de Smartbox desde hace casi dos años, pero que éstos no actualizan la oferta del bono. Una vez sabido esto, quiero cancelar mi bono pero en la web de smartbox se me indica que ya estoy fuera de plazo para ello. Hablo con el alojamiento y me dice que puede cancelar la reserva, pero no devolverme los 40 euros de suplemento (de los cuales no tenía ni idea). Me encuentro que los tengo que reclamar a smartbox pero sus teléfonos resultan inoperativos y a los emails responden de forma automatizado. Reclamo la cancelación de esta reserva, la conservación del bono y la devolución de los 40 euros abonados por incumplimiento de la reserva pactada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un cambio de una de las expericias que ofrecen por falta de tiempo para poder consumirla. Tanto en la compra como en su página Web aparece que el tiempo para utilizar dicha experiencia es ilimitado y que por lo tanto no caduca. En estos días, he podido encontrar tiempo suficiente para disfutar la experiencia que compré y al ir a utilizarla me dicen que como no registre en su día la experiencia cambiada la he perdido. Cabe destacar, que tienen perfecto registro de que el cambio lo realicé correstamente y que no avisan del nuevo reistro de la experiencia que al ser una por otra no tendría que haber mayor problema. Al intentar hablar con una persona, el teléfono es inaccesible y te cuelgan continuemente, si hablas por el chat que ofrecen, no te dan ninguna solución y si escribes al mail no contestan nunca. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Para darme de baja de una ONG, me redireccionan a una web que se llama cancelatum. La compañía es Elite Online Entertainment y tiene sede en Barcelona, con NIF B66778283. Su web es www.cancelatum.com Te dicen que tienes que pagar dos euros para llevar a cabo la baja, cosa que ya me olió rara, pero hacéis es una suscripción encubierta porque la gente no sabe que está cogiendo una suscripción y como mínimo le cobráis un mes. Yo no he autorizado el cobro que han realizado a mi tarjeta. Son en total casi 30€ que no escamoteais a gente que si se da de baja de una ONG, a lo mejor es que no está pasando por su mejor momento. Encima al contactar con su soporte comercial, tiene la poca vergüenza de contestarme con esto, que es mentira, porque en nigún momento lo dejan claro ni aparece la palabra premium ni te llega un email de confirmación de que tienes un servicio premium ni nada de nada. Lo que es una suscripción encubierta en toda regla, vamos. "Con respecto al cargo que mencionas, queremos aclararte que corresponde a tu suscripción activa en Cancelatum.com. Al registrarte, aceptaste una prueba inicial de 14 días por un costo de 1,95 €. Este período de prueba te permite acceder de forma ilimitada a nuestro servicio. Tal como se indica al momento de la contratación y en nuestros términos y condiciones, al finalizar la prueba gratuita, la suscripción se renueva automáticamente en un plan mensual con un costo de 26,50 €. Esto ocurre a menos que decidas cancelarla antes de que finalice el período de prueba. También te confirmamos la cancelación de tu suscripción a Cancelatum.com. No habrá más cargos en tu tarjeta. " Ellos con estafar a todos una vez al mes, les vale. Espero

Realice un pedido el 20/11/2024, el cual despues de mas de dos meses sin servirme, mandando correos, consigo cancelar. Y solicito reembolso, el cual en principio se tramita y me dicen que un plazo maximo de 14 dias tendre el dinero, estamos a dia 29 de enero y sigo sin tenerlo. Tras enviar varios correos, llamadas que siempre cuelgan, nunca me dan una explicacion Quiero denunciar que llevan jugando con mi dinero mucho tiempo, excusas, no atencion. Esta es la primera reclamacion de 5 ya que en total me adeudan las friolera de 8802.01€ De los siguientes pedidos en la misma situacion que el anterior a lo que todo es solo recibir un correo generico que mi devolucion se esta gestionando. Este es el primer paso antes de poner una denuncia por estafa La relación de pedidos son: 475439898 - 20/11/2024 485,40€ 687678177 - 27/11/2024 5167,55€ 937408001 - 24/12/2024 1143,12€ 856850673 - 30/12/2024 285,55€ 155338407 - 02/01/2025 1720,39€

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy 29/01 he recibido un cargo en mi tarjeta de 48,39€, cargo que no he autorizado. Me llega mail conforme a una suscripción, la cual no he aceptado. Sí consulté la página domingo 26/01 e hice una gestión puntual, pero no acepté ninguna suscripción y menos un cargo mensual de ese importe. SOLICITO devolución de los 48,39€ y anular la suscripción a la cual me han incluido sin autorización.  la suscripción entiendo que está relacionado con mi mail montsita.70@hotmail.com Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…