Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 24/11/2024 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en cortes de luz programados para el mantenimiento de la linea de tensión. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: Tras el primer corte de luz de 6 a 7 a.m., veo que no me funciona el microondas, cafetera, la puerta del garaje, vitroceramica, lavadora, bomba de calor del salon, la caldera, la descalcificadora y osmosis, humificador y la antena de la TV. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto el número de la reclamación (102204601) presentada 24/11/2024 a las 16:34 realizada de forma telefónica y donde se me informa de que un perito de la compañía se pondrá en contacto conmigo para que peritase los desperfectos y el 26/11/2024, sin haberse puesto el perito en contacto conmigo, ni aparecer nadie en mi casa, me cierran la reclamación porque no se van a hacer cargo de dichas reclamaciones. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el lunes 25/11/2024 compré tres entradas para el concierto de Chayanne que se celebrará en A Coruña el 18 de mayo de 2025, por un precio de 58€ por entrada, a través de la empresa Enterticket, y el martes 26/11/2024 recibo un correo genérico de la empresa diciendo que han cancelado mis entradas y procedido al reembolso, sin haberlo yo solicitado y sin dar una explicación al respecto. Tras contactar yo con Atención al cliente, me envían un email diciendo que por un error suyo de sistema en el precio de las entradas han tenido que cancelarlas, y me ofrecen un enlace para comprarlas nuevamente por 85€. Es decir, por error suyo, pusieron a la venta las entradas por 58€ y no 85€. Evidentemente les he contestado que yo quiero las entradas por el precio que pagué y que estipularon, y que las adquirí precisamente por el precio que tenían, a lo que no he recibido respuesta todavía y las entradas, cómo no, ya están agotadas. No contentos con eso, el reembolso tarda 5 días por lo que ni he recibido mis casi 200€ de vuelta de inmediato, me parece una vergüenza que por un error suyo tenga que asumir yo las consecuencias y aún encima quedarme sin poder asistir al espectáculo. SOLICITO que por favor procedan a reenviarme el enlace de compra de las entradas con el precio de compra inicial de 58€ que yo pagué y ellos estipularon en la web. Gracias.

Envio sin actualización desde el día 21 de noviembre desde que llego al "centro de destino" BG-24111458K5D9PZ2R

Hola, soy cliente del contrato 365+ en C./Ossa Major, 3B, bajo izquierda, Badia Blava. En el contrato figura la siguiente cláusula respecto a la reparación de electrodomésticos: “d) Servicio de asistencia de electrodomésticos. Incluye: 1) una reparación anual de los siguientes electrodomésticos (gama blanca): lavadoras, secadoras, frigoríficos, congeladores, campanas, lavavajillas, vitrocerámicas, cocinas eléctricas, Y hornos eléctricos”. En 3 ocasiones los operarios del servicio de mantenimiento me han informado telefónicamente que la cobertura del contrato incluía UNA reparación anual de CADA UNO de los electrodomésticos arriba especificados, y no una de uno de todos ellos. Cosa que me transmitieron verbalmente al hacerme la oferta telefónica para la contratación del presente servicio. Recientemente nos ha coincidido la avería de la lavadora-secadora y del lavavajillas. Dado lo expuesto, una operaria ofreció, tras dar la información arriba expuesta, y procesó la activación de la reparación de ambos electrodomésticos. Sin embargo, tras ello el servicio técnico y otra operaria me informaron que la reparación era excluyente y debía ser únicamente de un electrodoméstico. Posteriormente he recibido información discordante por vía telefónica en 2 ocasiones más. De ser excluyente la reparación la frase de la cláusula del contrato debiera ser: “d) Servicio de asistencia de electrodomésticos. Incluye: 1) una reparación anual de los siguientes electrodomésticos (gama blanca): lavadoras, secadoras, frigoríficos, congeladores, campanas, lavavajillas, vitrocerámicas, cocinas eléctricas, U hornos eléctricos”. Por ello, solicito que se atienda a mi petición de reparación de ambos electrodomésticos, lavadora-secadora Y lavavajillas.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 2 de octubre después de haber hablado con 5 operadores distintos, mandé un correo de baja con mi nombre, DNI y servicio a dar de baja. Tras haber recibido un correo de confirmación de recepción de la baja me llaman el día 27 de noviembre que porque se devuelve el recibo de noviembre y me dicen que la solicitud de baja no les consta y me amenazan con incluirme en un fichero de morosidad si no les abono la cantidad cuando llevan ya un mes y 20 días casi sin brindarme el servicio y yo con otra compañía de adsl, son unos caradura

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes a raíz de recibir el día 10 de octubre de 2024, un email de parte de Volotea agradeciendo mi permanencia en el programa Megavolotea, me di cuenta que esta suscripción se me había activado automáticamente dos años seguidos sin que yo lo solicitara (un servicio que yo no contraté), y en consecuencia se me cobró este año y el anterior contra mi voluntad. El último vuelo que realizado con esta empresa fue durante el año 2022 a Italia. Durante el año 2023 y 2024 no realicé ningún vuelo con dicha compañia. No obstante, al revisar los extractos de la tarjeta vi que efectivamente me cobraron la cuota del 2024 el día 2 de septiembre (59,99 €) y, el año anterior, el 18 de agosto, la cuota del 2023 (mismo importe). Todo ello sin haberlo solicitado y sin haber recibido ningún correo de aviso previo de su parte para renovar o no, sino que por defecto se me activó la renovación automática, cosa que me parece un robo. En resumen, solicito reembolso de las cuotas del 2023 y 2024 (119,98€ en total) , puesto que no se ha utilizado en absoluto el servicio y, además, se presumía desactivado. Quedo a la espera de su respuesta. Gracias y un saludo.

REALICE EL DIA 08/10/2024 EL PEDIDO DE UN IPHONE 15,. Era un regalo para mi hijo, a la hora de realizar el pedido, me comenta su novia que ya lo habia comprado ella, por lo que a la hora procedo a eliminar el pedido, este pedido fue pagado por tarjeta, al ser anulado enseguida procedo a solicitar su reembolso de inmediato, llamo a atencion del cliente, escribo e-mail ect, ect ,ect, a todo ello contestando que esto lleva un proceso y que desde que lo comprueban hasta que pueda tenerlo en mi cuenta puede tardar, he realizado, mas de 10 reclamaciones desde hace un mes me estan diciendo que el dinero esta enviado a mi entidad finaciera, cosa que no es asi,por lo que denuncio y exijo que e devuelvan mi dinero, con otro agravante, sobre decirles que es la verdad que soy de Valencia y ante la necesidad de este dinero, dada mi situación, siguen diciendo que estan en ello y intentando solucionarlo lo antes posible, cosa que llevan diciendo a todo el mundo que slicita una reclamacion.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [..MADRID.] al de [..SAN JOSE.], que tenía su salida a las [12.20...] horas del día [.9/11/2024..] del mes de [..11.] de [..2024.] por lo que la llegada normal a [.9/11/2024] debería haber tenido lugar a las [.16.45..] horas del día [..9/11/2024.]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque…] Nº de pasajeros: […3] El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura [ adjuntar las factura de los gastos realizados p.ej: tickets de la comida, del alojamiento si tuvo que pernoctar, del transporte del aeropuerto hasta el lugar de alojamiento… ] SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad respecto a la gestión de dos reservas confirmadas: Número de reserva: 7897901, para 8 personas. Número de reserva: 7897915, para 2 personas. Desde el día 20 de noviembre de 2024, estoy a la espera de una solución por el cambio de hotel que se me ha comunicado como obligatorio tras la cancelación de las reservas, a pesar de haber estado confirmadas durante 10 días. Esta situación está causando un gran inconveniente, especialmente considerando la falta de respuesta o resolución por parte de su equipo en un tiempo razonable. Solicito que se me proporcione una solución inmediata, ya sea mediante la reubicación en un hotel equivalente o superior, o el reembolso completo en caso de no ser posible. Espero que comprendan la urgencia de esta solicitud y confío en que puedan resolver este problema lo antes posible, ya que el viaje es el día 6 de diciembre.