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factura sustituyente fuera de plazo
Buenos días, ruego el reembolso de la factura P23CON006433067 de importe 54.88e con fecha 11 septiembre 2024, por ser una refacturación del periodo 20/02/2023 a 19/04/2023. Según el Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre, por el que se regulan las actividades de transporte, distribución, comercialización, suministro y procedimientos de autorización de instalaciones de energía eléctrica, que en su artículo 96 establece la procedencia de realizar refacturaciones complementarias en caso de un funcionamiento incorrecto de los equipos de medida.El citado artículo indica que “si se hubieran facturado cantidades inferiores a las debidas, la diferencia a efectos de pago podrá ser prorrateada en tantas facturas mensuales como meses transcurrieron en el error, sin que pueda exceder el aplazamiento ni el periodo a rectificar de un año“. Además, hace extensible esta situación a errores de “tipo administrativo“: “los cobros o devoluciones tendrán el mismo tratamiento que el señalado anteriormente“.
Equipaje de mano cobrado en facturación
El pasado 22 de agosto realicé un vuelo Barcelona-Budapest en el que me fue facturado por Ryanair la cantidad de 46 eur por el equipaje de mano (maleta pequeña). En España, la Ley de Navegación Aérea (que data de 1960) establece en el artículo 97 que el transportista "estará obligado a transportar juntamente con los viajeros, y dentro del precio del billete, el equipaje con los límites de peso, independientemente del número de bultos, y volumen que fijen los Reglamentos". Según sentencia este cobro es abusivo 787/2022 y procedo a la reclamación pertinente. Adjunto billete, pago del mismo y cobro de los 46 eur extras por la maleta.
Pedido no entregado
Estoy reclamando que me enviaron ayer día 11/9/2024 un mensaje el cual el paquete estaba en el punto de recogida (gasolinera moscardó en crevillente). Paso por allí y me dicen los dependientes de la gasolinera que si han estado allí los de seur, pero no han dejado ningún paquete a mi nombre. Salgo de allí cabreado, porque no es la primera vez que me pasa esto con seur. Me pongo en contacto con Amazon (la empresa vendedora) y me dicen que en el seguimiento del pedido pone que está en alicante capital. Pues a día de hoy 12/9/2024 sigo sin saber nada del paquete. En en punto de entrega sigue sin estar. Que tengo que hacer yo ahora? Como soluciono el problema? Necesito el pedido urgentemente.
Entrenadores agresivos
Quiero cancelar mi suscripción con basic fit porque hay entrenadores agresivos que gritan y que pongan la música muy alta a la hora que puedo ir a entrenar. Hace parecer a los hombres cómo machistas y violentos. Con ese tipos de personas estamos como estamos con la imagen de los hombres Mis entrenos, los tengo que reducir de tiempo y incluso no ir porque me molesta mucho y me impide concentrarme para mis sesiones. Sea degradado el servicio desde que he pasado de MC Fit al basic fit. Reclamo la cancelación de contrato
No me llegan las revistas
Desde el mes de junio no estoy recibiendo ninguna de las revistas
MALA INFORMACION- PERDIDA RESERVA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque dada la mala información aportada por varios trabajadores, ya que tuve que modificar mis planes de viaje, y por ello, anular y perder la reserva de una estancia y contratar una nueva. Uno de sus trabajadores me dio mala información en el check-in del coche sobre el cruce de frontera. Me informó que debía hacer el pago en una oficina presencialmente. Si lo hacia en ese momento me cobraban la totalidad de días de la reserva pero que si lo hacia el día de cruce, me ahorraba unos días. Les comenté que como era posible si se pagaba 20€ por día y estábamos 2, pero según indican es desde el cruce hasta la finalización de la reserva. Ya sean 3 o 7 días. Esto es que si salgo a mediados de la reserva, debo pagar 20€ por día, hasta el final. No completó la información indicándome que por la zona donde iba a estar (Huesca) no había oficinas y que debía hacerlo en ese momento. Me dijo que lo podía hacer a la vuelta, que lo importante era avisar, por tema de radares. Si no, se penalizaría con 400€. Pasado los días y antes de cruzar frontera y para evitar la penalización, llamo por teléfono para informar, y me indica otro compañero, que no se identifica, que no puede ser, que debe ser presencial y que no puedo realizarlo al final, por tema de radares, que debe ser en el mismo día de salida. Al decirle donde estaba y no tener alternativa, me deriva a llamar elndía del cruce (al día siguiente) para pagar 120€, que me calcula él, y nuevamente le transmito mi malestar por dicha cantidad, pero indica que es política de empresa. Aún así aceptamos y postponemos la llamada para el día siguiente, según sus indicaciones. Cuando llega el momento, me atiende la chica que me facilitó el coche en mostrador, pero tenemos una conversación en la que no reconoce ciertas cosas y le comento toda la conversación que tuve con el compañero, Me comenta que no es posible pago por teléfono, que lo que le indico de su compañero no es cierto ya que todos saben de la política de la empresa. Insiste en que no es posible, incluso habla con supervisor, (eso me dice) y deniegan la petición. Tras mi malestar, y mis intenciones, le indico que obviamente prefiero perder la estancia que no pagar una multa de 400€ cuando he informado de todo en varias ocasiones, en concreto 3. Su solución fue que debía desplazarme a una oficina presencialmente, lo que me suponía 300km de ida y otros tantos de vuelta, cosa que obviamente me negué a realizar, perdiendo con ello mi reserva en Francia, y buscando una alternativa local de manera precipitada. SOLICITO se me reintegre la cantidad de la reserva perdida así como la diferencia de la reserva nueva con la cancelada, ya que no estaba en el presupuesto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Todavía estoy esperando su contestación
Estimados/as señores/as: En fecha 05/08/2024 adquirí en su establecimiento sito en C.C. Luz Castilla L-B13, Segovia, el producto iPhone SE 2020 128Gb Blanco. En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica "Tiene 15 días naturales desde el momento de la compra para cualquier cambio o devolución". El pasado día 12/08/2024 acudí a la tienda sita en C.C. Alcampo, local 36, San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, pero no me admitieron la devolución, que era lo que yo quería, sino que lo cambiaron por uno igual, anotando el nuevo número de serie en el ticket original a mano. Se adjunta ticket de compra y foto del teléfono sin abrir en el embalaje de GAME. Al día siguiente fui a la tienda C.C. Nivaria, GAME Tres de Mayo, Santa Cruz de Tenerife y les expliqué que quería hacer la devolución del teléfono, y ellos dijeron que al ser un teléfono comprado en la península (aunque ya no lo es, el comprado en Segovia lo tiene la tienda GAME de Alcampo La Laguna, el teléfono que tengo yo es el que me entregaron en La Laguna tal y como me lo dieron) tenían que preguntar a la central y todavía no me han contestado. SOLICITO, la devolución del importe 219€. Sin otro particular, atentamente.
reclamación contra Megadietética
04/09/24 realicé un pedido número BWJXSHWLH. Pasado el tiempo de envio y recepción que indican en su web , y tras no recibir el pedido, envié una serie de correos el 10/09/24 y el 11/09/24 al correo de atención al cliente desistiendo de mi pedido, y todo dentro de los plazos establecidos por ley, a los cuales no contestaron, y no he recibido descargo alguno. Ante esta situación y tras haberme informado sobre su empresa, quiero poner de manifiesto que he sido estafado por ANTILIA SOLUCIONES S.L. CIF: B88298336 - MEGADIETETICA. SOLICITO DE INMEDIATO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO PAGADO POR LA MISMA VÍA QUE LO PAGUÉ.SON UNOS ESTAFADORES. Y TODO EL MUNDO DEBE SABERLO Y DENUNCIARLO Y EL BANCO DEVUELVE EL IMPORTE.ADJUNTO PAGO Y NUMERO DE PEDIDO DE SU PAGINA. Pedido: BWJXSHWLH, realizado el 04/09/2024 23:10:00. Pago: Redsys Referencia 5060003592037 Producto: Biotina 2500Ug 90Cap.Veg. de Viridian Precio unitario: 13,55 € Cantidad 2 Precio total: 27,10€ Referencia: 033984037250 Producto: Picolinato de Zinc 22 mg 100 comprimido Precio unitario: 14,72 € Cantidad 2 Precio total: 29,44€ Productos: 56,54 € Total pagado: 56,54 € Transporte: 0,00€
Cargador patinete
Hola,me quedé sin cargador del patinete cecotec y pido que me manden uno y su respuesta es que no hay stock y que ya no fabrican más y que no tienen ninguna solución para darme,no entiendo cómo no pueden solucionar el problema y decirme que ya no se puede hacer nada
ME SIGUEN PASANDO RECIBOS
PEDÍ UNA CANCELACIÓN/ POTABILIDAD POR FALTA DE COBERTURA A MI NUEVO DE DOMICILIO. EL DÍA 4/7/2024 EN TEORÍA SE HIZO EFECTIVA Y QUEDO SOLUCIONADO. A MI NO ME ENVÍAN NINGUNA PÓLIZA DE CANCELACIÓN NI NINGÚN DOCUMENTO QUE ACREDITE MI BAJA CON ESTA COMPAÑÍA. HAGO VARIAS LLAMADAS REPORTANDO ESTE PROBLEMA Y PIDIENDO QUE ME ENVÍEN UN DOCUMENTO, A LO QUE HACEN CASO OMISO. EL MES DE AGOSTO ME PASAN UNA NUEVA FACTURA ( CUANDO YA NO ERA CLIENTE DE ELLOS NI TENIA SUS SERVICIOS). VUELVO A CONTACTAR CON ELLOS A LO QUE ME RESPONDEN QUE PROCEDEN A HACER LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE Y LES PIDO DE NUEVO UNA PÓLIZA DE CANCELACIÓN CON FECHA DE JULIO PARA QUE ESTO NO VUELVA A SUCEDER, ELLOS SOLO ME RESPONDEN " TE LO VOY A REPORTAR PARA QUE LO REVISEN". AL MES SIGUIENTE ( SEPTIEMBRE) VUELVEN A PASARME OTRO RECIBO DEL MISMO IMPORTE, VUELVO A LLAMAR YA EXIGIR QUE SE SOLUCIONE ESTO DE INMEDIATO, QUE NO TIENEN CONSENTIMIENTO PARA PASARME RECIBOS POR MI CUENTA, A LO QUE ME CONTESTAN " VALE LO VOY A REPORTAR Y A DEJARLO AQUÍ ESCRITO", EXIJO HABLAR CON UN SUPERIOR, A LO QUE SE ME CONTESTA QUE NO HAY SUPERIOR, NINGUNO DEPARTAMENTO DE QUEJAS, QUE NO PUEDEN HACER OTRA COSA QUE DEJARLO ESCRITO. NADIE SE PONE EN CONTACTO CONMIGO PARA SOLUCIONAR Y ENVIARME LA CANCELACIÓN. ELLOS DICEN QUE LA PÓLIZA SIGUE ACTIVA. LES DIGO QUE COMO GRABAN LAS LLAMADAS, BUSQUEN LA GRABACIÓN DEL DÍA QUE PIDO LA BAJA Y SEN TEORÍA SE EFECTÚA. A TODO ESTO EL ROUTER LE ES ENVIADO CONDENÁNDOME UN GASTO DE 10,45€ PORQUE TENIA QUE ENVIARLO CERTIFICADO CORRIENDO POR MI PARTE LOS GASTOS.
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