Estimado David García Martínez,
Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con la gestión de su cancelación. Queremos informarle que su solicitud de cancelación está actualmente en trámite. El tiempo estimado para la gestión de la cancelación es de 48 a 96 horas laborables. Sin embargo, debido a la alta demanda durante las temporadas de ofertas especiales, como rebajas, Black Friday, Cyber Monday, Green Monday, campaña navideña u otras promociones, este proceso podría demorar entre 48 a 96 horas laborables adicionales.
Una vez confirmada la cancelación, el reembolso se procesará y se hará efectivo en un plazo de 7 a 14 días hábiles.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver su caso lo más rápidamente posible. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Atentamente,
El equipo de AllZone
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: miércoles, 27 de noviembre de 2024 12:30
Para: lorena@allzone.es
Asunto: Problema con el reembolso
