Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido que nunca fue enviado. Hace días se me comunicó que no había stock del producto y que se procedía a la devolución del importe. Hasta hoy no he recibido ninguna devolución.

Con respecto al parte con referencia 2024105049No estoy de acuerdo con la indemnización que se nos ha dado por la rotura de la placa de inducción.El cristal de repuesto, sin contar la mano de obra de reemplazarlo, cuesta 284,35€ y nos han ingresado 250€.Adjunto el enlace de la página web donde está el recambio: https://www.balay.es/catalogo-electrodomesticos/00774961#/Togglebox=manuals/También hay que contar que tienen que cambiarlo y eso no está incluido en el precio de la web, tendrían que decirme ustedes quien vendrá a cambiarlo.Quedo a la espera de una respuesta.Gracias de antemano.Jose Martínez.

Estimados/as señores/as: En enero de 2023 recibí un vale de HUMO EXPERIENCE LEÑA MADRID.En dicho vale no se incluye ni la fecha de compra, ni la fecha de caducidad del mismo. Al intentar canjearlo ayer (29/04/2024) se me indicó que el vale había caducado, reclamo el poder hacer uso del mismo o la devolución del importe de ese vale.No entiendo que si el vale equivale a un dinero ese vale caduque sin dar la opción de ser prorrogado, tampoco entiendo que en el vale no se incluye información sobre la caducidad y sobre la fecha de emisión del mismo

Realicé una venta a través de Wallapop, todo fue bien hasta que el comprador recibió el producto, era un patinete eléctrico el cual y sin explicación alguna por parte del comprador, no arrancaba, previo a formalizar la compra mantuve una conversación a través de WhatsApp, en la cual yo le mandé fotos y videos a petición del comprador, en los cuales se podia ver claramente que el patinete funcionaba perfectamente. Le ofrezco al comprador la posibilidad de reclamar a wallapop por algún problema en el transporte o incluso llevarlo al servicio técnico para verificar cual era la raíz el problema, y el comprador sin mediar palabra ni buscar una alternativa, abrió una disputa con wallapop para devolver el artículo, manda un vídeo de un patinete que no funciona, Wallapop me pide que envíe mis pruebas, que eran básicamente las mismas fotos y vídeos que envíe al comprador, incluso les envío un extracto de la conversación en la cual el comprador asegura haber manipulado un cable del patinete para montar el manillar, y sin dar detalles ni conclusiones, wallapop acepta la reclamación y me pretenden enviar el patinete roto cuando les di pruebas de que funcionaba.

el 29/04/24 realicé un pedido en la empresa PromoFarma por primera vez. Esta mañana al acceder a la cuenta del banco veo que tengo dos cobros iguales de esta empresa, y al entrar en la página compruebo que mi pedido se había duplicado automáticamente (aunque yo solo autoricé un pago en mi tarjeta). Me pongo en contacto con ellos y me dicen que cuando lo reciba lo devuelva. No tendría problema de hacer esto si no fuera porque para devolverlo me obligan a mí a correr con los gastos de envío por un error suyo (lo cual se aprecia porque ambos pedidos aparecen realizados a la misma hora, si fuese algo que hice yo estarían en distintos horarios). A mayores mientras tanto me tienen el dinero retenido, y no lo devuelven hasta que se devuelva el pedido (que no he recibido siquiera).

Hola intento hacer una portabilidad de Yoigo a otra empresa y Yoigo retiene la portabilidad de una línea. He llamado y me han dado cuatro versiones diferentes. Así mismo el trato ha sido muy malo. No me dan solución, intentan venderme otros servicios sin terminar de explicarme porque no se puede hacer.Así mismo he intentado poner una reclamación y no he podido. No está claro el medio para poder hacerlo ni por teléfono ni por WhatsApp

Hola, buenos días,El pasado 24 de noviembre de 2023 realizamos un pedido de la lavadora Samsung, modelo WW90K5413UX, a través de vuestra tienda. La entrega se realizó con retraso y no fue hasta el 12 de diciembre que descubrimos que el modelo entregado era incorrecto se nos proporcionó el modelo más barato WW90TA046AX, el cual no cuenta con la funcionalidad AddWash que fue determinante en nuestra elección del modelo WW90K5413UX y de su tienda. Adicionalmente, antes de realizar el pedido, consultamos si sus productos incluían enchufes adecuados para el mercado de la UE. Nos aseguraron que todos sus productos eran adecuados para el mercado de la UE, sin especificar que, de hecho, venían con enchufe británico - lo que expresamente preguntamos. Además, olvidaron incluir un adaptador de enchufe, lo cual nos ha impedido utilizar la lavadora en la red eléctrica de España.Informamos de este error inmediatamente y, tras varios intentos por nuestra parte para solucionar el problema mediante llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp y correos electrónicos, aún no hemos recibido una solución efectiva de vuestra empresa.Hemos contactado con la organización de protección de consumidores en Cataluña, la cual ha iniciado el proceso de mediación, pero hasta la fecha de hoy no han recibido ningún compromiso de su parte para resolver esta situación. Vuestra empresa efectivamente nos cobró un producto más caro y entrego un producto más barato, sin ninguna solución hasta el día de hoy.Debido a los continuos intentos de nuestra parte por resolver esta situación durante los últimos cinco meses sin éxito, solicitamos la devolución del pago de 599 EUR correspondiente al modelo que originalmente pedimos (WW90K5413UX) y que no fue entregado.Agradecemos de antemano una respuesta y resolución rápida de este asunto.Gracias.

El día 04/04/2024 realize el pedido 146790048 (aspirador Dyson) y el 09/04/2024 el pedido de referencia 554756895 (reloj de fitnes), ambos pagados. No se han recibido en la fecha prevista y enviado un email, me dicen que están en preparación. estando próximo a cumplir un mes sin servir los productos, hay dos soluciones, que me devuelvan el dinero o realicen el envío de los productos de forma inmediata. La cancelación de los pedidos no he podido realizarla porque tienen desactivas esta opción. Por otra parte tampoco descuelgan el teléfono de atención al cliente, no hay forma de ponerse en contacto con ellos.

Hola, Hola buenas, llevo con masterd desde septiembre de 2023, te prometen atención personalizada, prácticas en empresas, etc Sinceramente no aprendi nada nuevo que ya supiese y los temas muy repetitivos, atención bueno… una llamada cada x tiempo todo bien? Me alegro sigue así.. termino y para hacer las prácticas me voy al paro, la academia me dice que tengo que buscar yo la empresa para hacer las prácticas entnces nose porque prometen prácticas en empresas, las busco y me pego días como loca enviando solicitudes a empresas, me llaman de una me dicen que si para empezar en la siguiente semana que le dijise a la tutora que contactará con ellos para saber cómo sería, me pongo en contacto con la tutora y me contesta a los días, y me pone que cuando tenga un hueco le contacta. me quede … perdona un hueco?? Te pago 3mil e por un curso estás cobrando gracias a nosotros y yo me tng que conformar con el paro que cobro una porqueria con 3 hijas para poder hacer las prácticas las cual tengo prisa para poder encontrar trabajo y tú me contestas eso? Eso es atención personalizada?? En tu agenda no cabe una llamada de 2 minutos o un simple mensaje? Le digo que si me dice algunas empresas las cual tengan convenio para yo pedirlas allí y me dicen q es feo q ellos me las busquen… “contamos con acuerdos con importantes empresas de diferentes sectores, en las que los alumnos de MasterD pueden realizar sus prácticas. ” y esto ponen en l web … Cuando acuerdo con la empresa que busque hacer las prácticas y firman el convenio a los dos dias antes la empresa me lLama que llevan días intentando contactar con la tutora y no obtiene respuesta que querían cancelar las prácticas porq no es un curso homologada.. sinceramente yo no me percate nunca de ello ni se me comunico en la primera cita .. le mando mensaje a la tutora que me habían cancelado las prácticas y que tng otra empresa que se pongan en contacto cn ellos y me contesta a los dos dias y m pone ok ( sin nisiquiera interesarse de porque me las cancelaron). Hoy me llama la empresa y me dice que la tutora solo contesto al correo y no le dio contacto para comunicarse con ella ni le respindio a la duda que tenían.. ya estoy cansada de decepcionarme, se los e echo saber y como si nada, no quiero seguir me da igual que haya terminando el curso no quiero ni el título ni nada (igualmente tengo la sensación de no haber aprendido nada nuevo) me da igual perder lo que ya he pagado y no hacer las prácticas ya pero no quiero seguir pagando por un pésimo servicio… llegar a un acuerdo o denunciare a la empresa