Últimas reclamaciones

Con fecha 3/12/2024 realicé pedido empresa Atrapa muebles e incumpliendo plazo de entrega, éste fue entregado de manera parcial el día 7/1/2025 faltando un bulto dentro del pedido. Que con dicha fecha se realizó reclamación a la empresa atrapamuebles así como a la empresa de reparto home logistc, siendo informado por ésta última que efectivamente el bulto reclamado no salió del almacén, hecho igualmente contrastado por el propio repartidor que es con la única persona que hasta día de hoy puedo obtener algo de información. Sin embargo, repito, un pedido que debía ser entregado hace unos días como fecha máxima, a día de hoy, ni lo tengo, ni ustedes puedes decirme cuando lo tendré, por lo que solicito, sirva el presente como inicio de reclamación y solictud en caso de no obtener respuesta en el día de hoy, la devolución del importe económico del bulto reclamado correspondiente al sofá. Se adjunto confirmación atención al cliente empresa reparto de la confirmación incidencia.

Estimados/as señores/as: En fecha 04.11.2024 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es el producto frigorífico BOSCH KGN36VIEA y la retirada del antiguo. En fecha 06.11.2024 se efectuó la entrega del producto y retirada del antiguo. El producto entregado era defectuoso por el ruido que hacía, y así lo comunico por teléfono a medimarkt. En fecha 23.11.2024 solicito la devolución del producto ya que mediamarkt me informa que es el procedimiento y que a la vez debo volver a comprar otra nevera. En fecha 3.12.2024 realizo una queja porque nadie se ha puesto en contacto conmigo para la recogida de la nevera y poder comprar y programar así la entrega de la nueva. Finalmente, el 7.12.2024 se ponen en contacto conmigo y programamos la retirada del frigorífico defectuoso para el día 13.12.2024. El mismo 7.12.2024 realizo la compra del nuevo frigorífico y programo la entrega para el día 13.12.2024, mismo día que vienen a retirar la nevera defectuosa. El 12.12.2024 recibo un correo en el que se me indica que el nuevo frigorífico está en camino, un numero de seguimiento y la empresa de transporte que hará la entrega. En el mismo correo se indica que: “Es posible que, en tu perfil de usuario o de invitado, el pedido aparezca como cancelado. Si fuera así, no te preocupes, como te indicábamos el pedido sigue su curso.” El día 13.12.2024 vienen a recoger el frigorífico defectuoso, pero no me entregan el nuevo. El mismo día contacto con mediamarkt por teléfono y me responden por correo lo siguiente: “Hola Anna buenaa snoches tu pedido se encuentra en manos de la agencia de transporte. Les hemos pedido que te lo agilicen lo máximo posible.” En fecha 16.12.2024 y después de varias llamadas a mediamarkt, escribo un correo pidiendo información sobre el paradero de la nevera. El 22.12.2024 comunico a mediamarkt por teléfono que al haber pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El 28.12.2024 escribo un correo a mediamarkt solicitando el reembolso del importe del producto, más una compensación económica por todas las molestias. El producto nunca ha estado en mis manos y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. recibo compra primer frigorífico; 2. correo devolución primer frigorífico; 3. queja devolución primer frigorífico; 4. albarán de recogida primer frigorífico; 5. pedido segundo frigorífico; 6. correo de confirmación de envío segundo frigorífico; 7. correo petición de información sobre el paradero del frigorífico; 8. correo confirmación de cancelación del pedido por el retraso en la entrega; 9. correo exigiendo la devolución del importe Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1.368,4 € Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra online a UNIPREUS, S.L. con CIF B25028663 a través de su página web: https://www.walashop.com/es , dicho pedido nº11000294223 con fecha 15/12/24 de compra no fue recibido en mi domicilio como así solicité, y el pedido según el nº de seguimiento: https://parcelsapp.com/es/tracking/9389780003287093 fue devuelto por la empresa de logística (sin yo recibirlo nunca) a almacén hace más de 14 días. Consulté con ellos a través de email la situación de mi reembolso, y el día 19 de diciembre me dijeron que ese mismo día lo emitirían a través del mismo método de pago que hice la compra (paypal), pero nunca he recibido el reembolso y ya no me contestan más a los mails ni cogen las llamadas telefónicas desde hace semanas. SOLICITO el reembolso inmediato del importe de la compra que son 127,98 € en los plazos de las condiciones de compra establecidas en su página web, que están incumpliendo totalmente. Sin otro particular, atentamente. Óscar

Buenos días, se realizó una devolución de un pedido con número #FOS2023111497 (fecha de factura 11/09/2024) de 131.80 eur. La devolución aparece en el sistema como completada con éxito. Según el estado de la devolución, este consta como abonado el día 23.11.2024, cosa que no es correcta. Expongo que: - la devolución de los artículos fue realizada tal como se indico por OKAASPAIN y aparece como realizada el día 26.09.2024 - el día 07.10.2024 se envió un correo a la dirección de "info@okaaspain.com" para la reclamación de la cantidad adeudada. - el día 10.12.2024, ante la falta de respuesta, se volvió a enviar un correo electrónico a las direcciones siguientes: "info@okaaspain.com" y "pedidos@okaaspain.com" requiriendo el justificante de abono de la devolución "DEV081398". - el día 11.12.2024 se recibió una respuesta por parte de la dirección de correo electrónico "pedidos@okaaspain.com" de que pasaban la incidencia a contabilidad. - el día 16.12.2024 se volvió a requerir, por correo electrónico a "pedidos@okaaspain.com", la devolución del importe. - el día 17.12.2024 se recibió una respuesta por parte de la dirección de correo electrónico "pedidos@okaaspain.com" de que volvían a insistir sobre la incidencia a contabilidad. - el día 02.01.2025 se volvió a requerir, por correo electrónico a "pedidos@okaaspain.com", la devolución del importe. - el día 03.01.2025 se recibió una respuesta por parte de la dirección de correo electrónico "pedidos@okaaspain.com" de que nos avisarían cuando estuviera procesada la devolucion. - a día de hoy, no hemos recibido ninguna devolución. - además de eso, en los días 07.10.2024, 16.10.2024, 04.01.2025 realizamos sendas llamadas a la infolinea de la empresa sin ningún éxito. Solicito: - que se nos devuelva el importe integro de forma inmediata ya que han pasado ya casi 3 meses y medio y no hemos recibido el dinero. Gracias y un saludo,

Tengo un reconocimiento de deuda desde hace mas de dos años y aun no me lo han abonado. Adjunto el reconocimiento de deuda que me hicieron el 14 de junio de 2024: Contrato: ES174525 Le confirmamos nuevamente el estado de su devolución, por un importe de: - 69€ siniestro SIN886478, realizado el 19/04/2022. - 844.90€ siniestro SIN881003, validado el 15/02/2022. - 89.97€ de Prestaciones de servicios, validado el 22/02/2022. - 39.99€ buyback, validado el 22/02/2022. - 80€ oferta fidelidad, realizado el 14/06/2022.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un tratamiento con doctor smile en el que prometían alinear los dientes. En mi revisión no me dijeron que tenía sobre mordida y cuando solicité un refinamiento para que me corrigieran este problema, me dijeron que “ellos solo corrigen la sonrisa, no la sobre mordida ya que es un problema más complejo.” Yo estoy pagando el tratamiento y me voy a tener que hacer otro para corregir este problema con otro profesional. Solicito el reembolso íntegro de lo que he estado pagando. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 3/12/2024 VENDÍ en su web on line el artículo ''RATITAS DE NAVIDAD'' por un precio de 18 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque una vez el comprador recibió el artículo y el importe de la venta se ingresó en mi monedero de Wallapop, se realizó la transferencia del mismo a la cuenta que termina en *2322, la cual estaba cancelada. Inmediatamente, establecí en mi cuenta de Wallapop, la cuenta correcta a la que se deben transferir los fondos que obtengo por las ventas, tal y como se me aconsejó desde Wallapop. El dinero no ha vuelto a aparecer en mi monedero de Wallapop, tal y como me confirmasteis que ocurriría. Además, en mi banco me confirman constantemente que no llegó nunca la transferencia. Después de varias disputas a través del canal de ayuda de Wallapop, no me solucionan el problema ni me devuelven los 18 euros que me pertenecen. Adjunto todas las conversaciones que he mantenido vía email con dicho canal. SOLICITO, que de forma urgente, mi dinero aparezca y se me ingrese en mi monedero de Wallapop o en mi cuenta bancaria correcta, la cual recalco que está indicada en mi perfil de Wallapop. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El pasado 1 de enero realicé un pedido en la tienda de Zara con número de pedido: 53569795179 con fecha prevista de entrega el 3 de enero transportado por la empresa Correos Express. El mismo día 3 de enero a las 16:38 recibo una llamada del transportista con número (633601418) para informarme de que el envío iba a ser entregado. Al estar trabajando le comenté que lo podría dejar en casa de un vecino, y recibo de nueva una llamada a las 16:38h que no puedo atender, ya que estaba trabajando y en ese momento me resultaba imposible atender a la llamada. Tras llegar a casa, llamo a todos los vecinos del bloque y ninguno de ellos tiene el pedido, por lo que me pongo en contacto con la empresa para localizar mi pedido, ya que en el correo aparece que el pedido con número de seguimiento: 2501464848638382 está entregado. El día 7 de enero me pongo en contacto con la empresa al número: 910760297 que me refieren que debo llamar a otro número para poder localizar mi pedido (807 49 95 97), al ponerme en contacto con ellos me cuelgan 3 veces por lo que debo volver a llamar y empiezan a retrasar la solución del problema, sin decirme en ningún momento donde se encuentra mi pedido localizado. A la última llamada ya bastante enfadada, le refiero que le voy a poner una reclamación porque el pedido no me ha llegado y además no me solucionan el problema y me dicen que van a abrir el caso para solución del problema y que si en este mismo día no recibo una llamada que vuelva a llamar a dos números de telefono que me facilitan: - 913277020 - 902122333 Me envían un correo con la apertura del caso, que adjunto en documentos. Tras estas llamadas, mi línea telefonica Mas Movil me bloquea las llamadas y la tarifa de internet por sobrepasar el límite de consumo en servicios Premium. Cuando me pongo en contacto con ellos, refieren que tengo una deuda de 74,78 € por las llamadas y que hasta que no lo pague no pueden volver a reactivarme la línea. Adjunto justificante de pago. Tras ello, no tengo solucíon a la localización de mi pedido ni la tengo en casa, y además he tenido que pagar 74,78€ porque sino, no tenía línea.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [el paquete ha sido entregado a otra persona totalmente ajena al receptor del paquete y al domicilio el cual venia perfectamente especificado en el mismo. SOLICITO que se me devuelva dicho pedido o indemnizado económicamente ya que no fue entregado en el domicilio que venia especificado en el paquete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 31/12/2024 realicé pedido en la página web dé pccomponentes para unos productos vendidos por ellos que en su página ponía los recibiría el día 3/01/2025, así me lo comunican, igualmente la empresa de transportes GLS me indica el día 03/01/2025 que mi pedido está en reparto, incomprensiblemente y sin ningún otro tipo de comunicación a las 19:00 de ese mismo día lo devuelven a la agencia hasta hoy, constantemente recibo mensajes de que se entregará al día siguiente, así 3 días seguidos sin recibir nada, hablo con PCcomponentes y me dicen que les pedirán explicaciones, eso el día 07/01/2025, hoy sin solución solicito que me remitan mi pedido de nuevo ya que lo tienen en stock y me indican que tienen que esperar a solucionar la incidencia, no creo que esto sea ético y tampoco legal, lo lógico que me remitan el pedido de nuevo y entre pccomponentes y GLS hagan lo que tengan que hacer entre ellos, aquí la perjudicada soy yo. Solicito se me remita de nuevo hoy mismo ya que en su pág pone que mañana lo recibiría, a no ser que también engañen con los plazos.