Últimas reclamaciones

Por el carácter que me respecta como usuario, siempre referido en términos amistosos, solicité la intervención de la garantía por fallas en el producto reseñado, los cuales venían siendo idénticos a los reflejados en una primera ocasión por lo que se requirió asistencia del servicio de garantía del fabricante con intervención de enlace por el proveedor Mediamarkt, lugar donde adquirí el producto, siendo la solicitud efectuada en fecha 19 febrero de 2022 en Orden de trabajo nº E266-48464-R-C y nº de Orden 36792482, siendo positiva la oficiosidad sin que mediare reconvención al motivo, como en este caso a dado a lugar en Orden de trabajo nº E266-52193-R-C para lo que además, relatan desde el servicio técnico, que hago un mal uso de la misma por el tipo de café utilizado, siendo este el mismo de siempre, un café en grano MEZCLA - NATURAL, ya que no toleramos el torrefacto y aún menos azucarado o caramelizado, siendo el mismo producto utilizado por el que en una 1ª vez, siquiera pronunciaron, así como indicar, que el fabricante no especifica marca de café para utilizar, y que además la máquina se encuentra manipulada, mostrando en imagen mostrando un tornillo (Alejado de toda veracidad y coherencia sobre la manipulación de un producto, cuando éste, además de tenerlo en garantía del fabricante, también poseo una extensión de 3 años mas a todo riesgo adquirida en fecha de compra en las instalaciones donde la adquirí)El Servicio técnico “attento” me reclama para subsanar la avería un coste de 182,46€ y Mediamarkt como proveedor no responde a este problema, incluso habiéndoles comunicado que en el momento de la compra nadie nos advirtió de nada, aún mas si cabe, nos aseguraron que con el seguro que me ofrecían estaría tranquilo a pesar de la calidad y costo tan elevado del producto.

Hola, realicé un pedido en Aliexpress de una chaqueta. Cuando abrí el paquete para mi sorpresa recibí un reloj de marca falsa. He pedido el reembolso del importe pagado y me dicen que no tengo las suficientes pruebas para demostrar lo ocurrido. El vendedor ha desaparecido de la plataforma así como su perfil también lo han hecho todos los productos que vendía.

Intentando acceder a un crédito y con el único fin de verificar mi identidad y cuenta bancaria autoricé un cargo de 1,99, posteriormente no solo no me concedieron prestamos sino que además se han venido sucediendo cargos no autorizados por mí y con un nombre de empresa que me ha dificultado el acceso para reclamar. En concreto solicito la eliminación de todos mis datos por parte de esta empresa, la baja en cualquier tipo de suscripción ya que yo no las he autorizado y el reembolso de las cantidades siguientes:01/03/2024: 28€08/04/2024: 29,99€01/05/2024: 29,99€01/05/2024: 29,99€ Asombroso que ya en el mes de mayo superen el abuso haciendo dos cargos por el mismo importe.Espero la solucion del problema expuesto a la mayor brevedad.

Hola,´el pasado 02/04/2024, mis padres (personas mayores por las que gestiono esta queja) sufrieron el retraso en el vuelo IB8254 de Iberia desde Almería a Melilla. El retraso fue de 4h, superior al tiempo de espera permitido a una aerolínea por ley. He solicitado la indemnización que les pertenece en varias ocasiones, pero Iberia me contesta con un email automático con lo siguiente: Hemos vuelto a analizar su caso y finalmente no podemos ofrecerle una respuesta distinta a las que le proporcionamos con anterioridad.La primera respuesta es que no cumplían los requisitos para recibir una indemnización, pero sí que los cumplen. Tardaron más de 4 horas y por motivos de mala gestión de la aerolínea. No les dieron ni de comer ni de beber en 4h, tan solo esperaron a que saliese el vuelo. La contestación de Iberia es automática y no consigo hablar del tema con una persona. Gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 30-03-2024 hice un pedido de WangGan S4 Color Screen GPS Land MeterMe pongo en contacto con ustedes porque no me quieren devolver la cantidad pagada. Yo compré un producto publicitado como versión S4 que se podía conectar al ordenador y recibí la versión S3. Lo devolví todo correctamente, igual que lo recibí y me dicen que han recibido una cosa diferente y que no me pueden devolver el dinero.Adjunto fotocopia de la factura e imágenes de la web donde se puede ver el producto y la descripción errónea que hacen.SOLICITO la devolución del dinero.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 06/04/2023 adquirí en su?página web pophunter.es el producto Brethupp 613 Exclusivo - Star Wars: Return of the JediHan pasado 10 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Detalles del pedidoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Les escribo para completar la información de la situación surrealista que he vivido con ésta entrega CNESP28045123400050059318 y que nunca antes había sucedido. Resulta que hice éste pedido y es a la misma empresa a la que he pedido antes y nunca ha habido ningún problema al respecto. Al estar en casa todo el día 09/04 de abril no respondí al email para autorizar la entrega a otra persona. Pues a las 13:41 recibo un email que se ha entregado el paquete al conserje de mi edificio en la calle Tejo 10, extraño, porque de 13 a 16h él no está. Hablo con él a las 16h y me confirma que nadie ha entregado el paquete. El nombre del email es correcto, Vicente, pero no el DNI indicado.A las 20:50 (después de haber escrito para poner una reclamación) me llama alguien, diciendo que era el repartidor preguntando por qué he puesto una reclamación. Pues porque el paquete no se ha entregado. Me dice que hubo un error y que lo entregó en otro edificio de la misma calle, es sencillamente surrealista. Si la dirección pone Calle Tejo 10, no entiendo como la entrega se realiza en otro edificio. Según el repartidor la dirección estaba incompleta, en ese momento podría haberme llamado (ya que tiene acceso a mi teléfono como he podido saber ya que me llamó por la tarde) para aclararlo y entregarlo. Me dice a esa hora que ya está arreglado y el paquete entregado en mi edificio. Como el conserje termina su jornada a las 20h tenía que esperar al día siguiente para comprobarlo. En ese momento el repartidor me pidió mi DNI que rechacé de dar a un desconocido al teléfono o que quitase la reclamación, cosa que no iba a hacer hasta recibir el paquete. El día 10 de abril, voy a hablar con el conserje quien me explica que no tiene el paquete. Que le llamaron para indicar que el paquete fue entregado en su ausencia a otro edificio. Esto simplemente es inaceptable. Yo no dí mi autorización para entregar el paquete a otra persona y el conserje tampoco. Y le pedían al conserje que fuese a buscar el paquete, ¿pero a quien se le ocurre? No es trabajo del conserje recuperar paquetes mal entregados.A las 9:10 llamé al número 91 903 29 17 de atención al cliente para aclarar la situación. He de decir estoy muy insatisfecho y la persona me colgó. No me dejaba hablar ni explicar bien la situación. Básicamente me decía que fuese yo mismo al otro edificio para buscar un paquete que debía de ser entregado en mi domicilio. Buscaba excusas como que el repartidor tiene que buscar una alternativa si estoy ausente. Cosa que no fue el caso, no estaba ausente y nunca se intentó entregar el paquete. ¡Si es que es peor servicio que Seur!Es totalmente inaceptable el servicio recibido por un repartidor que actúa por libre y por una agente de atención al cliente que no escucha al cliente y le cuelga la llamada. Es una vergüenza. Me gustaría no solo explicaciones y una disculpa por escrito, ya que por teléfono son incapaces de atender una reclamación y que me expliquen donde se encuentra mi paquete y en el caso en lo hayan extraviado, que asuman las consecuencias y proporcionen un documento que explique que el paquete no fue entregado para poder hacer la reclamación del importe pagado. Despuès de más de 3 semanas siguo esperando una respuesta a mi email.un saludoJorge

Hola recibí un pedido de 4 producto el día 22 de abril a día de hoy no lo he recibido, con intentos de comunicación por vía mail y telefónica en las que no han habido respuesta es por ello que como socia me pongo en contacto con OCU y me aconsejan este primer paso, sin más espero una respuesta en breve.Mi número de pedido es el 698970.Atte Núria

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de enero adquirí en su?página web de hipercor una serie de artículos de ropa de bebé.Han pasado 4 meses sin que se me haya entregado el producto. Como justificacion me habéis dicho que el mensajero lo entregó en otra casa (por error de ellos, no por error en la direccion) y no lo habéis solucionado! Ya no estoy interesado en la compra de dichos artículos.Pedido número 2400751015892SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,El día 30/11/2023 realizé la solicitud de un repuesto a traves de su servicio de atención al cliente, desde este día me han estado mareando y cambiando de departamento poniendo escusas de lo más variadas pero sin dar solución al problema que tengo con su producto. Rogaría la reparación del producto o la sustitución por uno que funcione correctamente.Un saludo, Benjamín