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Reclamo rembolso completo estancia
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el rembolso completo correspondiente a la estancia de 4 noches en el apartamento de Puteaux de Paris, habida cuenta que el apartamento no cumplía los mínimos de calidad exigidos para habitar en él y no estaba preparado para alojar a 4 personas (tal como indicaba el anuncio) , sino que como máximo podían dormir dos personas . Durante la estancia comuniqué diariamente a la propietaria , al conserje y a la propia empresa Airbnb , los problemas que tenía el apartamento , para que pudieran darle solución a alguno . Me fue denegada la ayuda tanto por el conserje como por la dueña (solicité ropa de cama y un edredón más para que mis hijos no pasaran frío) alegando que el apartamento tenía todo lo necesario. El apartamento no contaba con mesa donde poder hacer desayunos o cenas , estaba rota y desmontada , la ducha estaba atascada e inundaba el dormitorio, la cocina sobre todo estaba muy sucia , el resto de la casa descuidada y sucia, el patio impracticable , no se ajustaba a las fotos del anuncio, estuvimos muy incómodos y uno d mis hijos tuvo que dormir en el suelo. Traslade a Airbnb el problema a diario y no me contestaron a tiempo y no me ofrecieron soluciones. Una vez finalizada mi infernal estancia , Airbnb me concede reembolsar un 30% del coste , pero yo insisto que es insuficiente puesto que debieron solucionar los problemas durante la estancia o ofrecernos alojamiento alternativo , es por ello que solicito el reembolso total del coste , en concepto de indemnización SOLICITO El Reintegro de la cuantía total de la estancia que fue de 615,36€ en concepto de indemnización por incumplimiento de la estancia contratada , por no ajustarse a la publicación anunciada y no cumplir los mínimos para ser habitada, sin ofrecerse soluciones ni por la anfitriona ni por la empresa Airbnb durante la estancia . Se pueden adjuntar fotos ilustrativas de los problemas Código reserva HMNSPPEWZR Se adjuntan los pagos a Airbnb Sin otro particular, atentamente. Olalla
Entrega de mi pedido YA
Vuelvo a escribir otra reclamación porque la respuesta brinda no fue una concreta sino pura excusa ! SOLICITO DR MANERA INMEDIATA MI ENVÍO EN PERFECTO ESTADO DEL PEDIDO 305966 YA me he asesorado con la agencia catalana de consumo y con la comisión europea! Así que si no me llega mi pedido semana entrante! Tomate acciones legales y denuncia según el formato brindado por dichos entes hacia ustedes! Ya esto es un ATROPELLO de parte de ustedes! Irresponsables! Ya BASTA
Entrega de equipos Vodafone
No dejáis de reclamarme la entrega de los equipos Vodafone con el código 1588226868. Dicho equipo fue enviado junto al 1588226867 que si habéis recibido. Para ello os envío los dos resguardos recibidos por parte de la empresa de transporte y dado que dicha empresa la elegís vosotros (celeritas) no quiero recibir más tipo de mensajes, llamadas ni amenazas de ningún tipo al respecto. Cualquier tipo de gestión lo hacéis con ellos directamente. En caso contrario, seré yo quien continúe con las acciones legales necesarias para que abandonéis las presiones ejercidas hacia mi persona.
No me dan solución
Estimados/as señores/as: En fecha 8 de octubre de 2023 adquirí en su página web el producto Sombrilla Jardín, Parasol, Beige Diam 300cm - 180 Gr. Adjunto la factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12 de agosto 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El 13 de agosto les envío las fotos como me piden, el 19 de agosto me responden preguntándome si quiero una nueva, a lo cual les respondo que no que quiero tramitar la devolución y que me realicen el reembolso. El 20 de agosto me informan que el plazo para reclamaciones es de un mes y no se puede realizar devolución o reposición, que se informarán de la garantía y en breves me informarán. El 21 de agosto comienzan el proceso para gestionar la garantía. El 27 les pregunto cómo va el proceso y no obtengo respuesta. El día 2 de septiembre les vuelvo a preguntar de nuevo. El día 3 me informan que se me enviará una nueva. El día 5 me vuelven a contactar y me dicen que no es posible enviarme una nueva porque no hay stock y que entonces proceden al reembolso y recibo otro correo a parte verificando esto. El día 6 me dicen que el mensaje de que no se podía enviar el producto era erróneo, era por otro pedido y que el envío se encuentra en tránsito, ese mismo día me llega un correo con un enlace de correos express para el seguimiento. El día 11 recibo de nuevo un correo con una confirmación de reembolso, les escribo de nuevo preguntando qué pasa y me dicen que tardaré entre 3-5 días en recibir el nuevo producto. En el enlace de correos no consta ni enviado. Creo que ya es una tomadura de pelo… Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.
Nefasta compañía
Compañía nefasta,nunca me había pasado esto. Ni te llaman ni te dejan papel....dicen que estuvieron en mi casa y como no estaba devuelven mi pedido. Un pedido que necesito con urgencia y no va llegar por culpa de esta compañía. Ni mensaje de que te lo van a entregar ni nada, yo no quiero que me entreguen nada de parte de ellos, prefiero CTT,Seur,correos.....nunca he tenido un problema con ellos El servicio al cliente lento Envío una foto ,para que se vea que no pone en reparto ni nada Una pena
Entregar maletas y baul tracero
Estimados/as señores/as: En fecha 27/02/2024 adquirí en Motecoelectrics S.L.U. distribuidor oficial de CFmoto en Mallorca, España el producto: "motocicleta CFmoto 800MT Explore" Han pasado mas 7 meses y aun no he recibido el producto completo, falta por entregar las dos maletas laterales y el baul trasero. Adjunto los siguientes documentos: presupuesto emitido por Motecoelectrics, Informe de conformidad para limitacion de potencia emitido por KTM España, Documentos del vehiculo matriculado a mi nombre. SOLICITO se me haga entrega de las dos maletas laterales y el baul trasero o un reembolso equivalente al valor de venta de las maletas y baul tal cual se expresa en la web de CFmoto España, €1300,63. En caso contrario y se niegue a entragar el producto faltante o realizar el reintegro correspondiente se interpondran accionel legales contra su compania. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el dia3 de septiembre esperando me hagan entrega de un paquete que pedí . Les he escrito varias veces por correo y no hacen más que darme largas y no solucionar el problema. 0000512441 Número de pedido SOLICITO : Me hagan la entrega de mi pedido inmediatamente ya que es una vergüenza que no hagan las entregas Sin otro particular,
Desistimiento
Adquiero un generador de Ozono el día 5 de agosto..me dicen: tienes un mes para disfrutarlo hasta la primera cuota...no se me informa de loa 14 días se desistimiento...siquiera cuando le comento al comercial mi intención de desistir...llamo y me ponen mil pegas...devuelvo el recibo y me cargan 54€ de comisión cuando el contrato pone q por impago cobran 20 € máx... En mi trabajo me han bajado las horas y no puedo hacer frente al gasto...quiero devolverlo y no quieren....ahora o me y meten en un fichero de morosidad o que?
PROBLEMA CON REEMBOLSO
REALICE UN PEDIDO DE 27.95 €, EL CUAL LLEGO PERO SU PUBLICIDAD ERA ENGAÑOSA, POR LO QUE PROCEDI A DEVOVERLO. EN LOOS MAILS QUE TENGO CRUZADOS ME INDICAN QUE LES INDIQUE IBAN BANCARIO PARA PROCEDER A SU DEVOLUCIÓN, PERO HACE MAS DE UN MES Y NO ME ENVIAN NADA. LLAMO A TELEFONOS 965022135 Y 621331430 AMBOS INDICADOS EN LA PAGINA WEB Y NADIE COGE EL TELEFONO , SIGO ENVIANDO MAIL RECLAMANDO MI DINERO Y NO CONTESTAN. HABRE ENVIADO MAS DE 30 MAIL. RUEGO ME INDIQUEN COMO PROCEDER, PUES AUNQUE EL DINERO ES POCO, NO QUIEERO QUE SIGAN ESTAFANDO A MAS GENTE. LES ADJUNTO MAILS CRUZADOS CON ELLOS, PEDIDO Y ENVIO POR MI PARTE DEL PAQUETE DEVUELTO. MUCHAS GRACUAS
Cargo por Roaming Maritimo
He recibido un cargo por roaming maritimo por un total de 50 euros por uso de datos en mi contrato Vodafone tras realizar un viaje en ferry de España a Italia. Tenía activado el roaming internacional como en años anteriores y si al llegar a puerto encendía el móvil y no enganchaba la Red de Italia en este caso pues no ocurría nada, pero en este caso se nos cargaron 50€ simplemente al encender el móvil. En ningún momento di mi consentimiento expreso para el Roaming Maritimo. Acabo de llamar al servicio de atención al cliente personalizado y se ha denegado enseguida mi petición de anulación del cargo.
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