Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 26 de junio realicé una compra online a través de la web de la empresa reclamada https://allzone.es/ la compra de un terminal movil IPHONE 15 128GB NEGRO POR IMPORTE DE 703,78€. EL PAGO DEL MISMO SE HACE A TRAVÉS DE TARJETA BANCARIA POR RETRASO EN LA ENTREGA DEL PEDIDO SE ACUERDA EL DIA 18 DE JULIO LA CANCELACIÓN DEL PEDIDO Y EL 22 DE JULIO LA EMPRESA RECLAMADA INDICA QUE EL REEMBOLSO ESTÁ EN TRAMITACIÓN. CON FECHA 7 DE AGOSTO RECIBO CORREO POR PARTE DE USTEDS QUE EL REEMBOLSO SE HA ENVIADO A LA ENTIDAD FINANCIERA. A FECHA DE ESTE ESCRITO, 12 DE SEPTIEMBRE DE 2024, 36 DÍAS DESPUÉS, TODAVÍA NO SE HA RECIBIDO EL REEMBOLSO EN LA ENTIDAD FINANCIERA DESDE LA QUE SE HIZO EL PAGO (BBVA) Y TAL Y COMO INDICAN SUS CONDICIONES DE CANCELACIÓN ANTES DE LA ENTREGA PUBLICADAS EN SU PÁGINA WEB "el tiempo estimado para la gestión de la cancelación es de 48/96hs, en caso de estar en temporada de ofertas especiales (rebajas, blackfriday, cyber monday, green monday, campaña navideña o diferentes campañas) al proceso se podría aplicar otras 48/96hs laborables adicionales. Una vez confirmada la cancelación, el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días hábiles" EL PLAZO HA EXCEDIDO Y TRAS INNUMERABLES LLAMADAS AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y CONTACTO POR WHATSAPP.......... NO HE OBTENIDO RESPUESTA ALGUNA SOLICITO QUE TAL Y COMO INDICA LA Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Artículo 66 bis. Entrega de los bienes comprados mediante un contrato de venta EN EL PUNTO 3 INDICA LO SIGUIENTE: 3. Cuando se haya resuelto el contrato, el empresario deberá proceder a reembolsar, sin ninguna demora indebida, todas las cantidades abonadas por el consumidor y usuario en virtud del mismo. En caso de retraso injustificado en cuanto a la devolución de las cantidades, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad COMO ESTÁ HABIENDO UNA DEMORA INDEBIDA, RECLAMO EL DOBLE DE LA SUMA ADEUDADA (1.407,56€) ASÍ COMO UNA INDEMNIZACIÓN POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE ESTOY SUFRIENDO POR ESTA CAUSA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero darme de baja

Buenas tardes, en la tarde de ayer realicé la compra de 2 entradas del concierto de Imagine Dragons para el 28 de junio de 2025 en Madrid por Ticketmaster. El problema viene cuando a la hora de meter mis datos y confirmar el pago, el tiempo disponible para la compra de la entrada finaliza. Pensé que no me habían cobrado la cantidad de dinero y la compra había sido cancelada por Ticketmaster por ello procedí a realizar de nuevo todos los pasos para la compra de 2 entradas (entradas que si fueron cobradas y recibidas por correo electrónico sin ningún problema). El problema viene de que a los pocos minutos, el banco confirma la retirada de dinero de las 2 primeras entradas (entradas que nunca llegaron al correo electrónico y tampoco figura como compras realizadas dentro de mi cuenta de Ticketmaster). En definitiva, me han quitado el dinero de 4 entradas pero únicamente tengo 2 entradas. Solicito una devolución (reembolso) del dinero de las 2 entradas que no tengo y que sí se me ha cobrado. Muchas gracias.

El viernes 30 de Agosto realicé un pedido a través de la web de Burger King (pedido #830013141) nada más hacerlo cancelé el pedido via telefónica 911933933 porque la dirección de entrega que me propuso la web era incorrecta, no me pusieron ninguna pega y me aseguraron que me devolverían el dinero. Al haber sido un pedido online estaba pagado con tarjeta y por lo que se me pasó un cargo de (37,80€). Ruego por favor que emiten un reembolso. He contactado con ellos a través de la aplicación varias veces y no he obtenido respuesta. He llamado por teléfono y me remiten a poner una reclamación a través de la app. No he recibido ninguna respuesta...

Fiz uns pedidos no AliExpress e alguns desses artigos ficaram na alfândega, dia 25/06/2024 contactei a empresa Cacesa a pedir que documentos eram necessários e mandei nesse dia os documentos pedidos e agora passado quase 3 meses só dizem que tenho de esperar e não dão solução, pedi um documento a indicar o motivo de ter ficado retido na alfândega e dizem que não passam esse tipo de documento e que tenho de esperar é a única solução e que ficou na alfândega porque é aleatório e compreendo agora quase 3 meses é que é incompreensível

Estimado señor de la empresa GasShelbyWatch Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de Agosto hice un pedido ( numero de pedido 2519) el cual todavía no ha llegado. Tras mandarles infinidad de correos y mensajes directos en su pagina de Instagram y no tener respuesta a excepción de una, en la cual nos decías que nos ibais a enviar uno de los dos relojes para que viésemos que no eras una estafa, nos encontramos con que ese reloj tampoco llegó. Tras volver a intentar otras mil veces ponernos en contacto con usted sin respuesta nuevamente. ya sea por correos o mensajes directos incluso comentarios en su Instagram los cuales eliminas para que el resto de usuarios no vean y donde pudimos visualizar que no éramos los únicos que no recibían sus pedidos SOLICITO la devolución del dinero ya que los pedidos jamás llegaron y hemos esperado su respuesta durante casi un mes con sospecha de Estafa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido de una Torre de Aprendizaje para niños pequeños a la página web www.montessori-europa.com y solamente he recibido una confirmación por email. Tras la compra no se notificó que el supuesto paquete se había enviado. Indagando por las internet, meh comprobado que al 100% de lo usuarios le había pasado lo mismo que a mí: 1. Solamente recibieron una confirmación del pedido. 2. El pedido aparece como "entregado" al cabo de unos días con un número de seguimiento que no corresponde ni con el destinatario ni el remitente. Es decir, se inventan un número de seguimiento. 3. Los emails jamás los contestan y el pedido jamás será entregado, ni el dinero reembolsado. CONCLUSIÓN: Es una web creada de forma gratuita con Shopify, hicieron muchísima publicidad en Instagram, mucha gente cayó y los estafaron a todos. Una GRAN ESTAFA. SOLICITO que se me devuelva el importe pagado por el pedido.  Sin otro particular, atentamente.

Realizo un envío con ellos el 10 de septiembre, envío 19 que asegura que estará al día siguiente en el destino. Al día siguiente la página indica que ya ya llegado pero el destinatario me comunica que no lo ha recibido. Después de un par de llamadas con la empresa resulta que lo habían entregado a otra dirección. Total, que lo recuperan y lo entregan al final donde toca, pero el día 12. Yo he pagado 11.80 euros por un servicio rápido. Contacto con ellos para pedir algún tipo de compensación y me dicen que puedo hacer otro envío similar gratis. No me pueden devolver el importe pagado ni similar. Pero soy un particular y no me dedico a hacer envíos por lo que ese tipo de compensación no me sirve de nada. ¿Es correcto que la empresa no cumpla con los plazos del envío y solo me ofrezca otro envío gratis que además raramente usaré? Incluyo referencia del envío 3001/10940119

Entiendo, aquí tienes una versión con un tono más firme y enfadado: Compré un patinete y al día siguiente lo devolví porque el producto era de pésima calidad. Tres días después de que lo recogieran, me llegó un correo indicando que el reembolso se había procesado y que lo recibiría en un plazo máximo de 72 horas. Hoy, 12/09/2024, después de haber llamado más de 7 veces a atención al cliente de Cecotec, sigo sin recibir ni el reembolso ni una respuesta clara. Cada vez me dicen que me enviarán el comprobante, pero nunca lo hacen. Es evidente que no han realizado la devolución. ¿Estafa? ¿O se están financiando con el dinero de sus clientes? Esto es inaceptable. He hablado con mi banco y han confirmado que no hay ningún reembolso procesado ni pendiente. El monto es de 249 euros, y exijo una solución inmediata. D241257630-1

El motivo de mi reclamación es que no me devuelven el dinero de un producto que ni me llegaron a mandar, ya que se canceló por tardar mas en la entrega del tiempo qué decían. La empresa solo hace darme largas y llevo mas de un mes reclamándoles mi dinero.