Anterior

Reserva Alojamiento Booking

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reservas

Tu reclamación

A. V.

A: BOOKING.COM

11/07/2025

Les adjunto la reclamación en formato .PDF junto con l resto de ficheros. Muchas gracias.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 24 julio 2025

BOOKING.COM

A: A. V.

09/12/2025

------------------------------------ I. Rodriguez (CS Global) 9 dic 2025, 15:27 CET *Tu referencia: *Nuestra referencia: 6677.972.604 Estimada OCU: En primer lugar, le pedimos disculpas por la demora involuntaria en contactarles de vuelta. Adjuntamos nuestra respuesta oficial a la reclamación mencionada, recibida en Booking.com. Esperamos haberle informado suficientemente. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, I. Rodriguez CS Senior Relations Specialist Booking.com Customer Service Center (Netherlands) B. V. Copyright © 1996–2025Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [R9RKMM-Y3MDR]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma